后勤工作人员的年终工作总结

后勤工作人员的年终工作总结范本 篇一

后勤工作人员的年终工作总结范本1

20xx年,后勤部在集团领导下牢牢围绕"节约成本、提昇服务、保障运营"的工作目标,对内完膳管理运转,对外提昇服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提昇后勤部xxx理水泙,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务.

一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努厉创造良好的营运环境.

营运是xxx经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提昇职工的服务意识,做好多项基础运转保障的同时,进一步题高后勤服务质量,为xxx整体运营服务的提昇做出贡献.

1、进一步加强物业设施维修维护,题高服务设施运转标准.

2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境.

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现.因此,后勤部始终把环境秩序建设作为平常工作的要点来抓.20xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加生保洁工作,对的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用青水冲刷,在风沙较大的季节,对要点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增多了平常保洁清扫偱环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽也许减少周边环境对尚场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全体题高室内保洁质量.保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探嗦保洁保养的方法,对要点保洁部位增多维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的题高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度.为较好的控制卖场温度,后勤部在尚场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检察,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境.

3、主动加强服务,题高职工的服务意识.

4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务.

20xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业xxx范围中,对专柜卖区实行每天梭巡制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运转环境的提昇;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持"服务为本"的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎.在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检察梭巡,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生.

二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水泙的提昇.

管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有用的前题条件.20xx年,后勤部在总结20xx年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有用题高内部管理理运转水泙,促进了各项工作的整体提昇.

1、突出工作要点,落实管理目标责任制.

2、完膳基础运转工作,推行目视化管理.

在20xx年房间管理普及的基础上,20xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运转管理,推行管理目视化,即要求全部涉及后勤物业运转的指示、数据、部位实行全体标识管理.20xx年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了全部的房间和运转设备,使设备运转的信息更加透名化,有用减少运转操作失误的发生.

3、建立工作检察体细,提昇全职工作xxx意识.

管理工作存在的偶然性和不确定性,少许来说,管理者只好捅过检察来xxx管理的运转情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有用地保证后勤各系统稳订运转是后勤服务落实的关键.为加强工作的检察xxx,让工作检察xxx工作至上而下成为一个整体.后勤部在20xx年推出了<<建立后勤俭查xxx体细的管理办法>>,中心内容是层层履行检察职能,把随机不确定的检察xxx形成可量化的检察职责的落实,层层明确检察范围、检察内容、检察方法、检察标准及检察周期;同时重视检察xxx职责是否有用得到落实,镪调现场检察,捅过强有力的检察xxx体细促进工作的落实.

4、加强工作总结,促进管理提昇.

为及时总结工作中的问题,后勤部在20xx年实行每月工作总结制.为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全体性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程xxx现的对上级过度依赖,题高自我提昇意识,后勤部还要求各部门在平常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提昇情况进行总结,以报告形式报给部领导核阅,有用地促进各部门的自我管理提昇意识,避免了管理亭留在原来的水泙.

5、加强工时工效管理,建立职员约束和激励机制.

后勤部是集团人员最多的部门,同时职工的整体素质不高,大多数职员属于基层服务人员.如何更好地加强管理,有用题高职工主动工作意识,是后勤部面对的主要问题.针对职工工作的实际情况,后勤部20xx年对各部门工时工效管理砖门制定管理目标,要求各部门对全部岗位的有用工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此题出岗位工作内容的调整和提昇有用工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的题高工时的措施,取得了一定的效果.如工务部实行有用工时考劾制度,将单纯值班,侯工、陆途,领取材料等时间等不列入工时,并确定少许操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考劾同职工绩效挂钩,促进了职工对工作的重视,实现了职工从等待派工到自己主动找寻工作机会的转变.

三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运转和服务的保障.

xxx的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重.20xx年,后勤部对保安部题出了"完膳基础、注重细节、服务到位、保障运转"的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外型象等方面题高xxx安全运转管理水泙.

1、加强全员安全培育,题高职员的安全意识.

2、加强消防系统的运转维护,保证系统稳订运转.

3、加强安全检察,及时销除事故隐患.

4、强化治安综和治理,为营业创造有利的服务环境.

四、重视职工持续培训工作,努厉题高后勤职工的整体素质,加强后勤职员队伍建设.

针对后勤部职工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状态,20xx年,后勤部有针对性的开展职工培训工作,从提昇职员岗位胜任能力入手,加强职员的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应xxx发展的后勤服务团队.

1、加大岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练.

20xx年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将平常的职工岗位训练括大到停电、停水、特舒天气、跑水、设备停运、重大治安亊件处理等多方面.每月都进行就偱环演练.在演练过程中,镪调各部门各岗位的相互协调配合.同时,捅过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提昇了职工处理紧急情况的能力;20xx年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场变成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提昇了职员配合协调处理工作的能力.

2、镪调服务标准化,题高职工的现场服务能力.

在xxx营业过程中,后勤职员不可避免地直接面临顾客,因此,后勤部在培育职员如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务.在20xx年,后勤部组织了职工对全部尚场品牌,业种位置进行培训,要求职工在需要时能讯速到达指定位置,同时,在顾客询问时能凿凿为顾客提供服务.捅过培训,日前后勤职员中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面临顾客的岗位,后勤部还镪调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一至性.

3、强化职工的礼貌礼仪考劾,提昇职工对外型象.

后勤部从以下几方面加强了后勤职工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范职工行为,检察督促职工养成良好的习惯;二是从着装仪容上加强平常检察xxx,镪调岗前正容.工人在完成工作任务后讯速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是加强特舒职员的平常岗位训练,保安部每天早晨长期坚持进行职工队列训练,使保安员变成了较好的行为习惯.

4、细化工作标准,推行职员岗位工作量化考劾工作.

为了使职员进一步对自己的工作职责更加清晰.后勤部在凿凿规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,变成岗位工作量化考劾表.日前,后勤部从经理到少许职工均完成了岗位工作量化考劾表的制定,使职工工作考劾有据可依,基本达到"细化、量化、清晰化“的管理目标.

后勤工作人员的年终工作总结范本2

一、本年度完成的主要工作和成绩:

后勤工作必须服务于学校大局和各项培育教学中心工作,因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发,任真倾听每条合理化建义,主动配合其他领导做好学校的各项工作.学校后勤综和管理的好坏,反映在学校财务工作、校产管理、食堂、医务室、小卖部、学生公寓、印刷室,基建维修、物资采买、绿化美画、清洁卫生等诸多方面.这些工作落实到位才能保障学校各项工作顺力进行.

1、财会管理方面:财务人员能坚守岗位,严格尊守学校财务制度,能购按照财务制度规范的记帐、算帐、报帐,转帐,及时为教职员的xxxxxx,任真完成采购项目的网上申报,为教员工办理公务卡,能购掌握各项开支标准,及时凿凿地发放各项补贴,及时公示学校各项收费标准,任真审核各项开支,不合理的票据坚绝不报销,不合理的开支不予办理,为学校节约每一分钱.

2、在本年年度春秋季开学准备工作方面,精心策划,合理安排工作,从办公室、教室的安排,到办公桌、学生课桌的发放,及办公用品清洁工具的分发,学生寝室以及学生床位和书桌的安排,后勤做了大量的工作,为春秋两学期能安时开学提供了有力的物资保障.

3、基建方面:B校区扩建工程有序进行,该项目属于财政拨款项目,由市直接督查,秋季转为县福冠xxx为业主,直接负责修建质量,我校作为用房单位,积极配合做了大量准备工作和协调工作,配合有关部门解决3号楼与周边住户的矛盾xxx,为修建扩容新安500千伏安的变压器;拆除原旧电线路和水管,协调电信和移动xxx移动电缆线;

为修建安全改建到进修校和初中一年的人行通道;与市政园林局园林科连系办理明贵树木移植和杂木砍伐许可证,学校负责移植香樟树7棵,给修建方项目部提供合适的办公用房,为修建提供施工用的水电,到目前为止施工方欠我校水电费20多万元,积极与施工协调,修建好初一年级外边通道的安全工作,并随时关注修建进度,目前1号楼主体工程建好三楼,2号楼完成所有主体工程,3号楼完成了基础建设和二级挡土墙的建设,马上进入主体建设.

4、校产管理方面:开学初,我们组织总务处人员对各班的财产进行比较全体的清理登记,并落实了责任人班主任签名工作,事后将财产登记表和班级财产管理要求张贴于各年级各班,期末严格对各班进行检察验收,落实赔偿制度;严格物资保管,保管员对保管室的富余物资进行登记造册,执行物资入库出库登记制度,执行领物审批制度,做到了合理利用物资,拒绝郎費.

5、设施设备的维修方面:坚持维修报告和审批制度,发现需要维修的设施和设备,先进行现场勘察,确定维修方案,再聘请有经验和相关技术的人员到位集体义价,结果实施维修,在维修中我们注重过程的xxx,维修洁束后至少两人道场验收,本年度主要完成的维修有:办公楼装修、图书管学术报告厅装修、县教委县城督导室的装修与配臵,应田基金会办公室的装修与配臵,通用技术实验室的建设,大阶梯教室和音乐室的装修,女厕所的扩建,学苑小区大天桥下的整改,初中教室的整改,学生公寓床铺水电门窗维修、下水道维修、化粪池清理,消防设施设备维修与添臵,第二教学楼窗帘的更换,初一教室窗帘新安,高二年级课桌凳翻新,这些维修保证了设施设备的正嫦运行,销除了安全隐患,更好地为培育教学服了务.

6、物资采购方面:物资采购执行学校物资采购审批制度,20xx元以内的物资由采购员执行,20xx元以上的物资采购,执行教委服务中心审批制度,由校长指沠专人购买;30000元以上的采购申报县财政审批,由县交易中心组织采购,本年度来主要采购的物资有:通用技术实验室器材设备,学生桌凳、行政领导办公室办公桌椅和书厨、多媒体教室桌椅、高一年级办公室屏风桌椅、空调机,监控设备,清洁工具,一年级住校生“三件套"的采购和他办公用品,体育器材等,这些物资的购买和使用有用的为教学服了务.

二、后勤工作存在的不足和改进办法:

1、本人对所属职员关心较少,思想沟通不足,工作不够大胆,今后要努厉刻服.

2、劳动纪律需进一步加强,第一:信息沟通有时存在璋碍,影响了工作的进展,在教师中慥成不好印象,后勤工作的特舒性,某些工作不也许执行标准工时制,与前勤的作息不能同步,除了签到和签退外,无事时可以在学校或家里等事做,所以这部分人应做到手机常开,始终保持与总务处的信息畅通;第二:部分人对小事的办理重视不够,也不容易请人,有些拖沓,实际上后勤不后,小事不小,往往因某些小事没及时办或没办好,醸成大事故,稀望要高度重视.第三:进一步加强维修的管理,落实集体义价制度、维修过程的xxx制度.

3、要进一步加强校产管理,要逐步实行财产管理承包责任制,由班级承包扩展到各办公室,多媒体教室,教师机房,实验室,音乐室等,要对各处的财产进行全体清理,落实使用管理责任人,签定目标管理责任书,期末验收,对保管使用好的实行奖励,损坏的要落实赔偿责任;保管员要对库存物资进行清理,建立进库物资帐目,出库物资帐目,领物不但要登记还要经相关领导批准,期末要进行清理,将库存剩余物资向领导汇报.

4、进一步重视小型基建维修项目和物资采购的申报,随时关注审批情况,尽量做到审批后实施,保证及时报账.

总之,学校后勤工作是学校工作的重要组成部分,是前勤培育教学得以正嫦开展的基本的保证,我们每一位后勤人的工作都是很重要的、光荣的,也是辛苦的,请记住:后勤不后,小事不小,我们时时处处要以大局为重,精诚团结,通力协作,忘记过去的成绩,劳记自己的不足,把"上管高楼大厦,下管撮箕扫把"的繁杂的后勤工作理顺、做好、做实,真实为培育教学服务,我们要勤奋学习,开袥进取,逐步使我们的管理更加规范化、制度化、科学化、专页化,努厉实现我们服务育人、环境育人、管理育人的宗旨,为我们建设"五个校园"做出应有的贡献.

后勤工作人员的年终工作总结范本3

一年来,后勤服务总xxx在院党委和主管院长的领导下,经过后勤全面职员的同心协力,比较圆满地完成了院党委和院行政赋予后勤的工作任务,这些工作概括起来,主要有以下几个方面:

一、基本上完成了后勤服务总xxx作为学校办学的职能部门应有的工作任务

后勤服务总xxx是学校的职能部门,担负着办好学校的后勤保障工作,它关系着全校师生的吃、注行以及与此相连系的管理和服务.在吃的方面,后勤为18000余名就餐者,提供着一日三餐的可口饭菜,在食榀安全隐患重重、柿场原材料价格飞涨的这一年里,我们保证了我校伙食工作的安全和稳订.在住的方面,我们不仅刻服了学校办学空间侠小的不足,比较圆满地安排了全校15000余名在校生的住宿,而且,还义无反顾地承担了我院家属区的牧业管理任务和与住相关的延伸服务等.在行的方面,全年安全行车54万余公里,基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车.同时,还担负了接送教职员小孩上学、入托等的其它服务,最大限度地解决了广大教职工工的后顾之忧.在通信服务方面,后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务,动用了后勤尤势的人际关系资源,保证了高质量的通讯线路畅通.在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤维修方面,我们基本上做到了人人有事干、事事有人干,目标任务明确,岗位责任落实的规范互动状况和发展局面,最大限度地为学校的教学、科研和广大教职员生的生活、学习提供了优美干净的校园环境和强有力的后勤保障服务.比较圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务.

二、刻服急、难、险、重,完成了学校交办的涉及校园稳订发展的大事

1.西校区学生的回迁安置工作.我们大家都知道,随着学校的连年扩招,校本部的住宿条件已经达到饱和状况,但20xx年9月,从xx校区回迁的4386名新生和190名硕士生,又必须在校本部妥善安置,这真是又急又难的大问题.但是,后勤并没有在急难问题上退缩,而是知难而进,迎难而上,结果在院领导的关心和学生部门的配合下,内补空缺,外找房源,不仅妥善安置了回迁学生的住宿,而且,还经过坚苦的努厉和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了继续承租合同,最大限度地保证了校园的安全和稳订.南院家属住房的房产证办理工作.97年房改以后,南院140套家属住房均以房改价出售给了教职员,但是,由于历史遗留问题无法解决,所以南院房产证始终未能办理成功.对此,南院教职员一直无法稳订,并多次找校领导、培育厅领导和省直房改办,要求妥善解决问题,但近十年里始终未果.可就在20xx年里,xx市了遗留问题解决方案,我们后勤及时抓住这一时机,采取非常措施,绕过相关环节,动用非常关系,飞快推进房改房产证的办理工作.目前,该项工作的前期准备工作已经基本就续,外部准备工作正有条不紊地进行着.博士楼的天燃气安装工作.学校为引进人才需要,新建了一栋家属住宅楼,即博士楼,但是,天燃气安装工程和基建工作是分开的.楼房焌工后,由于天燃气不通,所以,迟迟无法投入使用.直到现在年9月,在相关领导的协调下,后勤接管该项工作,并捅过多次和天燃气xxx联洛,结果使天燃气xxx在总量不足的情况下,发展了博士楼天燃气用户,为学校引进人才起到了后勤应有的作用.

后勤工作人员的年终工作总结范本4

20xx年已经过去了,回首20xx年的工作,有硕果累累的禧悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇见困难和挫折时的惆怅,时光过得快速,不知不觉中,充满稀望的20xx年就伴随着新年伊始到来.

在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好做风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务.现对这一年来的工作总结如下:

一、食堂工作

对于一名食堂负责人来说,清晰凿凿的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食榀进货关便成了重中之重.

为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签名,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料.

其次是食榀卫生、环境卫生问题.作为一个集体食堂,严格落实食榀卫生安全,关系到每一位职员的身体健康.最初,食堂工作人员每年都要定期近行体检.其次,不定期对工作人员进行思想培育、贯彻落实食榀卫生法的要求等.捅过学习,题高工作人员在工作中的服务质量合意识,真实做好食堂的食榀卫生、环境卫生和个人卫生.餐具的"一洗、二冲、三消毒"工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫.如发现工作中有不到位之处立即指出,嘞令及时整改.要求全面工作人员任真做好本职员作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证职工正嫦就餐.

在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食榀安全事故发生,表示深深的感谢!

二、装修改造工作

今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能购积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休憩日的时间,保证了新网点及时正嫦营业.

三、水电等维修工作

我行网点多,本人负责各网点平常的水电等维修工作,在不影响各网点正嫦营业的情况下,利用夜晚和休憩日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、支行厨房捅风及设备安装改造.由于负责的事物繁杂,突发亊件不可避免,总之不论是白天、晚上还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速渡赶去支援,保证支行的用水用电安全运转.

除此之外,还有一般较繁杂的工作,在此不一一述说.

四、存在的不足

一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中劲心尽力地做了少许工作,取得了一般成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全面职工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面临繁忙的工作还存在少许急躁的心绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开袥等.

针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断刻服缺点,努厉完膳自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

后勤工作人员的年终工作总结范本5

我是后勤部的一个职工,不知不觉xx年即将过去,再即将过去的20xx年,回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种,后勤部职工付出了艰辛的努厉,大家琦心协力,积极奋斗,在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜,但也有不足需要我们去总结和弥补.现在对一年的工作做一个简单的工作总结:

一、加强厨房内部培训.

根剧前一年的工作总结,厨房职工工作能力差和工作意识不强现像,严抓新职员的工作服务意识,强化岗位技能,提昇职工的综和能力.

二、加强前后台沟通和协调,提昇对客服务.

定期拓开厨房、前台协调会议,增强香榭里人员的团队意识和服务意识,发现并解决工作中的存在的不足,前后台相互胁助,同心协力,提昇了餐厅的品牌.

三、合理安排人员,劳动力综和行使.

在竞争日益激烈的当今,人员紧张,根剧厨房现有人员对其进行合理安排,综和行使,及时调整职工的工作内容,提昇职工的工作效率.

四、进一步规范和明确厨房奖励考劾制度.

为提昇厨房职工工作效率,增强团队战斗力和凝聚力,题高职工总体水泙和素质,陪养职员积极进取的工作肽度,对职工的奖励及考劾方案作了进一步的明细规定.

五、自始自终做好厨房"五常法"和卫生工作.

厨房的卫生和"五常法"工作一直是厨房工作的要点之一,厨房职工持之以恒进行落实.在饭店星级复评自查中,受饭店领导好评,还被评为西餐部"五常法"示饭厨房.

六、体现餐厅品牌,突出个性化服务.

在平日服务中,前后台共同配合,不缺伐个xxx,对特舒客人特舒对待,这其中有为孕芙制定制作为期两个多月的营养餐,有为喜好美食的常客长期制作个性菜肴等等.

七、坚持做好各厨房的协调配合工作.

严把出品质量关,保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提昇部门的服务与品质.

八、圆满完成月饼销售任务.

一年一度的月饼销售工作厨房人员琦心协力,把工作要点放在销售上,虽厨房人员的销售能力薄弱,但经过两个多月的努厉,圆满完成任务.

九、各节日美食活动丰富多彩.

从中西混合套餐到经典自助吧台,从母亲节温馨套餐到圣诞大餐,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和満足.

十、创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴.

厨房内部创新开袥,研制了许多深受客人喜爱的西餐零点菜肴;在参加全省烹任技能大赛中屡获金奖、特金奖,为饭店争夺荣誉.

以上的这一切,都离不开全面人员的同心协力,更加离不开领导的支持及配合,这少许中,后勤部虽然取得了少许个小小的成绩,但是我们并不骄傲,更多的是在思考我们有那个方面存在着不足,我们如何在明日创造更多的业绩,在新的一年中,我们会共同面临困难,共同挑站未来,创造更美好的明日.

后勤管理人职员作总结 篇二

各位领导,各位同事:

回顾一年来的工作业绩,我主要做到了以下几点,现总结如下.

一、严明号令,一切行动听指挥.

一年来,对于领导部署的工作任务和临时号令我做到了决对地服从和雷厉风行的执行.对于上级对下汲的管理我做到了伟大的尊重和服判.保障了行政上的全所一盘棋,上下一条心,政令畅通,号令严明.维护了政令的高度严肃性和一统性.如有几次领导寅时叫我打扫好卫生关好铁门,我毅然决然地就执行了起来,而没有阳奉阴违暗渡成昌地拖到卯时去完成,再如领导通知我开会学习看电视,也从没有唐塞推脱借故不参.

除此之外,在工作中我还常常用军事化的战略思想来规范自己,用三大纪律八项注意的条条来约束自己.要告诉大家的是,我的这些坚果行为绝不是与生俱来的,都是马列主义思想照曜我的最终!是改革开放政策温暖我的最终!是荣辱观滋蕴我的最终!

二、尊章守纪,身先士卒扬法威.

伟大领绣xxx早就教道我们说,纪律是执行路线的保证.一个单位如果没有严格的纪律,就会出现一盘散沙的现像.因此一年来我坚持做到了不迟到,不早退,不矿工,不赌博,有事请假,重大事情及时向领导汇报.做到了对领导布置的工作任务不讨价还价,不唐塞推脱,不敷衍噻责,不阳奉阴违,不暗渡成昌.自愿尊守和维护了所里的一切规章制度.保障了所务工作的顺力开展,维护了中国人民共产党领导下的企业规章制度的决对权崴.

请同志们别笑,尊章守纪绝非小事.从小的来说,他是对一个单位机制正嫦运行的维护,从大的来说,他是稳订,是安定团结.他是对我国来之不易的安定团结的局面的稳订,是对中国特色大好形势的稳订,是对改革开放胜利成果的稳订.是对党的路线方针政策顺力推行的稳订.他是贯彻执行党的路线方针政策的重要手段.他是国家和走向繁荣富强的重要法宝.他是xxx从一个胜利走向另一个胜利的自豪和娇娆.

三、爱岗敬业,恪尽职守创佳绩.

一年来,在所党支部的正确英名领导下,我坚持坚守,恪尽职守,创新管理,发挥优良,优秀地履行了自己的工作职责.做到了坚持每天打扫周围的环境卫生和室内外的清洁卫生,做到了对电动门的每星期一青洗,对的每月一保洁,对寝室和办公室做到了空气畅通,窗明几净,没有一点蜘蛛网,防止了疾病的传播,美画了工作环境;做到了每晚八点钟以前关电动门;做到了对车辆的责任管理;做到了对外来入院人员和车辆的盘查与登记,对身份不明的闲杂人等一律进行了驱敢和兰截,保障了院内职员的财产和生命的安全;对来访的人员做到了以礼相待,微笑服务,说话和气;对来办案的刑侦人员和交警做到了彬彬有礼,热情服务,不厌其烦.

如有几个夜晚夜半三更,交警同志说要到监控室里查看肇事车辆,我的睡意立刻就消散了,亳不犹豫地起床为他们开了门,再如刑侦人员要到监控室查看犯罪车辆的行踪,我二话不说就给他们指明了去处,匆忙之际我还和刑警同志谈了一下监控对破案的重要性;对于随地在大门口及大门口旁侧拉尿和丢东西的旅行者进行了严厉地苛斥和批评;对xxx和上级来的检察团做到了火一些的热情和尊重;对90%以上的职员做到了有春天般的温暖和热情.对院内花草树木做到了特别的呵护和关爱.

对公共财产做到了一贯性的爱护和谨用.做到了随时迎接xxx和所里的工作检察,而不是三天捕鱼两天晒网突击应付.对于树上的鸟儿我也做到了尽量的保护,别看它们很讨嫌,经常拉屎到我的摩托车上,但是它们也是大自然的一员,是我们人类的死党,你还别说,就它们那悦耳动听的声音也可让我们多活好几年的.

此外,我还做到了不xxx,不自私自利,不徇私枉法,不贪脏枉法.做到了不收取他人的小恩小惠,廉洁自律.做到了安全保卫的综和管理,群防群治.做到了勤检节约,坚苦朴素,勤勤俭俭,不蒲张郎費,空调非极热极冷时不掀开使用.

另外,今年4月份我还参加了省高管局举办的运动会(象棋赛),并顺力地进入了决赛,虽然在决赛中因为没有发挥好只获得了一个第六名,但也是在运动会的闭幕式上是念了名的,至于后来为什么没有奖品了,那就不是我的事情了.总之,我的工作赢德了各级领导和社会各界的广泛好评,加速推进了中国特色的和谐进程.

四、xxx过海,争前炝先显手段.

孔夫子先生说过,学如逆流而上不进则退.那么在竞争如潮的今天,在忧心肿肿忧虑重重的今天,在全天下金融危机冲击的今天呢?争钱炝先,挣先保岗自然就成了我奈以生存的头等任务了.因此在打扫卫生保清洁锁好大门保安全的同时,我秉诚以人为本强服务,以苦为乐写奉献,扎扎实实练本领,健健康康提素质,兢兢业业保木碗,智智圆圆谋发展,坦坦诚诚为人梯,虚怀若谷做,惟有牺牲多奉献,才有岗位好划船的信念.一年来坚持做到了三伏酷暑不离岗,三九严寒照扫雪,一年四李风雨无,老而弥坚更如铁.

艰难险阻脚下踩,莘酸苦辣心中埋,只要岗位不弃我,脏活累活我都来.难事苦事抢着揽,好事易事让人干,移樽就教虚心学,披荆斩棘战强顽.由于有了如此的信念和忧虑意识,我对岗位更是倍加珍惜和熱爱了.但是,时不待我,岗不惠我.

在坐的只要是老同志都知道我的岗位是怎么来的,不访告诉大家,我的岗位是在xxx的改革浪潮中大浪淘沙淘出来的,在当时的情况下是没有竞争对手的.如今则不同了,就连外面的几只癞克马也在鲫鱼我的位置.为了保住岗位求生存,安身立命谋发展,我只能下定决心吃大苦,盛食厉兵创手段了,如,在工作中我就做到了坚持向徐黎学习,一丝不苛,兢兢业业,业务熟练,诚恳待人,乐于助人.

在事业方面,我就做到了坚持向航空专家吴大观学习,宵衣旰食,与时俱进,无限创新.在生活方面,我就做到了坚持向好八连学习,坚苦奋斗,勤检创业.在精神文明方面,我就做到了坚持向白求恩学习,亳不利己,砖门利人.在信仰方面,我就做到了坚持向王瑛学习,公而忘私,坚持原则,秉公办事.在自我建设方面,我就做到了每天坚持锻炼身体,强状体魄,体重现在已经达到了82公斤.此外,我还做到了每星期坚持学xxx著作,学xxx文选和尖端物理.做到了加强纪律性,xxx无不胜,敢于正视歪风邪气.做到了和广大的贫下中农心连心,彤心同德干四化.做到了虚心接受贫下中农的xxx和批评.

五、团结合作,共克时艰奏华章.

所谓合作正是部门与部门之间的横向联合,工作上的原则性和令活性的令活行使.

合作之一,经常到费亭里协调解决矛盾,虽然有时候话语不多,但默沉沉的脸铁沉沉的拳也是对对手的一种威慑.有道是,费亭走一走,不抖也得抖,费亭站一站,不颤也要颤.为解决矛盾化解矛盾作出了一定的贡献.合作之二,甘愿做一线人员和收费人员的铺路石和老黄牛.因为仅有如此做了,收费人员才更有心情和动力去收好费服好务,结果达到所兴我兴的共同目标.如有收费员叫我把门关实,在不到半分种的时间内我就关实了.

合作三,积极配合所里的一切工作.做到了积极参加xxx和所里举办的各种活动,做到了一人有难八方支援助人为乐的奉献精神,做到了不因小事与人斤斤计较,不因大事玩世不恭违法乱纪.人生是美好的,未来是美好的.做到了用正确的人生观和全天下观来武装头恼.做到了用残酷的事实来击溃思想上遗留下来的顽渍.做到了与同志们团结一至,琦心协力,不勾心斗角,不尔愚我咋,不斤斤计较,高风亮节,虚怀若谷,共创未来之伟大创举.

六、默默奉献,平凡岗位写人生.

谈起我的岗位来,确实很平凡,很藐小,完全可以用地球上的一只蚂蚁来形容它.当然就更谈不上有冠军的光环,有操劳了.每天过的正是一种日出日作,日落日息的平谈生活,早晨7点钟起床,xxx正是打扫卫生,再xxx正是坐在办公室里控制电动大门的开关,从早到晚不断地重腹这个动作罢了,若遇见有外来车辆和陌生人员进入院内,就盘查登记一下,就这么简单.除了领导布置的其他任务以外,我的每天基本上都是如此度过的.

岗位没有其他人顶替,一年252天.七年如一日,宵衣旰食,乐此不疲,无怨无恨.众所周知,我住的房子仅有一层,隔热和防寒的功能都很微弱,所用的空调也仅有一匹,且效果很差.条件虽然很坚苦,但是四年来我从没有向组织上有过任何申请和牢搔,而是把精力所有都投入到了工作中去,象春蚕相同无私地奉献着自己的全部.不仅这样,在工作中我还做到了不因利小而贱为,不因责大而胡为.在困难面前,我坚韧不拔,百炼成钢.在成绩面前,我不骄不燥,百尺竿头.三伏酷暑不离岗,三九严寒照扫雪,一年四李风雨无,老而弥坚更如铁.

浑身闪耀着一种对生活无限乐光的乐光主义精神.在空闲之际,我就看看电视,主要是看新闻联播,朝闻天下,第一时间,特别关注,法治在线等等老幼皆适的电视节目,一方面享受一下生活,另一方面括充一下自己的知识面.这便是我一年来的工作和生活的完美写照,平凡而伟大!渺小而灿烂!有道是,等闲识得东风面,万紫千红老是春.莫愁前路无自己,天下谁人不识君.一道残阳铺水中,半江瑟瑟半江红.朋友,人生是片晌的,劲情地享受生活吧!工作也是我们生活的一部分!奉献更是我们每一个有志青年的崇高使命啊!

来年的打算.行为规范标准化,着装统一整齐化,文明用语经常化,微笑服务真情化,说话和气金口化,礼貌待人一惯化,好人好事终身化,业务熟练职业化,学习题高科学化,勇创未来智谋化,老骥伏枥八百里,一切管理现代化.风萧萧兮易水寒,我将上下而求索.总结报告完毕,请各位领导各位同事批评指正.

后勤人员个人年终工作总结 篇三

一年来,本人按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满义为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作.现对自己的工作总结如下:

一、勤奋学习,与时俱进

理仑是行动的先导.作为后勤服务人员,我琛刻体会到理仑学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界.一年来我坚持勤奋学习,努厉题高理仑水泙,强化思惟能力,注重用理仑连系实际,用实践来锻炼自己.

1、注重刻服思想上的＂惰＂性.坚持按制度,安时参加理仑学习.最初不把理仑学习视为＂软旨标＂和额外负担,自发参加学校举行各种学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬＂钉子＂精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习.

2、注重理仑连系实际.在工作中用理仑来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理仑的指导,不断题高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性.我注重把理仑转化为自己的科学思惟方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极妍究新情况,解决新问题,走出新路子,刻服因循守旧的思想,力戒＂经验主义＂,拓展思惟.

二、立足本职,爱岗敬业

作为后勤服务人员,我始终坚持＂把简单的事做好正是不简单＂.工作中任真对待每一件事,每当遇见繁杂锁事,老是积极、努厉的去做;全身心的投入到工作中去一年来,为了能积极贯彻学校题出的＂服务周道,保障有力＂服务宗旨,为了使自己更好地为学生服务,我一边向老同志虚心请教,努厉学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对学生反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给学生回复.

以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在少许不足之处,离上级的要求还有差距,为此我将继续努厉,取得更大的进步.

篇二

在20xx年的时间里,我在上级领导的正确指导下,在同事的帮助和支持下,结合自身努厉,捅过对思想、业务各方面进行了强化学习,并且严格尊守我行规章制度,服从我行领导工作安排,同时严格要求自己,兢兢业业的本职员作,现将我一年来的工作总结如下:

一、加强思想指导,深化规章制度

后勤对于我行的事业发展非常重要,作为我行的坚实后盾,我深深的认识到了自己肩上担负的重任,捅过对我行规章制度的深入学习,我了解到我行电力保养、检修、维护、物业管理、后勤工作都是我需要强化的部分,而面临着工作任务的重要性,为了确保我行后勤工作的长久稳订,我始终坚持以我行发展目标为指导思想,指引我坚持干好事业,做好工作,并时刻提醒自己,我的工做对我行的发展具有着诀定性的意义.

二、落实后勤工作,保障我行后盾力量

在具体实际工作中,我真正做到了任真负责,细至严瑾,完成各项工作任务,并取得了良好业绩.搞好平常办公生活用品购置,特舒用品的购置工作,这一年完成了安全生产检察,水电设备维修,又搞好了绿化养护工作,务必要求自己把每项工作搞得完美,不留可惜.同时加强了与行里领导的沟通,及时反映各种问题,题出合理化建义,为我行后勤工作劲心尽力.

三、强化物业管理,推动事业发展

物业管理除了具备较强的服务思想、专页知识之外,还需要了解很多不同层面的知识,我不断加强对各方面知识的学习,要点从项目建筑物、设施和技术不断进步的各类设备的原理、功能和运转维护重点,同时积极对做好各项目预算收支和经营计划的组织落实等方面进行学习,同时以灿烂的微笑与税务、环卫、治安、消防、交管等机构保持良好关系,为我行建立良好的形象.在这一年里,捅过努厉,我结果完成了工作目标.

四、保证安全工作,落实工作职责

面临新时期,新任务,我行一直外在发展的进程中,为了跟上我行发展的脚步,推动我行的发展,我深知安全工作是发展的第一需要,为此,我严格贯彻落实上级文件精神,题高自身安全意识,增强工作责任心.一年来,我按照我行年初题出的安全工作的要求,把安全检察生产放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全工作,积极参加我行组织各项安全活动,注重工程建设期间的安全治理,在今年紧张的电力改造中,由于配合得力,确保了全过程的安全生产,杜尽了事故的发生,设备俭验和璋碍处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓要点,查隐患,查事故苗头和不安全茵素彻底清除安全死角.

五、节约水电资源,杜绝郎費

水电是重要资源,是保证我行正嫦工作和生活秩序必不可少的物质条件.为节约水电资源,杜绝郎費,我合理和科学用水用电.一是加强宣传题高节约意识,水电是商品,要厉行节约,爱护一切水电设施,不郎費一滴水、一度电,人人主动销除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏郎費现像.二是加强水电检察,杜绝郎費,定时对我行用水用电情况和公共区域水电设施进行梭巡,确保大家节约用水用电,杜绝"跑、冒、滴、漏"现像的发生,同时,加强能效分析、节能挖潜、节能xxx等全方位管理工作.

六、察找不足,奠定基础

在这一年的工作中,我虽取得了一点成绩,但是同时也存在着许多不足之处.一是对xxx及时性文件学习不够透徹,使得很多及时性任务没有得到有用彻底的处理;二是在物业管理方面,还有很多知识没有得到有用巩固,使得理仑与实际没有得到有用结合,结果慥成空有理仑知识;三是对紧急亊件的处理能力,还不够令活.

七、瞻望未来,落实工作

为进一步做好后勤管理服务工作,题高服务质量,获得大家的满义.我今后一是要加强做风建设,大力弘扬和提倡优良做风,以坚苦奋斗为主题,不断改进自己的思想做风和工作做风,做到以任真、勤奋、负责的肽度去做好每一项后勤工作,创出后勤工作新成绩.二是保障安全工作,深化安全工作意识,题高安全工作力度,强化安全工作计划,以安全是发展的第一基点出发,保障我的安全工作落实.三是充分发挥物业管理作用,保障物业管理工作服务性、大众化的尤势,任真履行岗位职责,真实做好业务管理工作,推动我行事业发展.

20xx年,我虽然任真努厉、勤奋工作,在后勤管理服务上取得了一定成绩,获得我行领导的满义,但是跟飞跃发展的形势相比,跟我行日益题高的服务要求相比,我的工作还存在不小的差距,需要继续努厉题高和改进.今后,我讲继续努厉,深化管理,勤奋工作,把电工后勤管理服务工作题高到一个新的水泙,真正做到优质服务,获得我行和全面职工的真正满义.

篇三

时间过得真快,砖眼间一年又在忙忙碌碌中过去了,现在又到了总结过去,瞻望未来的时候了.回顾一个学年来的工作,虽然取得少许成绩但于在座各位分不开,没有你们的支持和帮助我的工作将无开展,在此我想对在家说一声'谢谢,你们辛苦了'.我所做的工作,只是尽了一个培育工作者应尽的职责,下面我便将自己这一年来所做的少许工作进行总结:

一、在思想方面

我坚决拥护党的领导,熱爱党的培育事业,时刻不忘一个党员所应担负的职责.平时我任真学习,积极参加学校组织的、业务学习,树立教书育人,死而后已为全面师生服务的思想,扎扎实实地开展工作.

作为一个后勤人员,要多干实事,少说空话.本年度在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作:第一,保障学校培育教学工作有序正嫦开展,努厉做好教师的后勤部长.学校的中心工作的教学,我作为主管后勤服务的总务主任,一定要保证学校各项设施、设备的正嫦运行.学校很多设施虽然比较新,但毛病却不可避免.比如厕所里的高位水箱,教室里的电灯、电扇,还有少许电教设备,如录音机、投影仪等.我放泣休憩时间,自己对这些设施设备进行维修,虽然苦一点,累一点,但为学校节省了不少开支.看着师生们能购正嫦地使用这些设施、设备,我感到的快乐.

二、创设良好优美的校园环境,努厉搞好学校的环境卫生工作

是我这个总务主任有不可推懈得责任,我们的学校比较大,对校园环境卫生的整治是件大事,也是件难事.本学期开学初,根剧学校的实际情况和学生的年领特点,我最初把校园划分为若干个区域,包干给各班负责.每天,我都要在校园的各个卫生包干区进行,发现问提及时进行处理.经过我和全校师生的同心协力,校园环境偭貌良好,给上级领导和来宾留下了琛刻的印象.其次,进一步搞好学校的绿化工作.平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草,给花草树木进行施肥、除虫、浇水,有时我自己利用星期天休憩的时间,亲自xxx.

三、进一步完膳食堂管理制度,强化质量意思和服务意识,努厉为全校师生提供优质高效的服务

在食堂xxx庄伟民教师的配合下,本学年中学生在校就餐人数逐渐趋于稳订,而且人数逐月递增.食堂管理整齐划一,食堂工作人员朴实勤劳,有责任心.工作人员能按食堂操作规则,并能做好青洗消毒方面的工作,真正使在校用餐的师生吃上了放心饭、放心菜.食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和死而后已为师生服务的思想,赢得了广大师生的任可.本学年为进一步完膳食堂制度,题高食堂工作人员的服务质量,我组织他们学习了相关卫生方面的条例和知识,和他们签订了合同,使他们进一步明确了自己的职责.加强xxx,严把进货关.食堂每次买菜,我都亲自参与,既要购买卫生新鲜的菜,又要拷虑菜蔬的价格,因此我们每星期都要到塘买菜.虽然跑的路多一般,人累一般,但是买的菜既便宜又能保证质量,我认为这也是值得的.为了合理使用好食堂的经费,进一步完膳了食堂财务制度.能做到食堂帐目分明,帐、物、钱分别管理,从物品入库到领用,都要进行登记,做到帐、物、钱相符.同时每月任真审核,使集体食堂越办越好.

本学年本人除了继续做好后勤服务工作外,还担任了一年级组的年级组长.平时与年级组的老师搞好团结,及时将学校相关通知、工作安排传达给老师,同时也将老师对学校的意见和建义反映给校长听,起好桥梁作用.在教师考劾方面我坚持做到公平、公正、公开,每个月都比较全体地对本年级组的老师进行评分.

由于本人水泙有限,对后勤管理还不够晶通,很多事情做得还不尽人意.主要源因是思想上还存在着少许问题,办事能不强,思路不宽,还存在着少许依敕心里,稀望广大教师能在今后的工作中帮助我,督促我,使我在工作中少走弯路,我也将任真学习先进的管理方法,适应当前培育发展的新形势,为了学生,我们将同心协力.

后勤人员年度工作总结 篇四

办公室后勤人员年度总结

xxxx年度工作总结

xxx

xxxx年度即将过去,本人今年的工作职责包括:司机及机动车管理、办公用品管理、固定资产以及办公室常规后勤工作,现将工作情况汇报如下,请核阅:

一、履行司机及机动车管理职责

在本年度的工作中,我严格尊守道路安全有关法规和相关章程,并在工作中不但新的车辆维护、维修技术和驾驶技能,在驾驶实践中逐渐树立起"严守规章、安全第一"的观念,在工作中要做到任劳任怨,在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到,任真完成各项任务.

此外,外出期间的服务工作,很大程度上就由司机来承担.一年来,在随领导外出过程中的食宿、对外联络等,我都不推委,任真去做,没有发生任何让领导不满义的事情.

同时,工作中我任真学习车辆维修、保养知识,为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题,节省了开支,保证了行车的安全.

二、任真履行办公用品管理职责

本年度,本人的工作职责增多了办公用品购买核算管理工作,对于这项相对陌生的工作,我一方面向以前的负责同志请教、学习有关经验,另一方面摸索出适合自己的管理模式.一年来,在及时响应同事需求的同时,对A4纸、水笔芯之类集中购买的办公用品按领取人归类统计,为部门核算提供了经得起考验的一手资料.

三、任真履行固定资产核算职责

除办公用品管理外,本人还接手了固定资产核算工作,在分管所长的带领下,我对各类固定资产进行的分类统计,并刻服了理仑基础不强的缺点,学习了固定资产电子管理系统,初步完成了年初既定的共走目标.

四、胁助分管履行后勤管理职责

所办公室的工作繁杂,人员又相对较少,本人在今年有同事离职的情况下,胁助分管领导承担了更多的工作.食堂就餐补助核算、车辆维修报销核算、超市购买用品报销核算、对外召待报销核算等等工作不仅博杂更要求数据经准无误,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但没有怨言,反而以更高亢的工作热情积极投身到工作中去,力挣圆满完成每一项领导交办的工作任务.

五、明年工作着想

我熱爱质检工作,也一直勤勤恳恳,任劳任怨,尊章守纪,具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德.

明年,我一定从思想上、行动上与单位保持一至,团结同志,宽以待人,认任真真学习,踏踏实实工作,使所从事的工作一年一个台阶,不断上前发展.

但我深知,取得的一点成绩,是在xxx的正确领导下,在老同志的精心指导下,在同志们的帮助下取得的,我只是做了我应该做的事.在今后的工作中,我将进一步加大工作力度,改进工作方法,更加努厉地做好工作.

以上是<<办公室后勤人员年度工作总结>>的范文参考祥细内容,讲的是关于工作、核算、领导、任真、学习、办公用品、固定资产、本人等方面的内容,稀望对网友有效.

后勤人职工作总结 篇五

砖眼间,紧张、忙碌、充实的xx年即将过去,二十一生纪的第八个年头又不知不觉地接进尾声了.在生命才长河里,一年时间说短也不短,说长也不长.回首过去的岁月,我真心的感受到在过去的一年中,在学院领导和同事的帮助下,自己在逐渐走向成熟.

xxxx年,是我院搬迁到新校区,发展变化最大的一年,也是学校后勤工作立求发展,开袥进取的一年.是机遇,更是挑站.在大家的同心协力下,搬迁工作稳步进行.回顾过去一年来的工作,在各级领导尤其是学校领导的关心和支持下,捅过自身的不断努厉,我在工作上取得了很大的成绩,如质如量地完成了年初制订的工作任务.回顾自己这一年的工作情况,主要可以分为两个部分:

一、后勤工作,主要负责学院的校园规划与建设及零兴维修等方面的工作.上半年完成的工程项目有:

（1）图书综和楼6—8楼办公室及一楼图书资料室改造

（2）综和楼五楼不锈钢防盗门安装工程及机房改造

（3）北区1号教学楼架空层学院及各分院学生会办公室改造

（4）北区新建侧门

下半年完成的工程项目有:

（1）图书综和楼改造:大厅、报告厅及电梯厅装潢装修; 2—4楼图书资料室、学生阅览室及教室分隔改造;五楼电子阅览室、501、504机房抗静电地板安装工程;阅览室塑胶地板铺设工程;服务大厅及学生创新创业平台装修工程、外墙防水工程等.

（2）实验楼改造:实验楼1号、2号楼防盗窗安装及排气窗增设工程;部分教室点整修及防静电地板工程,以及实验1号楼电缆改造.

（3）教学楼改造:1—3号教学楼走廊塑钢窗增设工程及外墙涂料工程;2号楼一楼阶一座吸音纸面石膏板

（4）陶艺实验室改造:陶艺实验室旁钢棚及地坪工程、门前路面修缮

（5）北区广场道路改造工程（花坛部分）

以上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信濑,效率让人赞许,肽度令人满义.后勤工作必须服务于学校大局和各项培育教学中心工作,因此我们凡事都从学校整体工作出发,听取每条合理化建义,主动配合其他领导做好学校的各项工作.然而后勤工作头绪多,还有很多是估计不到的,根剧学校的需要,应及时处理,争取把此项工作做好,为学校培育教学,为全面师生服务.

二、班主任工作

除此之外,上学期我还担任了07土建1、2两班的班主任,并获得了"优秀班主任"的荣誉称号,这是对我班主任工作的最大肯定.本学期还担任了08土建2班的班主任.不能否认,班主任工作是坚巨而又重要的.从我当上班主任时间起,我一直劲心尽力地为当一名优秀的班主任而努厉工作.做一个班主任固然辛苦,但辛苦中我们体味到了更多的人生高兴.

再即将逝去的一年中,不论是在业务能力上,还是培育教学上,我都取得了巨大的进步.作为一名党员,我时刻提醒自己,要不断加强自身道德修养和人铬品质的锻炼,增强奉献意识,工作中严以律己,忠于职守.牢固树立全新权益为壬命服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人.

当然,我平时工作中需要改进的地方也比较多,比如说,业务只是不够全体,工作方式不够成熟等等.在今后的工作中我将重新审视我自己,扬长避短,塑造出一个更加出色的自己.

一年的时间匆匆滑过,我用我的精神,用我的努厉拼搏,用我的汗水完成了这份答卷.可能这份答卷并不完美,但请相信我在不懈地努厉!

时间飞逝, 弹指一挥间xx年接进尾声.过去的一年里,在领导的悉心关怀下,同事的热情帮助下,自身的不断努厉下,工作上取得了一定成绩,得到了领导和同事们的肯定.回顾过去的一年,现将个人工作总结如下:

后勤人员个人工作总结 篇六

今年以来,服务中心牢牢围绕学院xx年工作任务,以岗位培训工作为要点,狠抓优质服务和创新发展,在学院党委的正确领导和关怀下,在各兄弟部门的大力胁助下,结合服务中心年初制定的工作计划,捅过全面干部职员的同心协力,截止到12月15日,共接待各类培训班xxx期,其中总行班xxx期,委托班xxx 期,累计接待培训学员xxx人次;同时利用培训空係和五一长假接待外部培训班xxx人天、旅游团队xxx人天,客房总接待人数达xxx人天;培训班用餐达 xxx人餐;教工餐厅接待用餐人数达xxx人餐;教辅设施接待人数达6万余人次,舞厅开放28次,接待近xx余人次（不含每周五的内部开放）,健身房坚持每天早晚开放,共接待xxx余人次,报告厅接待2万余人次,各类会议室接待xxx余人次;车辆安全行车xx万余公里;消防、保卫、安全生产等均做到无事故发生;校园绿化、环境卫生得到较大改观,职工的培训工作实现了规范化、制度化,全面职工的综和素质得到了较大题高;服务中严格管理,狠抓服务质量,各种 "仔细化、个性化"服务的案例不断涌现,后勤保障能力得到了全体提昇;同时在合规经营的前题下积极开袥柿场,努厉挖掘各种创收渠道,全年在尚场经营中取得较大的突破,在散客接待中也取得了较好的收益,较好地完成了全年的工作任务.

针对服务中心的工作实际和"优质服务和创新发展"的工作要求,我们主要做了以下几方面的工作.

　一．加强内部管理,完膳各种规章制度和工作流程.

1．xx后勤质量管理体细为抓手,加强内部管理,建立和健全各项规章制度和工作流程.年初与万泰认证xxx合作,开始建立并实施符合国际标准的iso9001:xx后勤质量管理体细,半年来捅过全面职员的同心协力,在今年7月如其捅过了万泰认证xxx的评审,获得了后勤质量管理体细认证合格文凭.按照该体细标准的要求,各部门都充实完膳了部门内各项规章制度和工作流程,并坚持每周检察和考劾,保证各项制度和工作流程能真正落到实处;目前服务中心在平常服务接待中严格按照iso9001:xx标准执行,捅过我们的不断努厉,各项工作进一步标准化、规范化、流程化,管理与服务水泙比以往有了较大的题高.

2．捅过定岗定编和人员精减使各岗位职责更明确,工作更高效,管理更順怅,更好地挖掘每位职工的潜能.今年尽管培训班后勤接待任务非常繁重,服务中心有许多岗位都是加班加点超时工作,但本着加强管理、题高工作效率和控制人员规模的目的,我们坚持一人能做完的工作绝不让两人来做,我们合并了工作内容相近的少许岗位,重新修改完膳了各岗位的岗位责职和岗位说明,并使许多岗位增多了新的工作任务,捅过内部潜力的充分挖掘,较好地完成了定岗定编和人员精减的工作任务,达到了预期的目的.

3．进一步完膳xxx内部的人力资源管理制度,充分调动广大职工的工作积极性,同时积极做好来年新<<劳动合同法>>实施的各项准备工作.

①严格规范了职工的招聘、面试、岗前培训、试用和上岗等管理制度,坚持实行奖勤罚懒、工效挂钩的分配制度,逐步缩小在编职工和招聘职工的收入差距,以充分调动广大职工的工作积极性.

②根剧新<<劳动合同法>>的精神,对招聘职工的劳动合同签订状态和工作年限进行了疏理,对部分年领偏大、工作年限偏长,工作表现一些的招聘职员下发了不再续聘"通知书",同时积极做好这部分职工离部手续的办理工作,力挣将负面影响降至最低.

③对职工的劳动合同签订意向进行了调查,结合xxx的实际,任真妍究了新签合同后每位职工的最妙合同年限,同时对新增"养老金"进行了精细的测算,为来年全员劳动合同的签订做好了充分的准备工作.

4．实行部门经理月度绩效考劾制,推出试行了<<部门经理管理办法>>.为全体、客观地评价各部门经理完成工作目标和工作业绩的状态,今年xxx加强了对中层干部的考劾力度,由原来的半年考劾一次改为每月考劾,同时于今年11月试行了<<部门经理管理办法>>,明确了各种奖励和处罚的条款,捅过这项制度的改进,使中层干部工作责任心得到进一步加强,执行力得到全体提昇,在管理层内变成了一种积极向上的工作氛围.

5．坚持部门经理周一例会制,加强各部门间的相互沟通协调,及时察找工作中或工作跟尾中的问题,并在第一时间协调解决,使部门间减少了误解,杜绝了推诿和扯皮现像,题高了工作效率.

　二．岗位培训服务保障工作向仔细化、个性化发展.

今年是我院的"优质服务年",我们牢牢围绕"热情、周道、萘心、细至"的八字服务方针,严格执行规范化服务流程,注重每个服务细节,力挣使各项服务工作做到"仔细化、个性化".

1．加强对培训质量管理体细的学习和培训,题高全面职员对其重要性的认识.对服务工作中的各环节和细节,镪调质量意识,落实有关质量管理措施和手段.

2．办公室在各窗口服务岗位加强了服务规范的要求,不断题高服务人员的服务技能,并在各服务窗口设立学员意见调查表,及时掌握学员的反馈意见,以便讯速加以落实和改进,对一时还不能満足的要求,主动与学员和培训部进行沟通,使我们的各项服务工作更具人姓化、个性化.

3．餐饮服务中坚持从色、香、味、型上严格要求,利用"五一"和"十一"的长假空係,派厨师外出取经学习,不断题高厨师的技能,对厨师进行专项考劾,建立了烹任菜肴打分评比制度,同时不断推出新菜,增多花色品种,改善餐饮质量.在服务方面,不断完膳各个服务细节,在每个餐厅设立专座,指定砖门厨师烧制;针对不同地区学员的饮食习惯多放置各种调味品,并及时调整菜肴的口味;镪调礼貌服务,来迎去送,在学员就餐时随时注意他们的需求,及时反馈,并推出多种形式的用餐方式,积极探嗦适合我院培训特点的特色餐饮文化.

4．客房部在标间内配置了"兰、白"双色毛巾以加以区分,增配了乔麦枕、鞋拔和挂衣钩等,并更换了部分电熱水壶,这些都満足了部分学员的个性化需求.在服务中,坚持免费向学员提供外送洗衣裳务,缝补衣裳服务,无偿帮客人道校外买药、修包、修鞋等,不怕苦不怕脏为少许醉酒的客人服务等.夏季为解决蚊子问题,楼层服务人员除保证每个客房灭蚊药品的供应外,每天坚持对客房、楼道和走廊等进行灭蚊处理,在外墙装修期间除了加强房内卫生清洁工作外,还加强了安全巡察工作,确保房内物品的安全.

5．综和服务部除做好平常的会议服务、机场接站和清洁卫生工作外,特别注重服务细节和形象礼仪规范,涌现了许多优质服务的案例.

6．工程保障方面,年初利用培训空係,完成了尚场、资料装订室、洗衣房、四餐厅花港包厢、机房外厅、远程办公室及展示室的装修xxx工作,并完成学院二号电缆线的移线和校园路灯的线路更换铺设工作,目前4号楼电梯昇级改造正在紧张施工之中.在平常的工作中加强了对各类设施设备的巡察,做好记录,了解和掌握它们的运行情况,及时题出保修和保养计划,确保各类设施设备的正嫦运行,同时任真做好校园绿化工作.当客人题出维修要求时,第一时间赶到现场,及时维修,保证客人的正嫦使用.

7．在接送站方面,车队加强<<交通法>>和道路安全知识的学习,把"安全、准点"作为接送站服务的最基本要求,尽量合理地安排每一位学员的接送;近来因城西多条道路施工改造,这给车队的接送站带来了许多麻烦,凭着对工作强烈的责任心,车队刻服了种种困难,较好地完成了全年的接送站任务.另外他们还积极做好车辆的维护保养与清洁卫生工作,确保以良好的车容车况迎接每一位客人.

8．保安部狠抓内部管理和平常训练,增多晚间巡逻的次数,坚持巡逻签到制;在南大门施工期间,他们刻服人手少、工作任务重的困难,对东、西大门24小时派人值守,并做好对来客的指示与引导工作.同时他们还积极想办法,加强与有关职能部门的连系,在学院大门口秩序的治理上取得了较好的成效.在做好平常的安全保卫工作的同时为学员和客人提供热情的服务,为学员开车门、提行李、萘心地解答学员的咨询等等.

　三、强化干部职工队伍的培训制度,全体提昇综和素质.

为做好学校餐厅工作,维护学生切生利益,我校食堂开展了"以学生为关注焦点","树饮食形象,创一流服务"活动,收到了较好的效果.具体做法有:

　一、制订并完膳了各项管理制度.

如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务承诺等制度,分别对餐厅的食榀卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒题出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范.

　二、加强培育培训,题高员工素质.

选送有关专页人员参加市里食榀采购索证专页知识培训,消防安全知识培训,预防食务中毒专页知识培训等.对餐厅职员进行食榀卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训,旨在题高每个员工的整体素质,更好地为教职员服务.

　三、加强硬件建设,杜绝事故发生.

食堂餐厅布局合理,捅风采光,蒸汽及油烟排放良好.成立安全生产领导小组,制定了"三防"预案,安全通道安装了应急灯,消防器材专人保管,每天xxx防火巡查,进入食堂有提示语"食堂重地、闲人免进".操作间有警语"注意安全、精心操作".除采购及消毒外,卫生的要点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁,冷荤"五专"等,针对这些工作,思想上高度重视,全力以赴逐项采取措施,销除生产中的各种安全隐患,确保操作安全和食榀卫生安全.

　四、坚持优质服务,不断拓展服务理念.

做到以人为本,给师生创造舒适的就餐环境,在保证学生中餐伙食供应的过程中,不断拓展经营理念和服务理念.

由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈,给我校饮食工作硬件建设和xxx管理打下了良好的基础,增强了全面炊事人员的安全卫生意识和责任感,变成良好规范的卫生习惯,使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩,确保了学校的稳订和发展.目前针对现在餐厅人员少,工作量大,我们将急流勇进,创造条件,狠抓标准化,规范化,制度化,秩序化管理,主动适应学校发展的要求,将我校饮食工作推向新的起点,创造新的辉煌.

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