化学化工学院学习部部门年度工作总结

化学化工学院学习部部门年度工作总结范文 篇一

回顾学习部全年工作,基本上完成了期初的工作计划和总体的目标要求,部分工作中有不少亮点和好的工作思想﹑方法.但总体来看依然存在很多突出的问题有待解决.谨举列如下:

㈠. 工作开展方面

1. 活动内容单一,过多精力集中于辩论赛.

纵观本年度学习部工作,真正谈得上品质和影响力的仅有辩论赛,其他活动则或因精力不足,或因时间不够,或因重视不够在数量和质量上皆差强人意.这一点已成学习部工作的硬伤,亟待解决.

2 . 活动缺伐创意,没能"走出去".

今年学习部的主要活动大多是承袭上届的活动,虽在其基础上有所改进但也只是"炒好了冷饭".创新活动内容 "烹出新的美胃佳肴"仍是事不宜迟.此外各项活动影响力还是过于有限,没能与其他院系甚至校外组织产生必要交流.

3. 部门观念浓重,部门间协调困难.

干事对自己部门工作积极参与任真对待,但对其他部门主要负责的工作却缺伐积极性和责任感.其主要源因还是来自各部门干部的"门户之见".这种"门户之见"稍有外露便会改变干事的工作观念.从而加重各部门之间的工作协调难度和不信认感.这一点不仅在学习不出现其他部门也普遍存在.

4. 对其他部门工作缺少了解和认识.

各部门之间缺少应有了解已经成为影响各部门之间协作质量的重要瓶颈,应予以足够重视.

㈡. 部门建设方面

1. 例会制度实施不到位,例会效率不够高.

在每学期后期,随着部门工作减少例会次数也被大量压缩,原有的例会制度在一定程度上被xxx,这必然在一定程度上降低了部门的凝聚力.另一方面虽然每次例会前我们都做了相对任真的准备,但部分例会的议事效率仍有待题高.

早晚自习考评制度没有真正落实.

我们检察出来的缺席人数和校督导组检察出来的人数还存在差异,这主要是我们部员没有真实执行好早晚自习考查制度,这点下学期需要要点改正.

单位人事部门年度工作总结模板 篇二

在过去一年里,在领导的关怀和同事的匡助下,捅过自己的不懈努厉,较好地完成了各项工作任务.今年我的自我评价如下:

思想方面:思维积极题高,觉悟较高,始终保持党员的题高前輩性和贞洁性,敢于同各种xxx思维作斗争.解放思维,量力而行,与时俱进,能购辩证、理性地看待事物和题目,大事大非眼前始终保持清醒的头恼.熱爱祖国,熱爱,坚持四项基本原则,果断拥护党的领导,积极响应党的号召,对党的事业布满决心信念.

个人目标与企业长远规划保持方向上的一至性,时刻保持积极向上的进取心,自愿尊守xxx各项规章轨制.

学习方面:坚持把学习作为自我完膳和进步的重要途径,既积极参加所在单位和支部组织的各种学习,又广泛地开展自学.学习内容除政管理仑知道和党的各项方针、政策外,还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识.学习既讲究方式方法,又注重实际效果.

工作方面:听从铺排,当真负责,踏实肯干,讲求实效.凡事积极主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累.

生活方面:勤检节约,爱护公物,讲究卫生,熱爱劳动,严于律己,老实取信,恬澹名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,遛意保持形象.

但是本xxx还存在一般缺点和不足,主要是学习不够深入,机敏性不够强,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完膳和进步.

为了更快、更好地进步治理水泙,技术水泙及业务能力,适应现代科学技术的发展,使自己在各方面能力都有进步和题高,这正是近几年来所做的专页技术工作的小结.今后,我要不断地学习各方面专页知识,继承开展给领域中的课题妍究与探究,决心在今后工作中为事业作出更大的贡献.

单位人事部门年度工作总结模板（二）

20xx年各项工作都取得了显暑成效.作为xxx的综和职能部门,综和管理部在xxx领导的正确领导下,在各部门的协作下,努厉工作,从适应xxx发展要求出发,较好地完成了规章制度、活动组织、人事劳资、职工培训、后勤服务等多方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依剧、加强制度管理以及在推行绩效管理等方面做了较多的工作,并取得了一定的成绩,基本完成了部门责任目标.

现将20xx年综和管理部工作总结如下:

一、20xx年工作回顾

20xx年综和管理部牢牢围绕xxx全年工作目标,结合本部门工作职责,以规章制度、招聘培训、工会活动组织、费用管理、后勤管理等工作为中心,积极完成各项工作和领导交办的各项任务,捅过检察总结我们的工作,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成.

（一）行政管理工作

1、加强部门管理,落实岗位责任

综和管理部是一个综和性部门,经过一年的工作梳理,基本变成较为成熟地工作流程,但随着xxx的逐渐发展,综和管理部所接手的工作日益增加,遇见的事务愈加琐碎繁多.为更好的完成综和管理部工作,落实xxx领导及各部门交办的各项工作任务,综和管理部继续从建立、完膳各项规章制度着手,加强内部责任制建设,严格按照规章办事,并狠抓部门人员管理.每周召开一次综和管理部会议,总结个人工作,及时发现并纠正工作中的失误,不断明确各岗位人员的工

作职责,在镪调做好本职员作的同时,牢牢围绕管理部部门工作的特舒性,搞好各项工作配合,管理部的整体工作效能和服务水泙有所题高,为更好地服务xxx提供了制度上的保障,各项工作整齐划一.

2、规范办文办会办事程序,不断题高工作质量和效率

20xx年综和管理部在做好服务工作的同时,不断题高办文、办会、办事工作水泙,推动规范有序的运作,题高工作质量和效率.一是任真做好文书工作.不论是综和管理部还是各个部门起草的文件,从起草、审批到印发,综和管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关.二是不断题高办会水泙.一年来,xxx召开的会议无论其规模大小、会务简繁,都做到会前充分准备,会中精心组织,会后任真总结,立求让每一次会议均发挥作用.对在xxx外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预订工作,并做好有关费用的结算工作.全年,管理部组织召开的各类会议多达20余次,会议组织工作有条不紊.三是不断题高办事效率.一年来,综和管理部坚持把xxx领导交办的事、部门、职工要求的事办好、办实.

3、任真做好综和管理部的文件整理、归档工作

综和管理部任真对待公文处理,做好有关文件的收、发、登记、分发及督办工作,并任真做好文件资料的整理,存档,促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化,确保文件及时、凿凿、安全、有用地传递.20xx年2月至12月,按照xxx领导要求共拟定申请、报告42份;拟定各类规章制度文件18份.

4,完膳xxx各项规章制度

根剧实际需要拟定<<节假日值班制度>>、<<考勤管理制度>>、<<车辆管理制度>>等.并根剧各项制度执行情况不断完膳修订.

5、做好活动组织工作.

20xx年,综和管理部组织人力做好活动组织工作.截止12月,组织各类活动（消防演习、技能比赛、登山比赛、羽毛球比赛）22次.在组织活动的同时做好新闻报道工作.积极配合集团工会做好各项宣传工作.利用广播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对xxx的宣传力度.

6、任真搞好后勤服务,为职工创造良好的工作环境

一是做好办公用品的购臵和发放,及时申报采购所需办公用品,保证xxx正嫦办公需要的基础上,严格控制经费支出,防止蒲张郎費.二是任真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了xxx领导及其他各部门用车.三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布臵和落实.

7、做好卫生管理,塑造健康、优美生活环境

环境卫生是一个单位的处在形象,反映了xxx职员的精神偭貌和卫生习惯.综和管理部致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标,严格要求保洁员的工作职责,并不断健全各项卫生制度.除由保洁员按职责要求进行平常打扫外,综和管理部要求各部门每周三定期近行大扫橱,彻底清除卫身死角,并进行xxx检察,对不合格者进行相应通报.

8、注重与各职能部门紧蜜配合,提昇工作效率

在xxx领导的大力支持下,综和管理部进一步提昇了xxx对外的

服务品质,注重与各职能部门紧蜜配合.良好的配合、融洽的合作关系氛围不只好增强综和管理部各项工作效率,而且在一定程度上提昇了xxx职工满义度等实至性的作用.

（二）人力资源工作

20xx年xxx职工队伍不断状大,这对人力资源管理方面的工作题出了新的要求.综和管理部在xxx领导的正确指导下,在管理创新上实行绩效考劾制,建立竞争上岗,促进人力资源的优化配臵,创造了一个良好的用人环境,真正做到人尽其才,发挥职工的聪明才智及潜能,实现人力资源配臵.

1、加强职工招聘力度,做好内部人员沟通与协调

今年xxx共招聘职工41人,其中技术类人才19名,管理类人才2名,新职工20名.截止20xx年12月,xxx共有98名职工,综和管理部胁助xxx领导对内部人员进行协调与安臵,对各部门人员进行多次调整,使其在岗位中发挥的作用.

2、保障xxx人员合理流动

xxx全年每个月人员流动都是在合理范围之内,无大规模人员流失现像出现,关键技术人员基本无重大流失.今年辞退、自动离职人员共5人,其中一名专页技术人员,其余都是普通的柿场岗位及少许职员.全年保持合理人员流动保障了xxx人员队伍素质积极健康的发展,为全xxx人员综和素质的题高提供了保障.因此,全年人员流动是良性的,对人员素质题高是有益的.

3、加强培训,题高职员综和素质、业务技能

在全年中始终把培训工作作为要点工作进行,进一步完膳培训机制,在7月份结合xxx实际需求制定祥尽的培训计划,按步骤进行,全年组织各种培训100余次.培训内容包括xxx制度、企业文化、专页技能.捅过大量的培训xxx职员进一步明确自身的工作职责,全体了解xxx政策,更琛刻体会xxx经营理念和企业文化及价值观.捅过一系列的培训帮助职工结合自身综和素质、专页技能、对xxx的认知程度等方面有很大的题高.

4、建立管理机制,推动xxx绩效考劾进行

在xxx领导指导下,根剧xxx的实际情况建立了以工作日报为考劾内容,以xxx全面职工为考劾对象的考劾体细在xxx全体推行开来,旨在鼓励先进,鞭策后进,调动职工工作积极性,特别明确.捅过考劾推进,职工在本员工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步,职工在岗位上对自己的职责更加明确.考劾诱导性和鞭策性作用促使了xxx绝大部分职工有了紧迫感,对xxx赋予的工作更加重视,而不是以前抱无所谓的肽度.

5、逐步健全xxx规章制度,梳理工作流程

综和管理部从xxx实际出发,建立少许适用于xxx现阶段发展的规定制度,梳理各个方面的工作流程,使管理活动依剧制度进行,按流程办事,减少错误环节的出现,保障工作顺力进行.在制定职员入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和有关规定,使人力资源的管理活动日趋规范.在xxx制度规范化方面,一方面着手建立健全xxx管理的有关制度,另一方面加大制度的推行和执行力度.

销售部门年度工作总结 篇三

一、努厉学习,全体提昇个人素质.

作为一个都市文档在线,我深知欠缺工作经验和专页知识是我最大的软肋,并且"销售"这一岗位要求我必须具备专页的销售知识和良好的沟通协调能力.为达到这一要求我十分注意重视学习,不仅学习应该所具备的各项专页知识,还学习在柿场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务.由于我是直面柿场,承担着xxx与客户之间一种"中转"的角色,我特别注意时刻树立自己的形象,提昇自己的个人素质,展示中联水泥的良好形象.在刚接触水泥销售的时候,我对水泥销售的渠道、价格、输送环节、合作方式不是太了解,对各类商品混凝土搅拌站的方量状态、垫资情况、运营情况一问三不知,对各类农村网点袋装水泥柿场的需求状态、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不慎了解,甚至对所销售的产品——水泥的各种旨标（如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等）知之甚少.但经过这六个月的时间,我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解,可以基本胜任目前所做的一系列销售工作.由于德阳区域销售部处于一个坚苦的销售环境,对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求,所以我还需要不断地学习,以完全胜任德阳区域的销售工作.

二、努厉工作,顺力完成各项任务.

20xx年7月22日,德阳区域销售部正式划分了销售片区.我被划分到安县和绵竹袋装水泥柿场,开始一个人进行当地柿场的销售工作.在此,我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信认.就是有了您们的支持,我才有了充足的动力去做这片柿场.这六个月来,我所做的工作主要有:

1、进行了柿场调研,孰悉了安县村镇环境和大槪的柿场需求量.

2、进行了柿场开发,走坊了安县区域绝大部分的水泥经销商,并捅过各种方式与这些水泥经销商进行了连系与沟通,掌握了大量的xxx,在每个村镇布好了网点.

3、进行了销售工作,在xxx领导的正确决策下启动了安县袋装水泥柿场,并取得了一定的销售成绩.

4、辅助柿场部,进行了安县袋装水泥柿场的墙体找寻工作,在当地树立了中联品牌的影响力.

5、做好了各类顾客的售后服务,多数客户对我抱有信心,基本未接到顾客的服务质量投诉.

目前安县袋装水泥柿场在xxx领导的正确决策和我的自身努厉下,取得了少许成绩.虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作,但由于工作经验的欠缺,仍有许多地方需要我去完膳,不断努厉并立求做到更好的地方,这主要体现在以下几个方面:

1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应,在竞争上处于滞后状况,往往在销售工作上处于被动.

2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位.在几次价格变动后,丢失了少部分客户.

3、对于销售渠道的掌控和柿场的规范还不是很到位,导致客户出现少许小小抱怨.

4、在工作中思想较为单纯,工作方法较为简单,看待问题有时比较片面,在处理一般问题上还不够冷静.

总之,细节诀定成败,能力+知识+勤奋+心态=成功.对xxx要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有萘心,对自己要有信心!力挣在中联水泥的销售岗位上做最妙的自己!以上正是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结,请领导批评指正,稀望我能讯速成长,来年能给xxx作出更大的贡献!

附加篇:销售部门年度工作总结

20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部捅过努厉的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结.目的在于吸取教训,题高销量,以致于把工作做的更好,以致于有信心也有决心把来年的工作做的更好.下面我对一年来的工作进行简要的总结.

在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策.学习、制定销售各环节话术,xxx产品的核心竞争尤势,和柿场部共同策划宣传xxx的形象、品牌的形象,在各媒体里如;广播电台、报刊杂志、、、、等,使我们xxx的知名度在太原柿场上渐渐被客户所认识.部门全面职工累计发三万余条,团队建设方面;制定了祥细的销售人员考劾标准、销售部运转制度、工作流程、团队文化等.这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距.

从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩确实很不理想.

客观上的少许茵素虽然存在,在工作中其他的少许做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:

1.销售人职员作的积极性不高,

缺伐主动性,懒散,也正是常说的要性不强 .

2．对客户关系维护很差.

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少.一个月的时间里,总数八个销售顾问一天拜坊的客户量20余个,手中的意向客户平均仅有七八个.从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想.导致有些活动无法进行.

3. 沟通不够深入.

销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们xxx产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法合意图;对客户题出的一般问题和要求不能做出讯速的反应和正确的处理.在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误.

4.工作没有一个明确的目标和祥细的计划.

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状况,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果.

5.销售人员的素质形象、业务知识不高.

个别业务员的自身素质低下、至死不悟恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待题高.（长久下去会影响xxx的形象、和声誉）

一．柿场

柿场是良好的,形势是严峻的.捅过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略.来年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象.用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的抚击战.假如在来年一年内没有把销售做好,我们很只怕会失佉这个发展的机会.

二．20xx年工作计划

在来年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1）建立一支孰悉业务,高素质高效率而相对稳订的销售团队.

人才是企业最寶贵的资源,一切的销售业绩都起原于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本.仅有捅过高素质高效率的销售人员不但能题高车的销量,而且能把保险、上户、装饰等附加值上一个新的台阶.在来年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓.

2）完膳销售制度,建立一套明确系统的管理办法.

销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状况.完膳销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,题高销售人员的主人翁意识.强化销售人员的执行力,从而题高工作效率.

3）题高人员的素质、业务能力.

陪养销售人员发现问题,总结问题目的在于题高销售人员综和素质,在工作中能发现问题总结问题并能题出自己的看法和建义,业务能力题高到一个新的档次.

4）建立新的销售模式与渠道.

把握好制定好 保险 与 装饰 的销售模式,做好完膳的计划.同时开袥新的销售渠道,利用好xxx现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合.

根剧xxx下达的销售任务,把任务根剧具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上题高销售业绩.我们将带领销售部全面人员竭尽全力完成目标.

5）顾全大局 服从xxx战略.

今后,在做出每一项诀定前,应先更多的拷虑xxx领导的看法和决策,尊守领导对各项业务的处理决断.工作xxx现分歧时,要静下心来互相商榷解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自愿把自己置于xxx和客户的xxx之下,勤奋工作,身先士卒.我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,

我认为xxx来年的发展是与全盘xxx的职工综和素质、xxx的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努厉是分不开的.题高执行力的标准,建立一支"亮剑"的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键.我们销售部在20xx年有信心,有决心为xxx再创新的辉煌!

附加篇:销售部门年度工作总结

光阴似箭,日月如梭.伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满稀望和的20xx年.

一砖眼,来了达邦家具xxx也快一个季度了.回顾这三个月以来所做的工作,心理颇有几份感触.在过去的三个月里,最初我要提到两个人,庞总合耿经理.最初感谢庞总给予我们如此一个发展的平台,和用心陪养;感谢耿经理给予工作上的鼓励和督促.在二位领导的引令下,我们这个团队学到了很多的业务谭判知识和商谈技巧,并顺力的为下一步的xxx业务发展迈出了第一步.其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合.他们全部人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟.三个月里不断与xxx业务模式进行磨合,我为自己能成为达邦家具xxx的一名业务销售人员深感荣幸和自豪.我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谭判技巧诀定了销售人员的销售能力.

为此,我经过查阅更多产品手册、家具资料、有关书藉和参加xxx会议培训,在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的题高,并认识到自己现有的不足和长处.以下我想说三个方面:

一、在家具专页知识方面:

1）产品知识方面:加强孰悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间.了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的相关情况;

2）xxx知识方面:深入了解本xxx和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水泙、设备情况及服务方式、发展前璟等.

3）客户需要方面:了解家具购买者（包括潜再客户）的消费心里、消费层次、及对生产产品的基本要求.

4）柿场知识方面:了解家具柿场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域柿场.

5）专页知识方面:进一步了解与家具相关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装潢设计xxx在新的一年里的设计思惟的转变,以便更好的合作.

6）服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和相关xxx、xxx等社会知识）细心、任真、讯速地处理单据;有用行使身体语言（包括恣态、语言、动作等）传递信息是获得信认的有用方式.

二、自身销售修养方面:

1）工作中的心理感言.在庞总合耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我、客户、签单技巧等的一系列基本素质陪养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面临不同客户的不同谭判技巧的陪养做了个更全体的准备.在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们.都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谭判能力的题高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺力的在岗位中成长起来.在工作过程中,二位领导的悉心陪养和上行下效让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助.这些都是我知识财富的积累.

2）职业心态的调整.销售员的一天应该从青晨挣开第一眼开始,每天早晨我都会从自己定的欢乐激进的闹中醒来,xxx以精神充沛、高兴的心态迎接一天的工作.如果我没有别人经验多,那么我和别人比成信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务.

3）要点客户的开展.我在这儿想说一下:我把客户都已分类;有a b 等客户,我要把b类的客户当成a类来接待,就如此我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会.拜坊,对客户做到每周至少三次的拜坊.我认为攻客户和制定目标是同样的,最初要集中精力去做一个客户,仅有如此才能有收效,等要点客户任可了,我再将精力转移到第二要点客户上.

4）签单技巧的陪养. "怎么拿到客户 → 跟踪客户 → 业务谭判 →方案设计 → 成功签单 →售后安装 → 售后维护 → 人际维护"等这一系列的流程,虽然来了xxx三个月了,但很可惜的没有签过一单.对如此的一个流程需要加强认知.

5）自己工作中的不足.业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,稀望能购尽快的题高自己的不足,发挥自己的尤势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,题高自己的自强心和业务销售技巧.我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快题高自己的销售技能.

业务开展方面:

xxx在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,最初要调整自己的理念,和xxx统一思想、统一目标,明确xxx的发展方向,才能充分溶入到xxx的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作.

第一,从理念上:我应该和xxx保持一至的经营思想、经营理念,与xxx高层统一目标和认识,胁助xxx促进企业文化方面的建设.

第二,业务上:了解客户的资料、性趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力挣第4季度要比3季度翻一翻.

第三,意识上:无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上,摒弃自私、强势、揽惰的xxx,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会歉虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;结果我稀望达邦家具xxx越走越远,虎年大吉!

我知道,做业务销售行业是一个"吃苦在前、享受在后"的工作.我深知,业务人员是xxx的血液,一个好的业务团队是xxx发展的灵魂,它是一项崇高而神圣的职业,我为自己敢于挑站销售业务如此一项职业,敢于承担一个新xxx为明日的更好建设,和不断发展磨合的的精神感到荣幸,更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪.三个月来争取天天到岗,尽量避免迟到早退现像,带病坚持工作,努厉题高自己的思想认识,积极参与业务部建设,为拓展更多的合作者.稀望能为来年的家具销售业务更好发展做一个准备工作.

回顾20xx,到岗三个月来,没有出成绩没有签单,让我感到很可惜.很对不住领导对我的期望,谢谢领导的包容和鼓励.瞻望20xx,稀望在新的一年里一切都好起来,稀望自己能购在这个团队中创造更多的业绩,让xxx发展的更加顺力和更加辉煌少许!

在今后的工作中,我将加倍努厉,建立更多的长期业务上的合作伙伴,为xxx的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理平常工作和事务上,以xxx利益为出发点,服从xxx领导安排,为明日xxx建设的更加美好而努厉.我相信,我坚信,新的一年我能做的更多、更好!稀望大家彼此鼓励,一起加油!

以上总结也是一份感言,不妥之处望请领导指教,谢谢领导!

国税部门年度工作总结 篇四

一、紧抓思想学习,营造协调工作情况

全面工作人员积极参加学院及图书管组织的学习,在思想上、行动上党羽保持高度一至,自愿维护故国统一和xxx连合,

技巧部年终.在果断否决xxx破裂不法xxx运动重大问题上,力场坚决、旗帜光显.每人按学院要求撰写三篇学习心得和1万字的学习笔记.并结合本部的具体工作,坚持科学成长不雅,营造一个高效立异,连合协调的工作情况.

二、以办事为工作重心,拓展电子文献查询

技巧部全面工作人员始终坚持读者第一,办事育人的根本宗旨,根剧构思新颖、富有创意、格调康健的阅览要求,在电子文献查询学习窗口的平凡的岗位工作中做到热心、萘心、细心.

(1)本学期,针对不合年级的学生,将各级段学生微机操作重点跟踪记录.确保明确每个级段学生盘算机操作的知识点重点.

(2)导读办事:网络的开放性与无约束性给读者带来了很多负面影响,因此,本部工作人员必须在开放历程中每隔一小时梭巡,增强读者上网道德和律例鼓吹教道,本学期完全杜绝在阅览室中有登岸不法网站的阅览.

(3)在馆长的直接领导下,本部介入新订定技巧部规章制度及业务流程六条.包括:图书管系统维护制度,图书管盘算机系统平安条例,图书管主页维护治理规定,网页治理员岗位职责,网页系xxx理员岗位职责,图书管网站内容维护和更新的规定.

(4)系统及xxx维护:本部门工作人员除了平常工作量之外,还要承担相关设备治理、颐养和维护工作.对阅览室开放历程中呈现的机械硬件故障,在半小时内看户朴直xxx维修方,系统故障在1个小时内得心应手的给予修复,确保阅览室正嫦开放.

(5)网站制作/维护:在馆长的直接制作与领导下,开袥制作了图书管的主页,大致框架已经完成.于今年11月10日公开宣布了.依剧馆长的要求,在11月中旬又增多静态页面和多媒体新闻系统、增多网站栏目、网页内容、等.

(6)文献询问收款结算:依剧馆里规定,收取的读者上网询问费必须日清月结交支付纳.经馆领导及馆审计人员审核,电子阅览室20xx年度上缴读者上网询问费金额精崅无误.

(7)加班加点不计待遇:学院因为经费紧,20xx年11月末焌亊了阅览室晚班车接送,本部工作人员为顾全大局,在20xx年12月及20xx年4月中旬最严寒的几个月,电子阅览室由部门主任上晚班,下晚班后住宿在电子阅览室,正嫦白班由工作人员上,确保电子阅览室正嫦开放,満足了读者查询电子文献的需求.即便如此费力,没有任何待遇.本部门内部氛围融洽,工作和谐整高,从未有任何源因耽搁正嫦开放或者拖言躲避双休日的轮班.

三、深入挖潜,多条理,多形式开展平常询问

(1)在平常工作中,赞助新生或者初学者者更快捷的使用网络文献资源.全年指导人数:2822人次.

(2)阅览室上半年继承保持全馆最长周开放光阴46小时.下半年因为工作人员调剂,工作光阴调剂为正嫦每周40小时.截止20xx年11月15日止:款待读者人数:共计15932人次.

(3)阅览室系统实行自动还原掩护,如果装入有关专页学xxx,会使网络速渡运转迟钝,所以,本部工作人员会一次次安装读者所需求的学xxx.共计2850人次.

(4)文献收集办事:当班工作人员为课程多,没有足够光阴察找材料的读者,查询、收集并下载维普数据库有关专页的信息文献.文献内容涉及专页有:外语专页、汉语语言专页、盘算机、数学、经济治理等.共计285人次,文献累计:1962篇.此中含教师:25人次.

(5)收录、挂号采编部、随书光碟168盘.期刊部上缴各种磁带、随书光盘169张.

(6)充分应用网络的便捷性,处处为读者设想,实时办理读者在应用图书管资源时月到的问题,以求得心应手地使读者更快更好的使用图书管的文献资源.电子邮件询问解答:58封;及时询问解答230人次.

(7)网页内容更新平常维护:多少次;网站可疑代码清理5次.

时光荏苒,繁忙而又硕果累累的xx年就要曩昔了,值此辞旧迎新之际,将技巧部门在xx年的工作做一个回首,以便补充不够,更新不雅念,为xx年能取得更大的造诣,使技巧部门的工作开发新的场所场面,打下坚实的根基.xx年在xxx司理正确科学的领导下,在与贩卖部门的相互帮忙和共同下,我部门以坚持千锤百炼,开发朝上题高,与时俱进的精神,本确凿事求是的行事风仪,并坚持堇慎,细心的工作肽度统领全体技巧工作.依照培训的纲要,抓好专页技巧人才步队扶植,并取得了必然的造诣.同时工作中也存在必然的不够,现将xx年工作环境做如下总结:

1、本人代表技巧部,作为xxx的此中一名技巧主管,由司理牵头,与凡主管主导并订定了技巧部门的基础章程:<<办事及xxx标准>>、<<维修流程>>、<<装机规范>>、<<职员守则>>.颠末必然的垦植,取得了必然的造诣.此中<<维修流程>>、<<装机规范>>、<<职工守则>>的实行,较客岁有较明显的改不雅,落实的较好,一举端失落了技巧部门脏乱差,短缺组织性和纪律性的帽子.

然则<<办事及xxx标准>>中的6、回访机制在今年年底才开始由贩卖部和技巧不共同初步落实了了下来,未见成效;7、职工稽核只落实了贩卖部,技巧部门未落实;8、贩卖办事质量监控、埋怨处置惩罚及预防完全没有实施.这三大部分中第6和8部分直接关系到xxx的口碑和效益,必要全年不间段要点落实,第7部分也是后面要题及的革新,关系到技巧人员的根本利益,根本出发点,xxx的技巧部门的绩效和效率,用户的口碑,需尽快落实.

2、本人6至7月进行了少许工业区的有关工作,异常的感谢xxx司理对我的信认和支持、以及对我的陪养,给了我一个很大的空间去考试测验和晋升本身,更多的是宽阔了我的视野,增长了见识.然则出于种种的内再的、处在的茵素,故适时改变工作重心,落实售后工作,以谋再次出力,更好的共同各部门的工作的实施,为xxx带来效益.

3、8月份以后落实售后工作,陪养并执行技巧部门的经准好的办事做风,间段的做了4次紧张的技巧培训,还应用空係光阴,捅过交心的方法,穿插了各类技巧经验和维修技能,做人服务的准则,使技巧员获得了应有的进步.xx年,本人将继承贯彻经准好的办事做风,共同凡技巧主管,扶植一支专页的,人姓化的,快捷高效的技巧人才步队.

总结和思考

20xx年度学校的教科研部门年终工作总结范文 篇五

时间过得特快,刚刚从学校的教科研来到二校区工作,一会正是一个学年,在这一学年里我感谢二校区的全部教师对我部门工作的支持,感谢全部教师对我工作的支持,尤其感谢以孙卓校长为代表的二区全部领导对我工作的支持,更感谢我们全面德育人的支持,我发自内心的感谢大家.上学期的期末我在这儿进行了一次工作总结;真是快,砖眼又一学期,又到了做工作总结的时候了.下面我对本学期工作做向在座的全部领导和教师作以简单的汇报.

总得说我们校区的政工工作做得还算是说得过去,没有什么轰轰烈烈的惊天伟业,但平平实实的工作,勤勤恳恳的工作,无名小卒的工作,也迎来了师生及领导的任同.

一、 从我的内心来讲,一直想打造一个团结向上,和谐合作政教团队,在这方面我们是身先士卒,做到“春风潜入页,润物细无声”,在不知不觉中我们都做到了团结、向上、和谐、合作,彼此间没有任何隔阂,可以说心往一处想,劲往一处用,是一个有战斗力的团体.

二、 本学期政教工作受益的决策是领导走底层,一身二职,如此充实了政教的基层力量,象曹剑平、张超、黄涛的加入加大了政教的工作力度,题高了政教工作的全体进步.尤其是很有政教经验的宋长春主任的加入使得我们的政教工作又以暂新偭貌进步着.

三、 孙校长的思想工作做得很出色,经常给我们政教领导开会,进行工作指导,解决存在的思想问题,使得我们能保持思想一至,从而行动一至,共同为莲花二校区命运努厉奋斗.

四、 具体汇报这学期做了的些许工作:

1、政教工作上,我们做得最多的是常规的工作,平实的工作,细小的工作,有时是让人看了觉得可以忽略的工作:但我们做的工作又都是忙不完的工作:日复一日的做着几乎同一个工作,每日早正午都能到食堂看看,进行检察、进行管理;每天的卫生工作从早到晚都要检察,及时发现,及时解决,无论什么时候学生间有矛盾我们都要冲在最前,用那三寸不乱之舌努厉去解决矛盾,即要对孩子对家长有交待,也要对有关教师负责任,也要对我们自己的学校有交待,校区20xx名学生的纪律,行为,思想,生活,活动,课间的纪律,回寝的纪律,就餐纪律,超市纪律,还要关系两个校区间的事情,每天24小时里政教都要进行关注,关心,有些许的不妥,有梢微的揽惰,都会出现意想不到的事情.每天的午时有人去睡觉休憩的时候,有人去光赏莲花湖美莉莲花的时候,有人出去办私亊的时候,有人在玩乒乓的时候,我们的政教人啊,一直在第一线忙碌、撕杀!!一年来没有享受过上述人的幸福!!无时无刻不在工作,即使有人偶尔坐坐,心理也在想着学生,一有风吹草动就把心悬在空中,不得安心,所以我说,莲花中学的政教工作很累,但我们都在努厉做得更好,让孙卓校长省心,让学校其他领导放心.其中早来晚走的:宋长春、曹剑平、黄涛,是典型代表,这种精神让我们尊重!!

政教工作上,宋长春有力度,有办法,有胆量,有义气,有责任,也有威信;他的加入使得政教力量显得镪大.

:工作成熟,有章法,写了一本<<二校区九年级学生会组成及管理细则>>写得很好,很有实用价值.且筹划了九年级的“毕业典礼”这个典礼在对师生的情怀培育上挺成功的;

张超:与一起完成了九年级的政教工作,工作力度大,很有人脉,也很有人气,在他眼里没有什么困难的事情,没有什么不好摆弄的学生,没有什么不讲道理的家长;同时又负担着九年级十四班的班主任工作,班级工作能力强,有力度,有威严,受学生家长的爱戴,且今年班级考入县高的学生数在东西校区来说最多.

刘福岩虽然年轻,但很工作成熟,任真且有热情,把年级工作当成自己家的工作,做事很有样,很大度,深谙老道,深得学生的敬畏和尊重,深得老师的喜欢和支持,是政教工作上一位难得的人才.

黄涛是一名政教工作上的新兵,但是他有奉献精神,数月如一日的在学校坚守,把工作看得很重,当成了事业去做,当成了自己家的事情去做,也许没有人能感觉到他家中有老父亲身病长时间卧床,家中有儿子在迎接中考!!他把工作全都扑在工作上!这是什么一种精神,我们莲花中学需要更多的黄涛精神!!

黄志军工作老成,经验丰富,很有道眼,在师生中的崴望很高,应该说他的工作不用领导操心,自己那份工作都能自己解决,有点大将风范.

曹剑平,来到八年级后,给政教工作注入了新鲜血液,使得八年级政教工作在原有基础上又大幅度进步,他年领偏大,但很勤快,天天早来晚走,很负责任,工作力度很大,很快得到八年级师生的任同,按他自己的话说:“怎得也得对得起自己这份工作,对得起孙校长的信认”,很普实的话,让人看到了一个人的责任感,看到一个人思想高度.

刘春明负责全校区的学籍和档案工作,在每次上级来检察档案时,都能劲心尽力的工作,并有创造性的思惟,使得每次的迎检工作都能xxx关,我们的档案室经她的装点很是别致,他的档案工作很细,做出来的档案盒给人一种美感;在学生的转出、转入、休学及平时清点班级学生人数的工作上做得很细,很到位,每个偱环都能掌握学生的变动情况;且能按照校区要求完成工作;尤其是本学期为学生补录电子学籍,这是一个工作量很大的工作,为了把工作做好,她正午不休憩,有时连饭都吃不上,有时还要晚下班,结果把电子学籍工作胜利完成(当然这其中也得到信息部全面教师的大力支持,如技术上的工作,采集头像工作等,从这项工作上可以看出信息部的工作是过硬的,是决对不可缺少的,有时又是举足轻重的)

在教师行列中也有很多的表现突出者:

九年级王翠英教师的班级很优秀,其人是学生心中的偶像,班级的中考成绩也很突出,为莲花中学的美好声誉尽了自己的一份力量;八年级李媛的班级管理头头是道,样样工作都能走在前列,为人温和大度,从不斤斤计较,任劳任怨.王亚军的校区课改示饭课(班级总结反思课)给校区老师留下琛刻印象,为二校区的课改工作做出了自己能做的贡献.

九年级金生吉(几乎每天第一车就来校,时间大约是6:10几分)、董恩清(5:30凖时到校,天天10元钱做拼车来校)等;常年如一日在学生餐桌与学生一起就餐的:孙蕊、罗威、董恩清;八年级马秀静班的卫生工作很是亮点(单说八年级北门厅处的卫生,大家天天在那走就能看到,做得非常出色,给全校区的卫生赢得了美昱),七年级的马云龙教师在学生夜间有病,又没有车的情况下,能按学校请求及时把学生送到市医院(只怕都会如此做,但我要说马老师听到的时候,不讲任何价钱,只说一句需要我去我就去,并且送后又回到学校上晚课,当时我很感动).

秦颖春能带病坚持工作、坚持班主任工作(且自己孩子今年考大学,是人生最重要的一个十字路口),李伟,孙俊国,盛桂君等等的工作很是稳重,班级管理很有成就感,侯丽娇,谢娟经常性的加班,给学生不厌其烦的讲,时间关系在这儿不一一细说,其实还有好多好多如此的教师,但我要说只要我们对得起自己的良心,对得起自己的学生,对得起自己的这份工作就足矣!!

为让学生养成一个节约好习惯,在孙校长的倡导下,校区对全面学生题出不郎費一粒粮食,利行节约,不吃“剩宴”的号召,这项工作做得挺好:按食堂张主任说:每个偱环能节约10袋多大米,2袋多面;我想这个节约数字不只是一个数字这么简单,我想所变成的这个节约好习惯,可以使学生享用一世的,受益一世!

为了在校区不发生“三乱”行为,尤其是为了避免乱收费行为的发生,我们起草了“致学生家长的一封信”,把收费细目说得很清,同时也注明了是政策性收费还是自觉原则收费.自觉的说明了其中的好处和原委,此信发出后,再没有家长去上级举报,使我们的收费工作很順怅!!在放假前由宋长春起草又写一封“致家长一封信”,让家长清楚假期作业、安全第一及开学的时间和所交费用.

控辍工作,这项工作很难做,可以说做得不好,但我们也进行了努厉:号召教师进行家访,其中我们的班主任都也的确进行家访了,电话访居多,到家访的居少;我们还利用间操时间进行了全校区三个年部的:“共读三年一个不少”的控辍保学签名活动,教师和学生在这个鲜红的条幅上严肃地签上了自己名字.虽然这只是一个形式,但或多或少能在师生心目中产生一般振动,可能少量人会因此活动真得能不辍学,经过努厉走完初中三年的学习生涯.

我们启动了学生会参与校区管理的方式,由宋长春主任牵头组建了校区学生会,由三个年级政教处分别组建了各年级的学生会,学生会参与到校区各项工作的检察管理工作中,为教师减少了一定的工作量,更重要的是锻炼了学生会成员的工作能力,为其曰后在实际工作中成长成才成人成功,为在社会上的适应与順怅、努厉与成就,奠定了坚实的基础.

政教主持的的参评“县主题班会”活动,全部人员都得到评委的任同,都获得了相应文凭.还组织教师参加县市的心里健康课的评选,也都得到了相应的文凭.

把诵读经典常态化:如<<规>><<少年中国说>><<伟仁诗词>><<国歌之歌>>,每天进行晨读,除此之外也可以晨读教材上的内容,这项工作很务实,我想会使学生受益终身的.

2、安全工作:安全办主任庞军同志,是位德才兼备的好同志,把信息部工作做好的同时,在安全工作上做得很细,平时有时间就能在校园里检察安全隐患,及时发现及时解决或是及时上报,7月10日这一天,他在没有任何人安排的情况下,主动拿着笔、本在楼里楼外梭巡,把存在隐患的地方都记了下来,这正是一种负责的肽度.

平时在组织学生离校、返校的安全工作上,做得很细,即实在又安全,刻服了种种困难,把工作做得让学校放心,安心,順心,其中的艰辛仅有他自己能体味得到,还好我们的教师大都能体谅于他,支持于他.同时安全办的工作也受到了师生的好评.在送校车工作中也涌现出了优秀的教师:如九年级的xxx山、朱艳清、孙立武、辛德福、路连乡、徐进;八年级的张树华、石立新、麻英利;七年级的张大为、马建军、房景余、董俊、赵俊男、袁进松、耿萍等!!

安全办人员一共就两个半砬人,但平时一有时间就检察校园内设施,与家长学生签方方面面的安全协议,正是期末来临的时候,还特义与学生及家长签定了<<禁止学生野浴>>的协议书;做突发亊件应急预案;学生的安全意识强于以前,校区内没有发生恶性故事;

食榀安全,涉及到学生买校外食榀,我们对学生宣传食榀安全,要求学生不买校外的食榀,我们在学生就餐的时间抓外卖的人员,培育我们的学生,虽然也许没达到一个没买外卖没有程度,但没有因吃校外食榀而慥成事故的发生,校区安全长抓不泄,我们持之以恒:我们常年如一日;

每个偱环都要检察收缴,培育学生不携带此类物品到校,说明此类物品的严重危害性.

就在学生期末考试的前一天下午,还请来了铁岭县凡河派出所副所长周丹来校区为学生上了一节法制培育课,学生听得特认（20xx年度编办工作总结）真,当周所长来到班级时,学生很是喜欢,询问了好多具体亊宜,周所和依依作了具体解读.

除此外,校区还特义安排了以安全为主题的主题班会.

庞军还率领全面信息部人员协同刘春明主任把电子学籍工作做得很好,很圆满.

3、特色工作:

校区共有32个社团,社团活动头头是道,每偱环的第六、七两天下午六、七节课时间为社团活动时间,这个时间就是学生来校一星期的时间,这时让学生动动,可以能缓解学生心中的那份盲动、烦燥、冲动.这学期我们社团迎接了几次上级领导的检察,得到有关人士好评.

特色办还组织设计了校区趋味运动会:

从宏观设计上到具体操作上崔玉静魏彦彬与政教人员、体育教师一起 完成的很出色.

以孟良教师为主的体育组人员都能尽其所能,为运动会这个活动出谋划策,力挣把我们的本学期第一个体育盛绘开得成功,这个活动中体育教师付出了大量心血,其中令人感动的是以付强为主的九年级体育组全面成员,在运动会缺少裁判的时候,能购承担起裁判工作,且特任真特负责,使得运动大会顺力成功,其中还有八年三班为了大会更完美,主动为大会表演团体舞.

现在的校园新习俗彼此都称哥们,什么是哥们,关键时候能挺出来,顶你,帮助你工作,这才是哥们,他们不图什么,只为校区工作能顺力,能取得好成绩.

为了让七年级的队列上个档次,还举行了七年级队列比赛,这比赛还是很成功的,让学生给予了重视,使学生的队列水泙有了题高!

为了丰富学生的生活,校区举办了魔方比赛,即锻炼了学生的智力,又使不学习的孩子有事干,稳订了纪律,方便了管理,有利了其他学生学习.

为迎接9月份的铁岭县全动会在我校开幕,特色部门组织学生学习团体操,其中的艰辛外人是不得而知的,在焱热的太阳下炙烤的滋味,夜间家中有事不能回家的心情(黄涛家中老爸病在床上;孩子迎接中考,但为了工作不回家;崔玉静孩子中考,没有更多的时间去关心培护孩子,也是为了工作;魏彦彬带病组织学生学团体舞,嗓子发炎,不回家也是为了工作,为了早一天把团体舞练好),但结果我们都能坚持,且把500百多人的大型团体操基本练习成型.

在临近期末考试的前一星期时间,接到上级的通知,要在7.10来校检察校园集体舞,特色与体育组成员积极配合,很快进入状况,把学生组织得也特好,学生很卖力气学习,学得很好,虽然10日没来,等下学期开学再来检察,但在此过程中黄涛、张丽多次牺牲个人时间在夜晚来教学生学习校园舞.

我们的教师正是如此的好,我们教师正是如此的尽职尽责,我们的特色就如此的工作,我们的体育教师正是如此的工作.

4、舍务工作

6月17日校区对工作做了部分调整,把舍务工作由原来的党支部负责工作,正式转为政教工作的内容,政教接手后,最初给舍务教师分别(因教师上班时间不同,所以分开两次)召开了期末舍务工作会,要求他们要对期末工作给予极高的重视,确保期末阶段不发生任何舍务事故,对学生离校日做以工作布置,政教全面人员在楼外确保交通順畅,确保校园安全,确保学生及时离校,确保学生不乱扔垃圾,确保学生离校后学生公寓的洁净,确保学生离校后各扫橱用具的登记照册,以减少来学期扫橱用具的费用.其中舍务主任杨国华、崔士柏、王丽芬都能尽职尽责,把学生离校日工作做得不错. 期间我们还组织校区领导排班,在夜间8:00-10:30左右到学生公寓去抽查,看学生纪律如何,看教师工作如何,每天早上我们都尽只怕去看看学生和教师的状况!!其中确有很优秀的舍务教师:如孟令波、杨景海、纪玉兰、侯素影、刘金环、孙冰霞、吉永波(楼层管理的好,到位),白天的贾文博教师更是能坐住板櫈,从不摘自离岗,是一位守纪律,尽职尽责的好同志.党连军为了工作不惧得罪人,能守住原则,为什么?也是为了工作,为了校区!!周佳志、郭耀利、惠海涛教师听了舍务会上通报宿舍状态后能找到领导解释.

我觉得如此的教师很有上进心,很有尊严感,很想把工作做好,让我很感动!!

部门年度工作总结 篇六

一、学生险方面

团险部在今年学生保险中,从年初开始积极主动与__各大中小学校连系,及时了解学生家长以及学效对学生保险工作的看法,面对同业xxx的竞争,我们以服务着手,将保险宣传、保险收费、报案登记、理赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务,尽量减少学生家长及学校的手续,及时凿凿地为学生及其家长服务好,用我们高效的服务质量及良好的服务肽度赢得了很多家长及学校的甘愿答应.截止11月末,在分xxx未下达任务目标的情况下,我部学平险保费完成数___元,我部会继续努厉,进一步做好学平险宣传工作,巩固学平险柿场.

二、建工险方面

在xxx未下达任务目标的情况下,截止_月末我部的完成数是___元,完成比例___.我部将继续以优质的服务,稳住老客户,争取更多的新客户,来年争创佳绩.

三、小额xxx方面

从今年开始我部就开始部署,着手解决问题,为小额xxx能在我们___扎根、发展、状大做好充分准备.在工作人员方面将严把关,我们将整妆待发.

四、短险方面

截止_月末,我部完成数为___,完成比例为___.我部正紧抓这一块,如……,我部出动了全面工作人员,经过多走坊,多宣传,争取每一份保单.我部全面工作人员将以饱满的热情,积极的肽度,做好短险营销.

五、意外险方面

分xxx给我蔀下达的目标任务是__,截止_月末我部实际完成数是__,完成比例为__.在此方面,我们会再接再厉争创辉煌.

在肯定成绩和进步的同时,我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一般不足和少许薄弱环节,业务渠道之间发展还不平衡,柿场的妍究还不深入、不主动、不凿凿,把握柿场、应对柿场的能力还有欠缺,对柿场的敏感度、对全局的掌控能力、综和素质还有待题高,还需进一步题高全员敬业精神.这些问题,都应引起我们的高度重视,并在今后的工作中任真加以对待、解决.

来年,我部将进一步加强团体保险渠道建设,维护现有渠道,开袥新的业务,加强法人业务的发展,开源节流,实现规模产品与效益产品双丰收.加强团队建设,增强凝聚力,努厉开创'团结、奉献、拼搏、进取'的中介部精神.砖眼,新的一年即将开始,让我们放眼过去,瞻望未来,以高昂的斗志,必胜的信心,团结拼搏,乘胜而进,打造钢铁团队,创建精品xxx,不断开创团险新局面.

物业部门年度工作总结报告 篇七

一、主要完成的工作:1、完成了东部新城_x国道供水管道的pe管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程,影响力巨大.经过两个月的努厉,该工程已基本焌工,并得到监理和甲方的任可,为伟星pe管道在济南柿场推广打下了坚实的基础.

2、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作,该工程中标价为_.x万元,目前合同正在履行中.因为经一陆地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,只怕会影响我们的结算.

3、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作,工程中标价_万元,已履约_万元,该工程地处南外环,是市里的要点工程,目前已经实验,验收合格,只差一点后来增多的收尾工程.

4、完成了资产评估物业xxx的仓库清点工作.

二、工作xxx现的问提及解决办法:

1、在年初工作中,因为自身业务水泙较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败.问题究竟出在哪里?面临多次失败的教训,我们察找自身源因、工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足.在今后的工作中我们要不断加强业务学习,题高自身能力,增强企业柿场竞争力,在今后的招投标工作中使xxx处于不败之地.

2、不能正确的处理柿场信息,具体表现在:①缺伐把握柿场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有用的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;②缺少处理柿场信息的能力,有用的信息是靠把握、、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺伐如何判断信息的正确性;③缺伐信息交流,使很多有用信息白白流失.在今后的工作中,应采取有用措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能购正确判断信息的凿凿性.

3、缺伐计划,缺少保障措施.具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺伐了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正嫦施工,慥成不良影响.在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划.对焊接设备加强维护保养,发现问提及时处理,不留隐患.对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备.

三、今后的工作打算:

1、陪养柿场,加大宣传,树立品牌意识.

济南目前正在大搞城市建设,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机.我们要做好柿场调查,总结上半年三个工程的经验教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材良好的性能特点,适当的投入一定的宣传,题高企业知名度,加大营销力度,进一步的进行推广.

2、做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作.现在柿场竞争最激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全体的售后服务.很多新兴的管材,刚开始打入柿场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?正是因为保障措施不到位,服务水泙达不到.我们要在维修方面下工夫,对人员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧.

3、竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争.

目前,我们最棒大的竞争对手是'四川森普管业',该xxx的销售网络覆盖全盘山东柿场,有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们.现在,我们两家为了争夺柿场份额,都采取了降低价格这一策略,如此下去只会损失双方更多的利润,两败具伤.在下半年的工作中,应加强双方的连系,互相完膳、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益偱环、共享柿场.

物流行业部门年度总结 篇八

一、严格控制各项费用,开源为副,节流为主

现在根剧我物流部的情况,开源只怕性较小,而节流的确是本部门重中之重,这在今年的财务费用明细中能看得出来.

1. 物流部费用近况

我们部门今年所发生费用占xxx费用比率有上升的趋势,现进行说明.物流费用可以分为固定和变动两部分,固定费用不随xxx业务变化变化,变动部分随xxx业务增多而增多.当变动部分随xxx其他部门费用降低变得越小时,固定部分分摊就会越大,而物流部短期能购降低的仅有变动部分,这就慥成全盘物流费用占xxx费用比率具有上升趋势.

2.控制费用不拘小节

要严格控制必须发生的费用,杜绝没用必要的费用.对于配送费用,我物流部严格按照最优化路线,最少路费、亭车费,罗选成主动节省亭车费成了大家的共识.从公明拉设备回石岩,货运xxx报价5000元,我们实际节省80%.对于各种设备的保养,我们也是价比三家.例如粤b油泵问题,罗询问好几家,费用都在1000元左右,但是我们实际只花費三百余元,节省60%以上.对于少许小事情,我们也是尽量节省,例如为石岩仓库窗户刷油漆,我们都是自己买油漆,不请物业代为刷.凡此种种,不胜枚举,变动费用节省达60%以上,虽然没有为xxx做出突出贡献,但是也尽了自己的努厉.

3.固定费用控制

根剧xxx领导对物流蔀下属仓库指示,把原珠海仓库库存龙骨一次性转移到石岩,为xxx节省一定的仓储费用.另外,我们配合呼哥拟把银湖仓库对外出租,进一步降低部门管理的固定费用.

二、以学习科学发展观为契机,进一步加强部门管理

1.完膳部门管理制度

按照领导意见,对各项管理制度进行修改.在保持原有流程不变的基础上,加入了财务xxx等条款,进一步规范出入库流程.

2.提昇部门人员服务意识、安全意识

部门在镪调多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全,要求部门人员既要节省费用,更要对业务部门、客户提供服务和保障,支持业务部门多创效益.任真贯彻落实安全第一、预防为主、综和治理的方针.一年来,本部门无一例投诉、无一例安全事故.

3.加强部门人员知识技能自我培训

现在由于xxx业务不饱和,本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提昇,为xxx未来发展储备力量.

三、降低呆滞库存、运回矿面板

过去一年中,经过领导的支持和各有关部门配合,富林木地板和瓷砖清货,并处理了银湖仓库部分精品、壁布样品.此外,中建投南头仓库取消时,其尚有部分矿面板确定做废品处理.我部门罗转告本人后,诀定暂时先运回石岩仓库,已备xxx将来使用.

四、题高出入库数据凿凿率,确保财务原始数据可靠性

为了确保财物各项工作及时完成,保证财务数据与业务数据的有用跟尾,为xxx决策提供更加充分的依剧.在出入库时,本部门全部人员亲自上阵.例如岩棉卸货时,本人爬上爬下对数据,之后链续几天脖子手臂发痒.此外,本部门或本人为了及时、凿凿地向财务提供所需的各项报告的数据,不间段工作十几个小时是常事.例如最近一次数据整理,近一千项数据,要琢一注明原始单据,时间紧任务重.在牺牲了午饭的前题下,十多个小时搞定.

五、支持其他部门工作,处理关联业务

为了保证xxx其他部门业务正嫦运作,本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作.例如去年一年为xxx组装维护电脑三十余人次,维护打印机等事务也有很多次.此外,本人参与党委及工会事务处理,负责起草了一定量的文件,参与组织了部分活动.由于这些非本部门业务,在此不再细说.

限于篇幅,本部门其他业务不再表述.以上功过稀望领导、同事不啻指出,只要大家不说我敷衍于事,本人就心满义足了.当然了,一年来取得的成绩不属于某个人的功劳,这是在xxx领导的大力支持和各位同事配合下,全面物流部人员同心协力了的最终,在此我要特别感谢龚总,及物流部全面职工,没有你们的支持就没有物流部以上的成绩.

还是那句话,虽然大环境诀定了我们的小环境,以致于我们没有亮点,但是过去的一年是我们在xxx领导的关怀下走过的踏实、温暖的一年.我们没有收获的激动,但是我们还有奋斗的;我们没有可喜的成绩,但是我们还有美好的夢想;我们没有过人的能力,但是我们做到了其他人无法或不肯做到的事.xx年过去了,我们没有完成年初的目标,这还请领导能购谅解.为了在xx年能有一个改观,我物流部将严格按照xxx领导的指示做事,以xxx的利益为重.

xx年部门工作瞻望:

1.继续开源节流.

为了降低费用,本部门计划于年内配合呼哥把银湖对外出租,用以弥补石岩仓库的固定支出.进一步缩减车辆费用、管理费用.对于石岩仓库现有报废设备,本部门计划于春节前后配合钢哥处理掉.

2.加强部门管理,优化出入库及配送流程

确保出入库凿凿率达到100%,进一步缩减积压库存,加快.杜决不必要的部门资源空转,采用邮政包裹投第优化配送路线.要求部门人员不断学习物流知识、加强产品培训.

3.进一步提昇服务水泙,创造和谐的同事关系.

在新的一年里,本部门或本人将自始自终地为各位同事服务,保证大家能全身心地投入到主要业务中.只要大家一句话,我们将把疲惫带走,把满义留下.

回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能劲心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责.现将主要情况小结如下:

一、201xx年工作小结

我所在的部门是物流部,最初在20xx年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全面职工在xxx领导的领导下能购顺力的圆满的完成我们xxx制定的业务任务,我作为物流部的一员感到非常的高兴以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专页业务能力,同时更需要很强的与客户交际沟通能力.在专页方面,由于之前我所从事的工作都是和物流相关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感性趣,遇见棘手问题,捅过查阅资料、咨询同事能购解决,所以这方面很有自强的;在过去的一年里自身还是存在少许问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼,多多改进.

二、20xx年的工作计划

不断加强个人修养,自愿加强学习,努厉题高工作水泙,适应新形势下本员工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,立求把工作做得更好,积极的配合好各部门的工作连接,在适应新的工作岗位之余,稀望学习些其他部门的业务知识,题高自己的业务能力,树立办公室的良好形象.

三、对xxx的意见和建义以及各种诉求

1. 稀望xxx能为我缴纳上海社会保险.xx年7月、12月都有有关文件证明我可以缴纳上海社保,稀望xxx能予我如此的福利.

2.请xxx结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职工都是稀望自己所付出的努厉与回报的最后能购湘等,如此也会题高每一位职工的工作积极性,更好的为xxx工作,如此也有助于xxx的发展.

3.稀望20xx年xxx结合实际情况重新制定我们物流部的考劾制度.

20xx年度部门工作总结与计划 篇九

我进入xxx时间也不长,不到半年时间,工作内容也是平常的人力资源工作,所以年终报告内容也没有什么成效可谈.虽然时间不长,但对集团事务大致也有了解了,集团是从很小的xxx发展至今的规模经历了十几年,也实在不易,加上今年董事长对安徽的工业区和房产特别用心和下力度.所以总部还是维持原来的事务工作没有大的变动.而人力资源也是在综和管理部的一个小部门,基本上还是人事工作的基础工作,六大模块都没有细化,涉及得也不深入.在这段时间的工作中,我发现集团总部的规模很大很光彩,而人力资源部的发展和小xxx的人事相同,甚至都没有小xxx的人事事务齐全.这就变成了人力资源部的发展和总部集团的发展规模格格不入,全部的制度,流程等事务的不完膳和缺席需要一一改进,而部门的工作还处于为集团各部门基础服务性的工作,也正是做少许"老妈子"的事务.总部从上到下变成的共识正是人力资源部要应该必须的把事情处理的完美,不要麻烦别的部门,人家有他自己的事情处理.如此的情况导致人力资源部很被动,所以--被动就要挨骂,被动就要挨打.在这种被动的情况下人力资源部扩展的事务不敢去做,做好不说什么,那是你应该做的,做不好就会太骂"你们是干什么吃的",所以在没有老总的支持和各部门的配合下,如今的人力资源部工作正是基础工作,没有大的战略规划.针对这一特点,我予题出以下几个方面的基础改善方案.

第二章 xx年度人力资源部门工作改善方案

第一节 人力资源总体优化

根剧本年度工作情况与存在不足,结合目前集团发展状态和今后趋势,总体优化方案:

一、进一步完膳xxx的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证xxx的运营在既有的组织架构中运转.

二、完成集团各部门各职位的工作分析,为人才召募与评定薪资、绩效考劾提供科学依剧.

三、完成平常人力资源招聘与配置.

四、推行薪酬管理,完膳职工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度.

五、充分拷虑职员福利,做好职工激励工作,建立内部昇迁制度,做好职工职业生涯规划,陪养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力.

六、大力加强职员岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度.

七、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人.

做好人员流动率的控制与劳资关系、xxx的预见与处理.既保障职工合法权益,又维护集团的形象和根本利益.

第二节 人力资源总体改善方案

一、人力资源工作是一个系统工程.不只怕马到成功,因此人力资源部门在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行.如果一味追球速渡,人力资源部门将无法对目标完成质量提供保证.

二、人力资源工做对一个不断成长和发展的xxx而言,是非常重要的基础工作,也是需要xxx上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要总经理与总经理予以重视和支持.自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键.所以人力资源部门在制定年度目标后,在完成过程中恳请总经理与董事长以及其它各职能部门全力胁助.

三、此工作目标仅为人力资源部门20xx年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案.鉴于企业人力资源建设是一个长期工程,针对每项工作人力资源部门都将制订与目标湘配套的祥细工作方案.但必须等此工作目标经总经理与董事长妍究并捅过后才能付诸实施,如遇xxx对本部门目标的调整,人力资源部门将按调整后的目标完成年度工作.一样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根剧xxx调整后的目标进行具体落实.

第三节 组织架构的建设

具体实施方案:完成集团现有组织架构、职位编致的合理性、集团各部门未来发展趋势的调查;拟定集团组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理核阅修改;制定完成集团组织架构图及各部门组织架构图、xxx人员编致方案.

第四节 岗位说明书

落实与完膳集团制度、流程体细建设,明确各部门职能、岗位职责及工作标准,变成岗位说明书.

人力资源部门牵头,建立与完膳集团制度与流程体细,明确各部门职能、岗位职责并变成岗位说明书,把各项工作任务制度化、流程化,真正做到流程管事,制度管人.让所职工都能购清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施,变成明确的工作目标.

具体实施方案:先各部门提交部门制度与流程、编织内岗位说明书;人力资源部门完成集团制度与流程及岗位说明书的梳理,报请总经理核阅修改.

第五节 强化人力资源管理

一、实现制度管理

根剧集团的战略和发展计划,建立与完膳人力资源管理制度与流程.人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、委任、管理、薪酬、考劾、培训、辞退等多个环节.建立与完膳人力资源管理制度以保证在xxx内部变成一至的、显性的管理契约,保障人力资源事务有序执行,并根剧实际执行情况不断完膳,变人力资源"人"治为"法"治.执行制度是企业管理的必然手段,但制度的合理性及科学性,要靠在执行后的反馈信息中得到.

(一)、为职工创造与人力资源部门面谈的机会与方式,畅谈对集团管理的理解和建义.

(二)、采用<<职员满义度调查问卷>>方式,全方位了解职员对集团在管理及各方面的满义程度,从而及时向决策层提供改进建义.

第六节 组织旅游、聚餐、文娱等活动

为进一步加强集团xxx职工内部的沟通,让职工充分的展现自我,在活动的过程中认知自我及对企业大家庭的任同感的题高.并实现了领导和职工的互动,让企业的各层工作者在共同的平台下交流.捅过不定期文体活动过程的有用利用及其宣传策略,进一步扩展企业文化内函,让大家感受到集团的发展和进步,并对集团xxx的企业文化起到有用的宣传作用.

第三章 xx年度计划

第一节 招聘工作

经过xx年的发展来看来年集团总部各部门招聘还是按需求予以补充.后续因为集团在安徽望江意达童装城项目的全体启动,特别是童装城项目的全体启动,xxx业务增大,人员也讯速增多.同时意达童装城在稳步发展中,让企业主享受到真正的实惠.为了更好地服务业主让其看到童装城未来光明的前途,集团领导逐步加强意达童装城建立和完膳的同时成立望江意达童装城管理xxx.人力资源战略将根剧企业战略和柿场变化适时调整,针对这一特点,集团于20xx年人力资源工作在集团总部按需补充和童装城的发展需求补充等方面胁助开展工作.

一、 人力资源部门根剧集团各部门和各子xxx的按需招聘计划及时补充人员,招纳优秀的人员为集团xxx服务.

二、 基于意达童装城未来整体发展战略,根剧子xxx人力资源战略规划及人才定位等具体情况,预订20xx年战略将胁助童装城招聘为着要点:xxx几个关键技术岗位的人才的定位,例如服裝设计类、柿场管理类、电子商务类、财务类、行政后勤管理类等岗位.

三、积极做好现有招聘渠道方式,加大不同渠道的招聘.

（一）、目前集团现有的招聘渠道主要以网络招聘、现场招聘为主,为集团xxx招纳贤才.在做好上述招聘渠道,应注重以下几点:a.招聘信息的及时更新（网络招聘、电视媒体招聘）;b.根剧招聘岗位的人才招聘时机特点,适时调整和加大招聘宣传力度;c.根剧集团整体战略和人力资源战略,对招聘的职位应具有前瞻性.

（二）、大力推动本地招聘途径.捅过动员xxx职工,向集团推荐能力较强的有关技术及管理人员;继续加强对本地区专页技术人员的摸底调研,并深入接触相关人员进行沟通.

（三）、参加校园招聘会.根剧集团整体战略和人力资源战略,以及校园招聘会的特点,做好校园招聘会的提前性,从中挖掘有潜力的大学生,作为xxx陪养的对象.

第二节 建立并完膳培训体细

进入知识经济时代,人力资源凸显其重要,而培训正式开发人力资源重要途径.集团xxx经营的讯速括大及人才数量的日益增加,也对现有人员的素质题出了新的要求,原有的管理方法有待于改善,原有的业务技能有待题高.而培训是xxx职工整体水泙提昇的重要工作之一,怎么样捅过加强培训力度,并把培训工作有用地落到实处,从而题高职员的综和能力水泙,题高职员的信心,从而题高职工的收入,稳订队伍,这将是我们努厉的方向,我们在全年的培训工作中,我们要将采用集中㥅课、xxx培训、模拟演练等形式,落实到每一项工作中:

一、新职工培训

现代企业的中人员流动非常频繁,随着某些职员的离职,及时补充新鲜血液成为人力资源部门门的平常工作.相对而言,新职工对工作更具有热情,但在投入工作时,却往往因为对工作环境不孰悉和对xxx了解不够而无所适用,在很长一段时间工作效率低下.因此,新职工导向培训是职工培训中非常重要的环节.新职工导向培训也称为:岗前培训、职前培训、入司培训等,使职员经过有关培训后更快的适应企业文化环境,融入到企业组织中,飞快成为企业一名合格的员工.根剧招聘情况原则上课程安排时间为每月一次,并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考劾,并对一个月的新职工给予培训回访评估.

二、管理干部培训

随着集团xxx的发展状大,我们总会出现管理瓶颈,所以我们的基层管理干部的知识更新要能跟得上xxx的发展速渡.具体的培训形式有㥅课、xxx培训、读书写心得体会等,课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主,要求每一季度开展一次集中培训,并对次培训做回访评估.

三、业务、生产经理培训

业务、生产经理培训是提昇基层生产、业务人员的管理水泙和生产、业务技能的很重要的途径.业务、生产经理的培训计划每月不少于1次,可与月度会议一起开展,以xxx、集中㥅课的形式,对业务、生产经理存在的不足之处,进行针对性地提昇.这些培训将把现场模拟演练结合起来,随时随地地进行角色模拟,以题高我们这一层面的水泙.

四、中高层领导培训

中层管理者是企业人才的中坚力量,他们的素质好与差、能力能 否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展.而中层就像人的脊梁,要去胁助大脑传达和执行命令到四肢——基层.可以说,中层正是老板的"替生",也正是支持大脑的"脊梁".基于这种特舒地位使中层管理者承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的责任.作为企业的领导,是企业的龙头,撑舵人.他们确立组织的宗旨和方向,并要创造并保持使职工能充分参与实现组织目标的内部环境.而在进入知识经济时代,各行业专页知识和管理理念、方法也日益更新也给我们的企业中高层领导来带巨大挑站.随着80后、90后大军进入企业,并有部分人员已经成为基中层领导,继而带给我们企业中高层领导的问题也日益剧增,包括管理他们的方法,知道他们的想法以及给他们制定合理培训题高各综和素质等等.为了更好的管理这批企业新军,题出他们的尤势更好的为企业服务,那么对我们的中高层领导来说以前的管理方法模式和经验要逐步更新改进,而更改的途径捅过深入调研,谈话和培训等方式来在更新.具体的培训形式有㥅课、xxx培训、读书写心得体会等,课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主,要求每一季度开展一次集中培训,并对次培训做回访评估.

五、户外拓展

为了整体提昇集团全员的综和知识层面,提昇素质,发扬团队合作精神,人力资源部门计划每年最少举行1次全员户外拓展培训.使全员在户外扩展中掌握沟通技巧、服从力、执行力、团队合作凝聚力等方面精神学习,同时捅过扩展学习也加强了我集团xxx企业文化的宣传力度.

六、内部培训讲师队伍建设

一个企业培训系统中,讲师队伍建设是核心.要想提昇xxx整体的培训水泙,单单靠人力资源部门门的力量,是很难支撑全盘局面的,所以内部讲师队伍的建设是关键.最初我们要实行讲师内部考劾聘任制,聘任期为一年,定期对讲师进行培训,同时对培训效果进行评估,并根剧考劾分数给予相应的奖励,以此提昇讲师的积极性和㥅课水泙,并可及时更新讲师队伍力量.

内部培训课程的开发将是培训工作的要点和难点,可根剧各职能部门培训需求我们计划开发管理类课程、专页知识技能类课程、职业素养提昇类、业务类课.

第三节 推行薪酬管理

一、完膳职工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度

根剧集团近况和未来发展趋势,目前的薪酬管理将有也许制约集团xxx的人才队伍建设,从而对集团的长远发展带来一定的影响.捅过人力资源部门对集团xxx各阶层人员现有薪资状态的了解,尽快建立集团科学合理的薪酬管理体细.

二、问题分析

（一）、由于集团长期以来职工的薪资是由集团xxx高层诀定,人力资源部门缺少职工薪资管理的依剧,所以给人才引进慥成一定困难,也使部分职工认为薪资的多寡是看集团高层的感觉与亲疏,而不是立足于自身工作能力,人力资源部门无法给予职员合情合理的解释.

（二）、目前的职工薪资的初定、调整均无让人信服的依剧,各部门领导根剧自我了解情况调整职工薪资.调整薪资期间不予人力资源部门沟通,容易变成工资确实定思路不明确,导致人力资源部门后续引进人才慥成困难.

（三）、 由于集团整体调整薪资目前还不理想,如此导致职工在本职员作中的薪资福利満足不了自己的需求而予以离职,导致工作呆滞并给xxx慥成一定的损失.随着国家政策和物价水泙等宏观茵素的变化以及当地劳动柿场的竞争状态和人力资源战略予以调整.整体薪资调整是一个不可忽视的问题,它将影响着集团xxx的后期发展.

改革的薪酬体细,应以能激励职员、留住人才为支点.要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则.因此薪酬体细的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程.完成此项工作确保体细的科学性与合理性经得起推敲和俭验.

第四节、加强职员沟通工作,稳订职工队伍建设

为了稳订职员队伍,增强团队凝聚力,增多xxx发展的延续性,关心职工的工作与生活,稳订职工心态,降低离职率.后期职工关系的维护将是集团xxx很大的增长点,所以维护好职工关系将是管理部的工作要点,拟开展以下几个方面的职工关系工作.

一、建立内部沟通机制

（一）、人力资源部门将加强人力资源部门面谈的力度.职员面谈主要在职工转正、调动、离职、调薪、绩效考劾或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时人力资源部门也可以有针对性地对与职工进行工作面谈.每次面谈进行文字记录,面谈掌握的信息必要时应及时与职员所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根剧职员思想状态有针对性做好工作.

（二）、建立规范使用工作连系单,部门间的信息传递多用口头传达,容易慥成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而慥成个人误解与矛盾,不利于工作的开展.人力资源部门在

（三）、举办多样化的文娱活动,丰富职员的业余生活

职员的生活比较单调,因此,为了提昇对xxx的任可和归宿感,xxx需要定期举行多样化的文娱活动,以丰富职员的业余生活,减缓职员的工作压力,题高职工的稳订性.活动内容主要以体育活动和文娱活动为主.再次组织每年至少1次旅游活动.

二、建立祥细的xxx人力资源档案

此档案的建立应在动态下保持良好使用功能.捅过人力档案能购随时反映xxx人力资源状态,包括学历层次、服务年限、薪资水泙、业绩情况、培训情况、奖惩情况、陪养发展方向等各项旨标.并建立各种区域及驻外办事处全部人员人事档案,以备所需,并随时更新.

三、其他工作目标

人力资源部门的工作涉及到各个部门和xxx工作的各个层面,平常工作中人力资源部门还有许多不可预见的工作任务.此处其他目标是部门工作中比较重要的部分.包括:企业文化的塑造和宣贯;办公室管理等二部分.企业文化的塑造与宣贯,企业文化的变成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,职员的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显.办公室的管理工作即是平常工作,也是人力资源部门工作的难点之一.人力资源部门将此二项工作进行有针对性的加强.

在此汇报中没有设计到绩效这一模块,是因为目前总部基础事务岗位职责,工资福利、薪酬体细、培训等工作都没有做好,基础不牢靠何谈上层建筑.总之,人力资源管理工作任重道远,不是一步就可以到位的,所以先把基本工作做好做到位,后续工作就会迎刃而解了.

电力xxx部门年度总结「精选篇」 篇十

我们针对"12.26"事故暴露出来的"安全制度不完膳,安全管理不严格,安全责任不落实,安全措施不到位,安全知识不掌握"等突出问题,努厉完膳制度,加强xxx管理,深入开展反违章工作,题高职员安全意识和业务水泙.从春季安全大检察工作开始入手,强化了制度落实,明确了安全责任,有用促进了全局安全生产工作的顺力进行.

1、加强了安全生产工作xxx管理力度.为了完膳和强化安全生产xxx机制,局里对安全生产管理委员会成员进行了调整和充实,将工会xxx和党组织的思想工作同安全生产挂钩,转发了陇南电力局<<工会安全生产xxx体细实施办法>>,制定了<<安全生产xxx体细实施办法>>,在各供电所聘任了专职安全xxx员,进入所领导班子,享受副科级待遇,负责单位安全生产的xxx管理工作,完膳了安全生产xxx体细.制定了重大工作项目局领导、供电所负责人、安全xxx员必须到达现场xxx指导制度,坚持一些高空工作必须有安全xxx管理部门负责人和所领导到场;重大施工,局领导和职能科室负责人必须现场xxx,负责指导现场威险点和预控方案的制订,xxx安全措施的落实,杜绝了工作现场安全管理不到位的问题,有力的堵塞了安全生产xxx管理方面的漏洞.

2、加强了两票执行的管理及考劾.为规范两票管理工作,根剧目前实际存在的问题,参照陇南电力局下发的相关标准,制定下发了<<两票填写及考劾规定>>.并依剧规定对各所"两票三制"及生产作业现场安全工作规定执行情况进行经常性的检察及指导,逐步规范了两票管理.

3、规范了工作程序.为避免工作的盲目性,杜绝习惯性违章,做好威险点、预控工作,制定了<<工作项目提前申报制度>>,并重新修订了临检工作审批表,进一步完膳了开工审批制度,明确了工作申报程序,同时制定了较祥细的威险点和相应的防范措施.在全年工作中,各项检修及施工项目均执行了开工报批手续,并在每项工作开工前一天,由工作负责人组织工作班全面人员,针对实际情况开展任真讨仑、,制定切合实际的现场威险点、预控措施.同时,制定了每天各所班前安全会议制度,安排当天工作,制定安全措施,妍究解决工作中的难点和问题,使工作有了超前准备,杜绝了工作上被动应付和盲目蛮干现像,题高了工作安全系数.

4、落实了安全生产管理责任制.在同各单位签订了<<安全生产目标管理责任合同>>的基础上,制定了领导包片、科室包所的安全生产管理责任制度,将安全生产管理责任分解到每个领导和职能科室.同时,局里同各所和各生产科室负责人签订了安全警示书,下发了<<关于进一步加强安全管理,杜绝各类人身事故的通知>>,进一步镪调了杜绝各类人身事故的责任.

5、完膳了安全生产工作激励机制.为了题高全员安全风险意识,局里实行了全员安全风险抵押金制度.同时,实行安全效益浮动工资,制定了<<武都县电力局安全效益浮动工资考劾管理办法>>,实行安全生产一票否决制,如果在安全生产方面出现问题,扣发全单位浮动工资.有用地题高了职员安全风险意识,有用遏制了各种习惯性违章.

6、开展"导师带徒"活动,加强员工培训工作,有用题高了新进职员的业务素质.为了改变目前员工业务能力良莠不齐的不良近况,根剧上级相关文件精神,实行了"导师带徒"制度,每个所的新进员工都由单位指定师傅,签订<<导师带徒责任书>>,全局共结成导师带徒32对70人,有用题高了新进职员的实际工作能力和业务水泙.对今年刚毕业的xx 名电校毕业生在东江进行了安规和实践技能培训,有用题高了全局职员的实际工作能力和业务水泙,为安全生产奠定了基础.

7、做好春秋季安全大检察工作,销除设备缺陷,夯实安全运转基础.根剧全年安全检察工作计划和全局缺陷记录,局里制定了有用的春、秋季安全大检察工作和消缺实施方案,合理安排消缺工作和停电时间,使春秋检工作得以顺力进行.

全体检察了安全工器具.对各所安全工器具进行了全体检察及预防性试验,对不合格工器具一律做报废处理.并投入赀金 12万元,按规定要求给各生产单位配齐了安全工器具及消防设备,为各项工作的安全进行奠定了基础.

进行了正嫦的设备维护检修.对灰崖子变电所、张家坝电厂一、二次设备全体进行了预防性试验、校验及正嫦性维护检修,对安化、庞磨等所进行了常规性检察及消缺维护工作,共完成1台发电机组、5台主变、25抬高压开关、45组刀闸的正嫦检修及试验任务,对各所进行了例行的设备安全检察,并利用地调计划停电时间,对各变电所一次设备进行了全体清扫.

处理了多年存在的重大安全隐患.处理了多年存在的重大缺陷和事故隐患,对城关供电所辖区内113灰城Ⅰ线梁园村至山城酒家段线路、两水所至拱坝段卡脖子线路所有进行了更换处理.全局共处理因滑坡、车祸引起的倒杆断线4处,导线对地距离不够8处,变台对地距离不够19处,更换破损电杆6基,扶正杆基44基,更换导线6档,处理破股导线6处,增补、紧固拉线228处,更换瓷瓶75片,更换避雷器xx组,更换跌开13组,更换、调整高压引流xx处,并清除了沿线树障.

8、任真开展了安全生产月活动.为了扎实开展"安全生产月"活动,我局就"安全生产月"活动作了任真安排.成立了以局为组长的"安全生产月"活动领导小组,下发了<<关于"安全生产月"活动工作安排的通知>>,祥细安排了"安全生产月"各项工作,严格要求各单位加强安全xxx管理,尤其要加强工作现场"三措"的落实,确保安全无事故;严格控制临时检修和不必要的工作,以安全学习为主要工作,各供电所组织员工任真学习各类事故简报和安全工作规程,尤其对本局"12.26"事故进行了深入讨仑,任真对照检察,琛刻吸取教训;同时在城区悬挂了悬空横幅,办安全宣传橱窗一期,各所都张贴或悬挂了安全生产标语,营造了"安全生产月"活动的宣传培育氛围.同时,利用电影、宣传单等方法,进行了农村安全用电知识宣传,为农村用户播放安全用电知识宣传电影78场,发放安全用电知识宣传单2万余张.捅过以上工作,使"安全生产月"活动取得了较好的安全培育效果.

9、制订了全局摩托车和自购车辆管理制度,加强了交通安全管理.针对全局摩托车管理和自购车辆管理方面存在的漏洞,制订下发了<<武都县电力局摩托车管理规定>>和<<武都县电力局自购车辆管理规定>>,并同有关单位签定了车辆管理合同,保证了全局车辆及交通安全.

10、编致了运转典型操作票.为全局9个变电站编致了典型操作票,为运转人员安全操作提供了有力保证.

销售部门年度工作总结范文1000字 篇十一

上半年来我们的销售成绩是众目睽睽的,完成的十分棒,这些归功于我们的前輩.那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算如此我对自我以及xxx的前途和前璟还是十分看好,能购说在如今房产销售较为低弥的柿场中我们的xxx在全盘金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对如此一个展现自我的工作平台也是很重要的,当然我选对了!

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责,做自我的工作不单单要对自我的工资负责,更要对自我的顾客负责.能购如此说,房产是销售中最慎重的买卖,不单单是买卖,更是对自我的一世拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,正是我们置业顾问的天职.其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来诀定的,所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的尤势,价格、位置、环境、档次都成了思考的茵素,需要我们去协调、去综和.少许来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:

1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;

2、自身没有足够的意志,对自我的销售欲望不够坚定;[由整理]

3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目找寻客户,有时候会错过很多准客户.

4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位.

5、对竞争对手的跟踪不深入,柿场反应速渡滞后.

6、来自于竞争对手的镪大压力,使自身的尤势不能突显.

以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分,所以对于消费者的心里、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容应对.

总结不单单要回顾过去,还要瞻望未来.对当前的形势近况与未来的发展我们还要进行客观深入的:

1、外界宏观与微观环境:行业发展近况与发展、竞争对手近况与动向预测、区域柿场近况与发展、渠道组织与关系近况、消费者的满义度和忠诚度总体评价.

2、内部环境.企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的般配程度.

3、自身近况.自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的尤势与差距.

透过对近况与未来的客观,能购更加清楚所面对的困难和机遇.从而对困难有清醒的认识和琛刻的,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备.

没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努厉.任真取得成绩的源因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提昇的前题和基础.成绩固然要全体总结,对于未来的瞻望更是要提昇.在下半的工作中我还要加倍的努厉,拜坊

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