在x，在医院领导班子和护理部的带领下，在医院兄弟科室的支持和帮助下，全院五个科室的护理人员协调一致，工作主动，不怕苦，不怕累。他们树立了高度的事业心和责任感，结合神经内科的性质，围绕医院中心工作，求真务实，努力工作，圆满完成了本科室的各项护理任务，保证了科室护理工作的稳步推进。取得了令人满意的结果。现将X年的护理工作总结如下:
1.护理人员要在课堂上认真学习邓小平理论和邓小平精神，树立正确的世界观、人生观和价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为了病人”的观念，加强医患沟通，以“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高自己的思想道德修养，认真开展自我批评。
二。全科护理人员认真执行各项规章制度。核心制度全科护理人员能自觉遵守医院各项规章制度和劳动纪律。他们可以在小事上讲作风，在大事上讲原则，从不搞无原则的争执。他们在工作中互相支持，互相理解。护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服了人力不足和护理任务繁重的问题，保证了正常护理工作的顺利开展。坚持查房制度:要求主班和用药班每天查房两次，要求护士长每天参加查房一次，详细检查危重、重症患者一级护理、测量血压、各种护理、药物、治疗情况。并记录签名；护理操作中严格要求三查七对；严格危重病人和卧床病人的床边交接班，严格皮肤情况、治疗的交接！加强基础护理、医疗在线每日早护理、午护理的实施，及时为患者安排和更换床位单元，打造洁净温馨的病房。
第三，注重提高护理人员的专业素质，对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书籍，及时组织学习，随机考试。每月定期召开科室会议，组织专业学习，坚持护理查房，组织护理人员讨论，既提高了专业技术水平，又增强了护士对自己和科室发展的信心。用心组织护理人员参加医院业务学习，不断提高护士的专业水平！
4.注重服务细节，提高患者满意度，坚持以患者为中心，以质量为核心，为患者带来优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，要求护理人员在日常工作中微笑服务。每月向住院患者发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，获得了患者的多封表扬信和锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。科室每月定期召开休息座谈会，征求患者及家属意见，对患者及家属提出的要求给予最大限度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育。通过制定和发放健康教育手册，并通过护士的言传身教和黑板报的宣传，使患者熟悉了疾病预防、康复及相关医疗、护理和自我保健的知识。将每天输液治疗的时间提前，合理安排治疗和护理。陪同患者拍照，做b超、心电图、CT、核磁共振等检查，帮助患者办理入院手续，带一次性纸杯，帮助无家属或老人的患者打开水。定期电话回访。以其小而优质的服务受到了患者及家属的好评。
五是加强医院感染管理，严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持病房治疗室每月空气培养。还坚持每天对治疗室和病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后可及时销毁，集中处理，定期检查监督。全网上所有诊疗室，收集管理病房都能坚持每天两次用84消毒液拖地的原则。病房定期用84消毒液拖地，出院病人的床单位进行终末消毒(床头柜用消毒液清洗擦拭)。
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