销售人员管理制度

【销售人员管理制度 第一篇】

销售人员管理制度是一项非常重要的管理制度，对于一个销售团队的规范运转和业绩提升至关重要。本文将围绕销售人员管理制度展开讨论，在以下几个方面进行系统阐述。

首先，销售人员管理制度应明确销售目标和要求。一个科学合理的销售目标和要求是销售团队发展的基石。管理者应向销售人员明确传递的销售目标和要求，包括销售额、销售数量、销售速度等指标，并与销售人员充分沟通分享市场趋势、竞争对手动态等信息，使其能够全面了解市场形势并调整销售策略。

其次，销售人员管理制度要建立激励机制。激励是激发销售人员积极性的有效方式。管理者应根据销售人员的绩效，采取相应的激励措施，包括薪酬激励、岗位晋升等。此外，还可以设置销售竞赛、团队合作奖励等活动，激发销售人员间的竞争和合作意识，提高团队整体绩效。

第三，销售人员管理制度应完善培训和发展计划。销售人员的专业素质直接关系到整个销售团队的发展。管理者应制定系统的培训和发展计划，不断提升销售人员的销售技巧、产品知识和沟通能力。此外，还可以组织销售人员参加行业交流会、培训讲座等活动，增加销售人员的行业认知和市场洞察力。

第四，销售人员管理制度要强化团队合作和信息共享。销售团队的整体协作是销售成功的关键。管理者应鼓励销售人员间的互助合作，推崇团队精神和分享文化。可以建立销售人员间定期交流、分享学习的机制，加强团队沟通和合作。同时，还可以通过内部销售平台、微信群等工具，促进销售人员之间的信息共享和经验交流。

最后，销售人员管理制度的落地需要和评估。管理者应对销售人员的业绩和行为进行定期的和评估。可以通过销售报表、销售数据分析等手段，实时了解销售人员的业绩情况，并对其进行业绩考核和绩效评估。此外，还可以定期进行员工满意度调查，收集销售人员对管理制度的建议和意见，进一步完善制度。

综上所述，销售人员管理制度在销售团队运作中起着至关重要的作用。通过明确销售目标和要求、建立激励机制、完善培训和发展计划、强化团队合作和信息共享以及和评估等方面的工作，将能够有效提升销售团队的绩效和市场竞争力，实现销售目标的实现。

【销售人员管理制度 第二篇】

1、考勤是企业管理的基础工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依据，各地销售业务人员和区域经理要严格遵守考勤管理制度。

2、各区域经理负责所辖区域销售人员的考勤工作，每月26日前（节假日顺延）将所辖区域人员的考勤签到表及所在区域人员的'考勤统计表、缺勤人员相关休假凭证报送销售计划部，销售计划部每月27日将销售所有人员的考勤结果和缺勤人员情况填写考勤统计表汇总后（包括相关考勤凭证）报送人力资源部。

3、区域经理请假须经销售计划部部长审核，分管副总审批，报人力资源部备审；

4、由于销售工作的流动性及分散性，销售的区域经理及业务人员在区域工作时按所在驻地的上、下班时间在签到表上各签到一次，不得委托他人签到、代人签到或提前签到，否则双方均以旷工处理。

5、区域销售业务员出外联系业务必须经区域经理批准并汇报日程，销售计划部随机抽查。发现私自外出做与工作无关的业务，未经请假或假满未续假而擅自不回者，视为旷工。

【销售人员管理制度 第三篇】

1.总则

1.1.制定目的

为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法。

1.2.适用范围

凡本销售人员之考核，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制考核之。

1.3.权责单位

(1)销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。

(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

2.考核办法

2.1.考核时机

每月五日前提出。

2.2.考核方式

分为部门考核和个人考核。

2.3.考核权责

考核

考核 初核 审核 核定

部门考核 部门经理 总经理

个人考核 部门主管 部门经理 总经理

2.4.考核办法

2.4.1.考核部门

(1)计算权数表：

考核项目 权数 计算公式

收款额目标达成率 60 达成率*权数=得分

销售额目标达成率 20 达成率*权数=得分

收款率 20 达成率*权数=得分

合计 100

(2)总经理

A、收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100%

B、销售额目标达成率=当月实际销售额/当月计划额*100%

C、收款率=1-(当月销售额-当月收款额)/当月销售额

注：收款率低于60%，销售额目标达成率得分不得超过最高权数。

(3)部门考核奖金系数：

等级 A B C

得分 81分以上 60-80分 60分以上

奖金系数 1.2 1.0 0.8

2.4.2.个人考核

　　一、主管之考核计算

(1)计算权数表：

考核项目 权数 计算方法

部门考核 60 部门考核得分*权数=得分

工作态度 20 见说明

职务能力 20 见说明

合计 100

(3) 权数说明

A、工作态度

a. 积极性——8分(凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。)

b. 协调性——6分(为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。)

c. 忠诚度——6分(凡事能以利益为前提，并忠于职守。)

B、职务能力

a. 计划能力——8分(年度计划、月度计划、专案计划的能力。)

b. 执行能力——6分(各项计划的执行控制及采取改善措施的`能力。)

c. 开发能力——6分(对新产品新服务的开发能力。)

　　二、销售人员之考核

(1)计算权数表：

考核项目 权数 计算方法

业绩贡献 40 实收款目标达成率*权数=得分

15 收款率=1-(当月销售额-当月收款额)/当月销售额

15 销售额目标达成率=当月实际销售额/计划销售额*100%

工作态度 20 见说明

职务能力 20 见说明

合计 100

(2)计算公式：

实收款目标达成率=当月实收款/当月计划销售额*100%

(3)权数说明：

A、工作态度20分

a.积极性——8分(凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。)

b.协调性——6分(为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。)

c.忠诚度——6分(凡事能以利益为前提，并忠于职守。)

B、职务能力10分

a.计划能力——4分(年度计划、月度计划、专案计划的能力。)

b.执行能力——3分(各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。)

c.工作品质——3分(各种资料、各项作业之品质。)

(4)个人考核奖金系数：

等级 A B B

得分 86分以上 70-85分 70分以下

奖金系数 1.2 1.0 0.8

2.5.月度绩效奖金计算

2.5.1.奖惩

(1)月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放之依据。

(2)年度内有6次A等则升等调薪。

(3)年度内有6次C等则降级或解除合同。

【销售人员管理制度 第四篇】

1、员工须参加基础卫生培训、持有健康证后方可上岗，健康证时效为一年。

2、员工（待聘人员）办理健康证须统一组织在指定地点进行体检。

3、员工（待聘人员）健康证办理须本人进行，严禁代检、代查；严格遵守体检注意事项。

4、健康证到期再行体检的员工，检查未合格的应立即停职，禁入加工间、禁止与原材料接触，并进行复查，复查仍不合格的将予以解聘，复查合格者则恢复原岗位工作；待聘人员体检不合格的，不予聘用。

5、员工在岗期间，健康证原件交个人保管，其复印件交食堂、餐厅统一存档管理，以备查阅。

6、健康证到期而未办理的`员工，应立即组织办理，直至领取新的健康证后方能上岗工作。

7、学校食堂主管人员须经常对员工个人健康、卫生情况进行检查，如有异常情况应及时上报。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的从业人员应及时调离接触直接入口食品的工作岗位。

【销售人员管理制度 第五篇】

　　一、 工作时间：

1、 店面实行每周7天工作制，由店长安排员工班组！每月公休2日，各员工安排班表上班，不得擅自更换班

2、 店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点，周六周日早上8点到17点半，大型活动期间除外

3、 每天上班第一件事是开启店面照临灯，音乐，保证灯光的亮度与音乐的柔和度！各办公设备的检查，保证电话，电脑，传真，打印机等正常使用，以及整个店铺的清洁与卫生打扫工作

4、 店面员工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情况须报批准）

5、 店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条于门店店长，电话请假与临时请假无效（特殊情况除外）

6、 法度节假日不休息

　　二、考勤制度

1、早上8点进行上班报到！

2、早上10点以后报到，按旷工半天处理，扣发半天工资，纳入团队活动基金

3、17点前离开的，视为早退，发生一次扣除工资100元，纳入团队活动基金

4、每月迟到3次，视为事假1天，扣除1天的工资，纳入团队活动基金

5、无故缺岗或事先请假条的`，视为旷工，旷工2天扣罚其当月3天工资！当月旷工3次，做自动离职处理

　　三、礼仪制度

1、员工必须穿着工作服上岗，并在正确位置佩带LOGO

2、女员工上岗须化淡妆，不准浓妆艳抹，佩带过多夸张饰品或涂抹过浓香水

3男女员工不准留过长头发，不许染怪异颜色

4、员工的坐立行走及其他肢体动作应符合店面接待礼仪要求，做到举止得当，不得在顾客面前做不雅动作，更不允许交头接耳，或者吃东西，如被发现，扣发100元，纳入团队活动基金

5、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语： 1：“欢迎光临丰胜高端防腐木”

2：“您请跟我来，由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品”

3：“能否请您留下您的姓名与电话号码，关注我们丰胜的微信二维码，并有精美礼品送给您”

4、：“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见，好吗”

5：“谢谢您的光临，欢迎随时同我们联系，我们将竭诚为您服务”等敬词与礼貌用语

6、向顾客介绍产品交谈时，应注意谈话技巧，不要随意插话，避免与顾客争辩，要随时关注客户的话语导向及关注点

　　四、例会制度

1、每周一晚上5点全体员工召开周例会

2、会议内容：

（1）店铺本周销售情况总结及问题点

（2）员工在本周遇到的困难及解决方案

（3）制度下周工作目标，列出主要事件

　　五、卫生制度

1、店面各区域卫生由所有员工共同负责

2、早上上班后立即打扫卫生

3、卫生标准如下：

（1）门头：保持清洁，无明显污渍

（2）门前地面：无散置垃圾，烟蒂等

（3）室内地面，墙面：无明显污迹，天花板等区域无蜘蛛网

（4）背景墙：无明显水渍，字体无损坏

（5）地面：保持清洁，无污水渍，泥印

（6）迎宾鞋垫：保持干燥不破损，无明显泥渍

4、商品展示

（1）资料：彩页摆放整齐，不杂乱无章，各系列产品摆

放对应彩页

（2）商品展示：陈列整齐有序，无乱推乱放，灯光明亮

（3）商品标价签整齐美观漂亮

　　六、店面员工基本行为准则

（1）不串岗，不脱岗

（2）个人办公用品，按规定摆放，不得随意乱丢，每发现一次口头警告，如屡教不改扣发工资50元

（3）员工必须穿着工作服上岗，衣领角佩戴好LOGO

（4）不得浓妆艳抹，佩戴夸张饰品与夸张发型

（5）工作时间不得聚众聊天，吃零食，玩游戏，翻看报纸杂志

（6）工作时间不得倚靠商品，或过分放松肢体

（7）工作时间不得长时间打私人电话，不得因私长时间会客

（8）不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客

（9）不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客

（10）不得在展厅内游戏或打闹

（11）不得在上班时间与领导顶撞，与同时争吵

（12）当顾客对未明文规定的销售方案提出异议时，应请示上级，个人不得自作主张，一经发现，造成经济损失，个人负全部责任

【销售人员管理制度 第六篇】

一、对销售部进行整体管理；

二、做好市场调查工作，提出改进销售和开发新产品的建议；

三、制定、策划所负责区域的月、季、年的销售计划和促销方案；

四、负责开发新市场，并做好市场的布局、造势工作；

五、负责指导各区域销售人员工作，处理销售主管遇到的疑难问题并有权调整选择区域销售人员；

六、负责与企划部联系，做好销售人员的培训工作；

七、有权调整各区域经销商，做好客户原始档案的初步建立工作；

八、负责制定各区域的销售价格，在出厂价的基础上有一定的价格浮动权；

九、密切和协调与经销商的关系；

十、负责实施各种产品销售工作；

十一、掌握客户的.货款结算情况，凡由于销售代表原因导致经销商延迟结款或违约不结货款造成的一切损失，销售部经理有权力追究具体销售人员的责任；

十二、销售部经理工作直接由总经理，并对总经理负责。

【销售人员管理制度 第七篇】

　　第一章总则

第一条适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）

第二条目的为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。

第三条原则坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。

　　第二章组织管理

第四条制定程序管理制度制定由营销主管负责制定，上报主任进行审批，审批后经过主任办公会审议通过后，下发有关部门执行。

第五条执行营销主管负责组织执行。

第六条实施主任负责管理制度执行过程中的'和考核。

第七条实施效果考核发行室高层领导，主任办公会负责对管理制度执行效果进行评审。

　　第三章制定方法

第八条类比法主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合发行室目前经营现状而制定的。

第九条经验对比法主要根据发行室过去3—5年内的销售人员管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。

第十条综合法在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的。

　　第四章制度管理内容

第十一条销售员管理

（一）产品销售员管理；

（二）网络销售员管理。

第十二条销售员激励机制

第十三条销售员的业绩评估

　　第五章产品销售员管理

第十四条销售员职责

（一）产品销售员主要职责

1、根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施；

2、执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；

3、帮助客户发展销售网络和销售队伍建设；

4、负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；

5、协助市场推广人员作好市场促销工作；

6、建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作

（二）营销主管主要职责

1、负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并实施；

2、负责领导制定技术服务计划，并实施；

3、负责组织制定营销政策，并实施；

4、负责实施市场推广、技术服务方案；

5、负责组织制定和实施营销预算方案；

6、负责销售队伍建设、培训和考核。

【销售人员管理制度 第八篇】

第一条：对本销售人员的管理，除按照人事管理规程外，悉依本规定条款进行管理。

第二条：原则上，销售人员每日按时上班后，由出发办理公事结束后，应该返回。

第三条：销售人员凡因关系误餐时，依照有关规定发给误餐费x元。

第四条：部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理xx元，副经理xx元，一般人员xx元。

第五条：销售人员业务所必须的费用，以实抱实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。

第六条：销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。

第七条：在销售过程中，销售人员须遵守：

（一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；

（二）严守经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

（三）不能诱导客户或不正当渠道支付货款。

第八条：除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：

（一）向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项。

（二）向客户说明产品性能、规格的特征。

（三）处理有关产品质量的问题。

（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报给上级主管，A客户对产品质量的反映。

B客户对价格的反映

C用户用量以及市场的需求量

D对其他品牌的反映和销量。

E同行竞争对手的动态信用。

F新产品的调查

（五）定期调查经销商的库存、存款回收以及其他经营情况。

（六）督促客户订货的进展；

（七）提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议。

（八）退货处理

（九）整理经销商和客户的销售资料。

第九条：营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。

第十条：销售人员应将一定时期内（以月或季度）的“工作计划表”的'形式提交主管。

第十一条：销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便自己和上级以及营销部门更好了解客户情况，以保障推销工作的顺利进行。

第十二条：各销售（无锡，上海）应填写“客户统计分析表”，以供销售人员参考。

第十三条：销售人员对自己的经销商或指定的经销商，应给予援助指导，帮助其解决困难。

第十四条：销售人员有责任协助和解决各级经销商之间的摩擦和，以促使经销商的精诚合作。如销售人员无法解决，应请主管出面解决。

第十五条：关于财务和销售（）

第十六条：销售人员要将定期的“工作报告”交给主管上级和部门。

第十七条：对于新开发的客户，应填写“新开拓客户填报表”，以呈报主管部门填写管理卡。

本页网址:

https://www.0519news.com/guizhangzhidu/renshizhidu/658269.html