医院上半年护理工作总结范文

医院上半年护理工作总结

一、工作回顾

上半年是医院护理工作的繁忙时期，也是其发展的关键时期。在全体护理人员的共同努力下，我院护理工作取得了良好的成绩。总体而言，护理质量稳步提升，护理服务更加人性化，对患者的关怀与尊重得到了广大患者和家属的一致赞誉。

1. 提高护理质量

今年我们以提高护理质量为核心目标，持续加强团队培训和技术交流。通过规范护理操作流程，增强护理人员的责任感和使命感，督促每一位护理人员严格按照规范操作，减少并发症的发生。同时，我们还开展了多项专题培训，提高了护理人员的专业技能和服务意识。

2. 优化护理服务

在改善患者体验方面，我们着重推进人性化护理服务，提高患者满意度。通过建立健全患者信息系统，了解患者的个性化需求，开展个性化护理服务。同时，我们加强与患者的沟通，耐心倾听患者的需求和意见，及时解决问题。在营造温馨舒适的护理环境方面，我们积极改善病房配套设施，提供更好的护理条件。

3. 加强团队合作

半年来，我们注重团队协作，强化护理团队的凝聚力和归属感。通过定期团队会议，交流工作经验和技术疑难问题，增进了护理人员之间的相互了解和信任。同时，我们积极引导新人融入团队，加强新人培养。通过项目学习和临床实践，新人护士得到了很好的锻炼，逐渐成长为业务熟练的护理人员。

二、工作成绩

上半年，我们坚持以患者为中心，以提高护理质量为核心，取得了一系列的工作成绩。

1. 护理质量得到肯定

根据患者满意度调查结果显示，护理人员的态度和技能水平得到了患者的一致认可，患者满意度大幅度提升。同时，医院内部质量评审认定我们的护理工作达到了国家标准，进一步加强了护理团队的信心和动力。

2. 护理服务贴心而温暖

通过加强与患者的沟通，我们更好地满足了患者的个性化需求。患者投诉率明显下降，患者家属的表扬信和赞誉之言不断。我们的服务意识和质量也得到了广泛认可。

3. 护理团队协作更加紧密

团队合作是我们工作的基石，我们始终坚持以团队为重心。通过细化工作流程，明确岗位责任，减少了工作冲突和误解。护理团队之间的协作效率大幅度提升，病房效益明显增加。

三、存在问题与改进方向

在工作中，我们也意识到存在一些问题，需要及时进行改进和解决。

1. 人员流动较大

上半年，由于一些个人原因，护理团队人员流动较大，导致一些岗位出现了短缺。这对工作承受力和服务质量造成一定影响。我们需要加强招聘和培养工作，确保人员的稳定性和连续性。

2. 临床护理技术不断更新

随着医疗技术的不断发展和更新，我们需要及时跟进和学习新的临床护理技术，提高护理人员的专业素养。通过加强培训和学习计划，提高新技术的应用水平，以符合医院对护理人员的要求。

四、改进措施与展望

针对存在的问题和不足，我们制定了以下改进措施，以期在下半年取得更好的工作成绩。

1. 加强人员招聘和培养

加强人员招聘工作，确保岗位的满编率。同时加强新人的培养和技术训练，提高其工作能力和适应性。通过职业发展规划，提高护理人员的归属感和事业发展动力。

2. 定期学习新知识，提高护理技术

定期组织临床护理技术培训，提高护理人员的疾病知识和护理技能。通过参加专题讲座和学术研讨会，拓宽专业视野，积极学习先进的护理理念和技术，并将其应用到实际工作中。

3. 加强团队合作与沟通

进一步加强团队之间的合作与沟通，通过定期团队会议，促进信息交流和工作协调。增加护理团队之间的互动合作，提高工作效率和工作质量。

展望未来，我们将继续以提高护理质量为核心，继续努力，为患者提供更优质的护理服务。相信在全体护理人员的共同努力下，我们的工作会取得更大的突破和成就！

回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将半年来的工作情况做如下总结：

　　一、日常管理工作

认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。

　　二、管理工作中的一点体会

经过近半年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉xxx愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。

　　三、加强自身的学习，提高业务水平。

虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。

　　四、存在的问题

半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务现一些问题和漏洞。

第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。

第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心。

第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。

第五，自己的理论水平还不够。

第六，心里经常存在惰性，不主动去学。

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