储备店长的工作职责怎么写及范文

【储备店长的工作职责怎么写及范文 第一篇】

储备店长的工作职责主要包括以下几个方面：人员管理、业务运营、市场拓展、客户服务和财务管理。下面是一份范文：

储备店长是一项富有挑战性的工作，需要具备出色的领导才能和全面的管理技能。作为一位储备店长，您的工作职责涉及到人员管理、业务运营、市场拓展、客户服务和财务管理等方面。

首先，您需要负责人员管理。这包括招聘、培训和指导新员工，确保他们拥有足够的知识和技能来胜任工作，并能够为客户提供优质的服务。此外，您还需要激励和管理现有员工，确保团队协作和高效工作。

其次，您需要负责业务运营。这包括制定和执行销售计划，销售活动和业绩，并制定相应的改进措施。您还需要与供应商合作，确保货物供应充足并与客户需求相匹配。此外，您还需要管理库存、控制成本，以确保业务运营的顺利进行。

第三，作为储备店长，您还需要负责市场拓展。这包括研究市场需求、竞争对手和消费者偏好，制定相应的营销策略。您需要与营销团队合作，推广产品和服务，提升品牌知名度和市场份额。您还需要处理客户投诉和反馈，确保客户满意度的提高。

第四，客户服务也是储备店长的一项重要职责。您需要确保店铺员工能够提供友好、专业和高效的客户服务。您需要培训员工，教授与客户沟通技巧和解决问题的能力。您还需要定期进行客户满意度调查，以便找出改进的空间，并采取相应的措施来提高客户满意度。

最后，财务管理也是储备店长的一项重要工作职责。您需要制定和执行财务预算，并定期进行财务报表分析。您需要所有财务活动，确保店铺的盈利能力和财务稳定性。您还需要与总部财务团队合作，确保所有财务程序和政策的遵守。

总而言之，作为一位储备店长，您的工作职责涵盖了人员管理、业务运营、市场拓展、客户服务和财务管理等方面。您需要具备全面的管理技能和出色的领导才能，以确保店铺的顺利运营和持续发展。

【储备店长的工作职责怎么写及范文 第二篇】

1、负责门店的经营管理；

2、掌握门店销售动态，制定对策和行动计划，完成下达的各项经营指标；

3、门店的商品货源、进货验收、商品陈列、美陈管理、商品质量管理、库存管理；

4、执行下达的`商品变价、调拨、促销活动等工作；

5、收集商圈内竞争店相关信息，组织及完成市调工作，向建议新商品引进和滞销商品淘汰；

6、负责执行下达的各项行政、业务通知、通告，会议精神传达；

7、组织完成商品盘点工作，、改善门店各类商品损耗管理。

8、和审核门店的收银、票据输入等作业；

9、指导、培训并提升员工业务技能；

10、管理门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范及各项考核；

11、处理顾客投诉及建议；

12、负责门店的安全、消防、保卫工作，做好设备的维护及保养，迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、等；

13、完成交办的其它工作。

【储备店长的工作职责怎么写及范文 第三篇】

1.统筹制定每月销售计划和任务分配

2.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

3.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

4.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表

5.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

6.负责对员工服务规范进行

7.负责员工目标完成进度

8.负责店铺形象日常维护与管理

9.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

10.负责每季新品上市时严格执行产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列

11.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理

12.负责不断研习提高店铺销售业绩的`方法并带领员工勇于实践

13、建立顾客资源档案

14.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系

15.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户

【储备店长的工作职责怎么写及范文 第四篇】

1、了解分店与商场顾客消费类型，为营运主管提供潜在销售力的参考咨询，推动达成分店的销售目标。

2、协助营运主管实地分店整合、重装、移位、开店涉及的具体工作。

3、执行不同渠道的顾客引流工作。

4、执行分店营运管理、折扣审批、监控备用金，处理店内突发事件，确保分店正常运作

5、与商场楼层经理协助日常分店营业，处理顾客投诉及落实服务水平，执行媒体处理守则6、按集团市务指引及货品陈列准则，并参考客群情况，落实执行货品陈列规划，开展促销活动及切合品牌形象的服务

7、协助营运经理，制定分店配货格，根据权限调出货品调出调入货品，监控分店货品，以满足经营的需求

8、负责分店人员日常考勤、绩效考评，实地教练及培训，建议人员的`录用/解除劳动合同等人员管理工作

【储备店长的工作职责怎么写及范文 第五篇】

1、了解新店项目工程进度与《新店项目合同》条款;

2、审核新店经营布局图纸，房型比例与布置，及时提出合理建议;

3、根据佳捷酒店运营标准与酒店实际，提出组织结构、人员定编与工资标准方案，报主管总经理审批;

4、负责酒店人员招聘工作;

5、负责开业前员工培训与人事管理工作;

6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案与当年的经营预算;

7、负责落实酒店宣传与促销资料;

8、负责酒店开业前期的销售工作;

9、根据佳捷酒店物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报主管总经理与运营部审批;

10、跟踪落实统一采购物品到位;

11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报主管总经理审批;

12、按计划负责自购物品采购工作;

13、根据佳捷酒店的运营标准、结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的.实施细则，在开业前培训到每个员工;

14、根据工程进度，定期检查与反馈工程质量情况;

15、工程竣工验收后，负责装修资料与图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进;

16、负责酒店开荒与清洁工作;

17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;

18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部与总经理进行开业验收;

19、酒店周边关系协调;

20、完成主管总经理安排的其他工作。

【储备店长的工作职责怎么写及范文 第六篇】

　　一、人员管理：

1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。）

2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。

3、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，提报至区域主管处最终确认。

4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

5、了解、掌握店面人员的思想动态，充分调动其积极性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。

6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

7、店面人员出勤、仪容的检查；对现场各种违章操作的处罚。

　　二、店面管理

1、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。

2、退换卡的处理。

3、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。

4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。

5、根据门店及竞争对手情况，及时对客流量进行统计分析，并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。

6、负责本门店活动的'申报（店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管），根据门店的情况安排店员的加班（若需要派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理安排店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。

7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟通畅通，及时了解店员的心理变化并进行疏导。

8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。

9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。

10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令，在活动期间合理安排店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管，临时通知活动可具情况而定。

11、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的。报销。

12、店面各类硬件设施的维护，店面相关物资的需求提报及领取采购；（需求提报至区域主管），带领店面人员做好相关工作，如卫生打扫，执行区域主管安排的相关事务。并及时检查店面装修遗留问题及时上报至区域主管。

13、准确的理解各项规章制度，及时解答店员对规章制度的各类疑问。

14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。

15、带领店员进行店面清洁，及区域主管安排的各项工作。

16、门店人员清楚完成每日的销售报表的填写，及月底准确的向提报一切要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应及时的安排店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证财务盘点工作快速顺利的完成。

17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据（内容包括：门店每日任务，销售，本月累计销售），可安排晚班店员完成。

18、每天填写店长日志，每周一上午11点前上报周报表，每月5日前上报月报表，每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。

19、处理店内其他事务及安排的其他事务。

【储备店长的工作职责怎么写及范文 第七篇】

1、参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定；

2、执行营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划；

3、制定本门店的营销计划、分解销售目标；量化到人，到每月，每周，每日。

4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；

5、督导的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；

6、建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。

7、直接参与重要客户的业务谈判并促其成交；

8、处理重大问题的客户投诉；协助导购员解决疑难的'售后问题。

9、对下属工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划；

10、对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。

11、负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。

12、负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。

13、负责对门店内人员日常考勤、业绩考核、、评估工作。

14、严格保密工作，保守商业信息机密。

15、完成上级领导交办的其它任务。

【储备店长的工作职责怎么写及范文 第八篇】

　　(一)学习期

入职前期，是店铺管理人员的重点培养对象，以外派导购、外派收银员的身份，展开基层工作和学习，主要工作内容有：

1、接受入职培训，学习企业文化及规章制度、组织架构等；

2、服从需求和安排，外派至各个店铺，协助店铺完成每月业绩目标；

3、参与店铺的销售工作，学习销售及沟通技巧；

4、积累基层工作经验，学习收银系统、office办公等基础技能；

5、协助店长作好店铺管理工作，学习各项管理技能；

6、严格执行营业流程和相关制度，爱岗敬业、以身作则，带领员工共同提升店铺的业绩；

7、贯彻精神、讲求执行力、定期汇报工作，发挥承上启下的作用；

8、领导交代的其他工作。

（晋升通道：导购收银（时间较短，学习收银及办公，为晋升副店做准备）副店店长多店店长市场部预提督导市场部督导。）

　　(二)管理期

晋升副店之后（预提督导前），作为店铺的管理人员，工作内容有:

1、维护品牌形象、传承企业文化；

2、负责店铺的'日常运营工作，包括人、店、货的管理；

3、负责店铺的招聘、员工培训和培养、人员分工和激励等人员管理工作；

4、负责店铺的货品进销存跟进、货品陈列和摆放、货品日常保养、货品质量反馈等货品管理工作；

5、以团队和谐有凝聚力、业绩达标甚至超标完成为两个重心，负责店铺业绩目标的分配和完成、销售氛围营造、团队打造等店铺管理工作；

6、配合的各类营销策略、带领团队执行下达的各项制度和任务；

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

8、领导交代的其他工作。

【储备店长的工作职责怎么写及范文 第九篇】

1.根据以及运营部整体经营规划，与一起制定店铺年度、季度、月度销售和工作计划，分配销售任务，以正确的方式带领员工完成业绩指标;

2.带领门店经营团队，依据市场信息，及时制定、调整、上报店铺的销售策略，达成经营指标;

3.管理门店经营团队，包括招聘、培训、考核、财务管理、考勤排班等;

4.门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

5.对店内大型突发事件做出决策，接受下级的建议和意见，进行决策或上报上级决策;

6.汇总各门店每日的运营数据，及时发现问题，尽快纠正工作上误差，使之达到最佳协作;

7.上报每月的投诉率、解决率和满意度。并根据消费者的投诉提出合理化建议以完善的相关管理制度;

8.主持门店例会，负责店内日常管理和巡视;

9.加强员工服务及销售意识的培训和管理，统一员工的各种服务规范及销售政策，对员工的任免、升降职、岗位调动提出建议;

10.代表门店执行对商场、物业、执法部门的对外关系维护协调工作;

11.发扬团队精神，完成上级交办的相关工作。

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