医院医保科工作总结怎么写及范文

医保科是医院中非常重要的一个部门，负责管理和服务医院内部及外部的医疗保险工作。作为医保科的一员，我在过去的一年中，兢兢业业地投入工作，认真履行职责，取得了一定的成绩。下面是我对我的工作总结及范文。

一、工作内容及表现

作为医保科的一员，我主要承担以下工作职责：审核医保患者的医疗费用报销申请，确保符合政策规定；与医保部门进行沟通协调，解决医保方面的问题；提供医保服务和咨询，解答患者的疑问。

在审核医疗费用报销申请方面，我始终严格按照政策规定进行审核，认真核实患者的基本信息和医疗费用明细，确保每一份申请都经过严格。我还尽力保持公正和客观，不偏袒任何一方，以确保公共资源的合理分配和利用。

在与医保部门的沟通协调方面，我始终保持积极主动的态度，及时向医保部门反馈医院内部医保工作的问题和困难，并提出解决方案。我与医保部门建立了良好的合作关系，得到了他们的高度认可和赞扬。

在提供医保服务和咨询方面，我始终以患者为中心，耐心解答他们的问题，帮助他们理解医保政策，并提供相关的规定和指导。我注重与患者的沟通和倾听，尽力解决他们的疑惑和困扰，体现了医院对患者的关爱和服务精神。

二、工作成果

在过去的一年中，我认真履行工作职责，取得了以下成果：

1. 医疗费用报销申请的准确率达到99%，大大提高了审核的效率和准确性。

2. 积极与医保部门协调，解决了多个医保工作方面的问题，保证了医院医保工作的正常运转。

3. 提供的医保服务和咨询得到了患者的一致好评，增强了患者对医院医保工作的信任和满意度。

4. 在医保宣传方面，我积极参与医院举办的医保知识讲座和宣传活动，扩大了医保政策的宣传范围和影响力。

三、存在问题及改进措施

在工作中，我也意识到了一些问题，并提出了相应的改进措施：

1. 工作中有时会遇到复杂的医保政策问题，需要不断加强学习和了解，提高自己的专业知识水平，以更好地为患者服务。

2. 与患者的沟通技巧还有待提高，需要更加细心地倾听患者的需求和问题，以更好地满足他们的需求。

3. 需要加强与医院其他科室的沟通与合作，共同解决医保工作中的问题和难题，形成合力。

四、工作感悟

在这一年的工作中，我深刻体会到医保工作的重要性和意义。通过自己的努力和付出，能够为患者提供规范、高效、优质的医保服务，让他们能够享受到合理的医疗保障，这是一件非常有意义的事情。

同时，医保工作也是一个需要持续学习和提升的过程。医保政策不断变化和调整，我们需要与时俱进，不断更新自己的专业知识，以适应新形势下的医保工作需求。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业能力和综合素质，为患者提供更好的医保服务，为医院医保工作做出更大的贡献。我相信，在医保科的团队合作下，我们能够更好地服务患者，为医院的发展做出更大的贡献。

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