上半年工作总结格式范文_工作总结十篇

【工作总结】导语，你眼前所阅览的这篇文章共有25152文字，由施南志认真修订之后，发表到都市文档在线！人员，读作【rén yuán】，汉语词汇。通常指受雇的人的整体(如在一个工厂、办公室或组织机构内)，或者担任某种工作或某种职务的人。上半年工作总结格式范文_工作总结十篇欢迎来收藏！

上半年工作总结格式范文_工作总结 篇一

为了挺高片区各部门、各站点的工作效率和工作质量，密切各部门、各站点的横向联系，加强部门协调和沟通，使各部门各尽其责、各司其职，既有分工，也有合作。第一、xx片区在大大小小的例会上，强调各个部门要从公司大局出发，明晰自己的部门、岗位职责，不越权、不滥用权力，要求各个部门精密合作，把片区的各项工作做好做扎实。第二、这半年以来，我经常下站点巡视检查工作，监督各站点认真贯彻公司制度，把工作做好。加强操作部、财务部、外务部和人力资源部的工作纪律、人员管理，处理多起违反公司规章制度的事件，很好的解决了各部门用工需求，并最大化的充分合理利用现有的人力资源，人尽其才，物尽其用。 第三、严格控制财务预算，精打细算节约开支，节源开流，严格把关费用报销，降低公司各项成本。第四、重新搭建了操作部货物出库平台，提高了操作部的工作效率，保障了货物安全。第五、强化用人机制，淘汰了部分工作懒散、消极怠工的员工，加强员工职 充规定、团队管理方案等，取得不错的管理效果，降低了管理成本。

尽管我们在上半年做了大量的工作并且取得一些成绩，但仍然存在一些缺点和不足，主要表现在：

银行党员个人年终总结格式范文 篇二

在20xx年里，作为一个在高校工作的党员，我在上追求进步，在道德上严于律己，忠诚于党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上都树立起榜样的作用，积极参加学校组织的创先争优活动和本科教学工作合格评估活动，服从学院的工作安排，配合领导和同事做好岗位内外的各项工作。作为一名党员，一年来我在履行工作职责的具体实践中，把个人进步与开展创先争优活动结合起来，把岗位创先争优与学校的以评促进工作相合，高扬党的鲜艳旗帜，为建设美丽昆明学院而努力工作。

一、加强理论学习，提高个人师德修养

作为一名高校教师，教育观念的更新和转变尤为重要，只有教师具有新的教育教学观念，才能在教学中不断进行改革和创新，才能以优异的素质去主动适应并深入开展生机勃勃的个性化教育和素质教育，才能坚定贯彻应用型本科院校办学定位和超常规、跨越式、追赶型发展思路，才能以思想品德优，理论基础实，专业能力强，综合素质高为基本目标、培养出上手快、后劲足、能创新的高素质应用型人才。 因此，从思想上要树立创新性的教育观念，着眼于培养学生的创新意识、创新能力，发展学生良好的个性品质和实践能力。开设多元式的课堂教学，尊重学生的主体地位，教师要通过引导、点拨、讨论多种形式，使学生从内心需要出发忘我地参与到教学活动中来。探索人性化管理新模式，形成师生相互交流、其乐融融、共享学习、共同进步的崭新局面。

二、立足本职岗位，勤奋工作，乐于奉献。

作为一名党员，在成人高等教育的工作和学习中，自己一直坚持与时俱进，不断开拓创新，积极主动顺应时代要求，更新自我，完善自我，无论作什么事，特别是涉及到群众根本利益和事，都能保持清醒的头脑，以严格的纪律要求自己。在工作岗位上，自己能以教师的职业道德严格要求自己，爱国守法，敬业爱生，教书育人，严谨治学，为人师表。

要把昆明学院建成全国同类高校领先、办学特色鲜明的综合性应用型大学，就必须加强内涵建设，努力使人才培养、科学研究、服务社会、文化传承和创新水平显著提升，这就需要学校的每一个党员认认真真学习，踏踏实实工作，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

1、提高思想素质，在道德品质上做榜样。

教师必须具有正确的教育思想、强烈的事业心、责任感和高尚的职业道德修养。在创先争优活动中，我及时更新教育观念，深化教育改革，规范教学管理，建立并完善教学质量保障体系，形成自我约束和监控机制，确保教学水平的明显提高。教书育人，身教重于言教，其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。要求学生遵守的，自己首先做到，要求学生不做的，自己坚决不做，要身体力行地执行学校的方针政策，以身作则，率先垂范。

2、提高文化素养，在教学管理上做先行者。

教学工作是高校的中心工作，教书育人是每位教师的第一天职。在当今日新月异的时代背景下，教师必须具有终身学习的意识和习惯，花时间，下功夫进行理论和业务学习，不断以新的知识充实自己的知识储备，以满足教育教学的需求。同时，在不断解决新问题的过程中提升自己的精神境界，适应创新教育的需要。在学校本科教学工作合格评估的活动中，我认真贯彻落实党的教育方针，对成人高等教育进行合理定位，稳固专科，大力发展本科，力求办出水平、办出特色，突出培养应用型人才的的办学定位，突出为经济社会发展需要和人的全面发展需求服务。

3、提高能力素质，在改革创新上做引路人。

要给学生一碗水，教师必须先有一桶水，这是陈旧的知识灌输型教学;授人以鱼，不如授人以渔，这才是顺应需要的思维启发式教学。明德至善，知行利物是昆明学院的校训，它培养的是知行合一，学以致用，懂得学会做人、做事、做学问的创新型人才。这就需要我们广大的党员教师首先要有新型的思维方式和超前的管理理念。还要深入第一线。到学生中去，到课堂中去，及时了解和调整教育教学策略，从而使教育教学工作步入充满活力的良性轨道。

人才培养是高等学校的根本任务。作为一名党员，我时时刻刻没有忘记对着党旗宣誓的情景，我经常提示自己，教书育人是为社会培养人才，是弘扬民族精神的阶梯，是文化传承和创新的大事，只要思想正确，沿着党指引的道路前进，工作就不会偏离方向。

三、在生活中严于律己，乐于助人

在生活上，我尊敬领导，团结同事，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神，能够尽自己的力量帮助别人。能按时上下班，认真遵守学校作息时间，不迟到，不早退。能够尽自己最大的力量帮助别人，努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。

一年来，尽管自己在学习和工作方面做了许多工作，但和一个优秀党员相比，也不免存在着一些不足。新学期即将来临，在今后的学习和工作中，我要更进一步地严格要求自己，更加努力工作，勤学苦练，虚心向先进党员学习，克服不足，争取早日在各个方面更上一层楼。我将终身践行全心全意为服务的宗旨，让党的旗帜在心中永恒飘扬!

附加篇：

一年时间转瞬已经过去了,在局党组的领导下、在局领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守局内各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力xx区的城市建设做出更大贡献。

我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字收获颇多、受益匪浅。

我想自己在思想上进步、成熟的重要标志是，自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名党员!我的转变与进步，是局领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!

我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求规划科的同志，要对xx区的现状和规划情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对xx区现状和规划情况的积累与总结，现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉，对朝阳区总体规划和各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，宽以待人，

上半年工作总结格式范文_工作总结 篇三

第一、为提高20xx年应收账款的回笼率，财务部及时为各站点提供应收账款统计报表，以便他们随时掌握应收款的回笼变动情况，进而及时调整催收策略和措施。

第二、加大对应收账款的监控工作，各个站点对应收款进行与统计，并对资金回笼不及时的客户进行跟踪，适时监控，防范不良欠款的发生。

第三、加大对应收账款的催收力度，有效控制应收账款的增长幅度。为做好应收账款管理，xx分拨中心把应收账款作为主要工作来抓，对那些长期拖欠公司账款的客户，要求各站点负责人亲自上门商讨还款事宜，并晓以公司政策，督促其还款。

银行党员个人年终总结格式范文 篇四

一年来，本人在支行党组的领导下，依照党员领导干部的尺度严厉请求本人，动摇信心，增强实践、法律法规、金融常识学习，改变工作理念，改良工作作风，坚持廉明自律，自发遵纪遵法，认真履行职责，以实际举动实际。

一、在德的方面：

持续深刻学习、贯彻落实主要思维，坚持党员的进步性，建立迷信的发展观和准确的政绩纲，法纪、政纪、组织观点强，在大是大非问题上与党中心保持一致。认真贯彻履行集中制，顾全大局，遵从分工，勇挑重任。尊敬一把手，团结引导班子成员和宽大干部职工，思惟风格端正，工作作风踏实，敢于坚持准则，求精求实，开辟进取，切实实行岗位职责，保持依法行政，当真负责分管和协管工作，鼎力支撑一把手的工作，增进支行三个文化建设的顺利发展。

二、在能的方面：

熟习和控制国度的金融方针政策、金融法律法规，能较好地联合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充足调发动工的工作积极性，独特实现庞杂的工作义务;有较强的文字抒发能力，写作水平较高，口头表白能力较强;文明知识水平较高，专业理论程度较强，存在本职工作所需的根本技巧;能通过调研发现问题，总结经验，提出倡议，具备独破处置和解决问题的能力;工作教训较丰盛，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况剖析会，协调县召开国库工作座谈会。在上述会议上，分辨组织学习有关金融方针政策，把一个划定两个办法、外汇管理政策、金融宏观调控办法、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部分，并通报相干的工作情况，存在问题，提出改进看法，较好地施展了基层国民银行的货泉政策传导作用和窗口领导作用。

xx年初，自己组织支行中层干部学习四法，并进行测验。通过组织学习跟考试，进步了中层干部金融法律法规水温和依法行政的才能。

依据分管工作和协管工作的职责、范畴和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展示金管理情况检查，《信贷登记征询体系管理措施》执行情形检查，《假币收缴、鉴定治理方法》执行情况检查，并和谐核心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检讨，及时发明和改正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地调和了各有关方面的关联。

本人拥有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，老是先认真懂得有关文件精神，三思而行，拟定一套工作计划;而后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，捉住重要抵触，有的放矢地解决问题，化解矛盾，紧紧掌握工作的自动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作部署打算;坚持每月对营业室、外管股进行一次内把持度执行情况检查，加强管理，督促内节制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充散发挥人的主观能动性和团队精力，共同完成复杂、沉重的工作任务。

本人重视理论接洽实际，加强考察研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研讨的基本上，解决了很多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指点金融工作》一文，了惠东历史上曾经呈现的违反科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成重大丧失的问题，论述了明白金融限度发展的范畴和支持发展的重点，科学掌握信贷投放力度，实现信贷投放安稳较快增加，银行要搞好金融服务的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，了近多少年来，党和国家惩办腐烂的数据和腐朽分子从质变到量变的进程，得出了选人用人的问题至关紧要的论断。明确指出：首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯亲;二是要坚持走大众路线;三是要坚持党委群体探讨。第二，要选作风好的人。

一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人的观点。《对于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际动身，对当前外汇管理政策波及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关提议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，了惠东经济与金融发展不协调的表示及其起因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。

三、在勤的方面：

本人事业心、义务心强，发奋进取，二心扑在工作上;工作认真，立场踊跃，雷厉盛行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤恳，爱岗敬业，不辞辛苦;无端不迟到、不迟到。一年来，本人基础无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底加入营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。因为本人工作较忙，因此屡次废弃了应邀参加全国性学术交换和赴外考核运动的机遇。

附加篇：

一年来，我在支行领导的指导和同志们的帮助下，能够以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清政廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步。

一、在学习和思想上，认真学习理论和重要思想，努力提高理论水平和思想素质。

党组织考验我，帮助教育我，并送我参加了党校的培训班学习，另外我还在业余时间里学习思想、理论及的思想，对党有了较系统全面的认识。对理论学习，思想重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。

在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，学习中做到四勤，即勤看，勤听，勤记，勤思，平时除积极参加分行和本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃支行组织的学习之外，遇有空闲，主动学习，遇有好的专场报告和音像辅导材料，尽量争取多听，多看，在听和看中坚持作好笔记，事后进行归纳整理和思考，将学习内容转化为学习心得，使自己得到升华与提高。通过学习，我提高了自己的觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实，自己的灵魂也用到了归宿，心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够，以后会多加严格要求自己。使自己做一名真正合格的党员。

二、在工作中，尽心尽责做好本职工作，勤奋务实，为中行事业发展尽责尽职。

在担任新华分理处主任这一段时间以来，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，我始终以身作则，以党员的标准严格要求自己;以高度的自觉性，正确的认识自己;严于剖析自己;坚定信心，执着追?是在党的教育下成长起来的。

我渴望成为一名光荣的中国党员，入党有助于我们树立远大的人生理想。我觉得，每个人都应该有一种生活的信仰，在面对各种错综复杂的问题时，才不会迷失方向迷失自我。党以实现主义为最高理想，它远瞩地本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃为我们描绘一幅宏伟的蓝图。在这种理想的指引下，我才能以一种更深刻的目光去看待身边的人和事，我的人生理想也更加远大，从而得到充分的发展。我愿意用我十分的努力来表达我对于亲爱的中国党的无限忠诚。在一步步向党员靠近的同时，我也感到了一份责任和压力，我深知一名合格党员的权利、责任和义务，也深知我与一名合格党员之间的差距。我必须以更加积极地态度迎接党组织的考验，争取早日加入中国党组织。

以上是我这一年以来在思想、工作、学习方面的总结汇报，在以后的日子里，我还要总结工作和生活中的经验和教训，认真履行党章上所要求的一切，严格要求自己，接受党组织和同志们的监督，严于律己、勤奋进取，努力作一名合格的党员。

上半年工作总结格式范文_工作总结 篇五

为了使销售管理工作走向指标化、规范化、高效化，从而不断提高销售团队的凝聚力和战斗力，我们xx片区根据公司要求，给区内各个分公司制订了科学合理的销售指标，销售任务，加强了销售目标管理。同时，组织xx分拨中心人力资源部、财务部、操作部负责人下站点进行企业文化知识培训、产品知识培训、财务知识培训，提高员工对企业的认同感和归属感，不断提高业务员的销售技巧和工作技能，为销售业绩的增长奠定基础。另外，xx片区加大了招聘力度，努力降低招聘成本，为片区各部门和站点及时补充所缺人员，为片区吸引人才、招聘人才、用好人才、才尽其用，保障公司各项工作顺利开展。再次，结合公司规章制度，对“采购相关管理规定”、“车辆加油管理规定”等组织片区相关部门员工进行学习，并贯彻落实执行。另外，加强各部门各站点工作纪律管理，和服务意识培养，并要求员工自觉遵守各项规章制度，履行工作职责，确保了xx片区工作的顺利进行。

聚餐策划书格式范文_策划书 篇六

在看人物：高三(9)班全体师生

聚会前期准备

1.通知到每位同学，并邀请好老师，原则上自愿，但尽量让更多人参加;

2.核实聚会的人数，以便定好酒店的桌数，计算好费用;

3.定好酒店，并在第一时间里告知到每位同学;

4.根据同学们的口味点好菜，选择价格实惠的菜谱，让绝大部分同学可以接受;

5.提前买好聚会时要的饮料、酒水、瓜果等一些必须的东西;

6.安排筹划好聚会的流程，确保聚会的质量和顺利进行;

7.有相机的同学带好相机，并担起拍摄工作;

8.安排好县城同学作为当天的迎宾

聚会当天具体安排

1.活动组织负责人应提前到达酒店，检查酒店的多媒体设备是否可以正常使用;

2.九点半之前当天迎宾的同学要到位，到场的同学在指定地方签到、并交纳聚会的费用;

3.活动在11点之前必须好开始，可以提前不能退后，活动开始之前在桌上摆好瓜果饮料茶水;

4.人数到齐活动开始(11点之前)

1主持人上台致辞3—5分钟

2主持人介绍到场老师，通报到会同学人数，并点出未到场同学的姓名;

3简单介绍这半年来老师同学的动态、走向;

4请到场老师讲话，每个老师都要发言;

5进入同学时间，原则上自愿发言，望同学积极参与，发言形式内容可以多样，时间允许让每位同学多发言，为老师同学送上新年祝福，展望新的一年;

6把握好时间12：30准时上菜，饭间共干三杯酒,第一杯敬老师，第二杯师生互饮，第三杯为高三9班干杯，为聚会圆满结束干杯;

7此后师生、同学间自由演绎酒桌文化;

8待老师、同学们吃饱喝足，主持人宣布聚会结束，老师、同学在音乐中散场;

9到酒店前台结清费用，并索要发票;

活动后期安排

1.送老师回家，若有老师喝醉就要有专人送回家;

2.同一方向的同学结伴回家，若有喝醉同学要有然专门照看;

3.上乡片同学可提前买好车票，也可包车回家;

4.班长整理好聚会的详细账单，有必要时向同学公布;

5.拍摄的照片上传的空间，方便其他同学转载;

6.做好聚会后的总结工作

注意事项

1.大家答应会来就一定要信守承诺，到时早点赶到，千万不能出现出尔反尔的情况;

2.春节期间人流较多，大家出行要注意安全，更要有时间观念，不能误点误车;

3.这次聚会时大家的盛会，为保证聚会的顺利和有质的进行，请大家当天按组织上的安排行事，若有什么意见与建议在活动之前或之后提出;

4.本次聚会费用不会太高，但也请同学们及时缴纳

写在后面的话

相聚总是太难，不可能所有的同学在这天都有空，但是这样的聚会机会一年比一年少，我还是希望大家尽量抽空赶来，聚会需要大家的参与和配合，更要打家共同出谋划策，把聚会办成功!

负责人

总负责：等待着陈x樊x李x

聚餐策划书格式附加篇

十年前，我们带对未来美好的憧憬，为了美好的明天，从我们热爱的母校各分东西。如今，每个人都有了自已的不能忘却的人生足迹，我们获得了成长，培育了友谊，加深了感情。

为了让同学们兴致而来，满意而归，为了保障同学聚会有条不紊，为了搞好本次同学聚会特成立由xxx担任组长的10人组织委员会，以下简称组委会，组委会全面具体的负责活动的准备、策划、组织、联络、接待、保障等工作。组委会下设小组若干。同学们尽情的回味曾经的点点滴滴，分享五年、八年以来的人生，展望未来而遥相呼应，拥有更好的发展，特制定本活动方案：

组织机构

各组人员职责

1、策划组：策划整个组织的过程，活动的安排，调度工作，与各组之间的默契配合和认真协调，分配工作、任务，下设的小组听从安排，分配任务按时保证质量的完成

2、财务组：负责活动经费的收支、监督、预算，负责人员的签到及个人信息的填写

3、宣传组：负责联络同学，发出邀请函，条幅的制作，签名幅的制作，组委会人员胸卡的制作，邀请函的制作，舞台晚会PPT信息的汇总

4、摄影组：负责全场全时间的摄影工作

5、安全组：负责整个活动的安全进行并圆满完成，及时化解不安全因素，严防吵架，打架等事情的发生

6、舞台保障组：负责舞台台幕工作及电脑的操作，灯光音响的调试，场地的布置，各连接线的装置

7、后勤保障组：负责购买水果花生瓜子，在宴会前准备到位，负责购买酒水，装饰品，场地布置品

8、会后工作组：拍照的照片放到三年五班QQ群共享空间，共同学们下载，制作DVD纪念盘，与洗一张集体合影的相片，并与DVD纪念盘一同寄送至每名同学

其他事宜，在召开组委会时，详细介绍、安排。

邀请人员：

老师：

特邀嘉宾：

(特注明：不要带邀请以外的无关同学聚会的人员，例如：家属，孩子，亲戚，对象，朋友等。这会给组委会带来不必要的麻烦，不便于我们安排桌次及活动，具体人数的确定)

邀请方式：电话，QQ，邀请函，他人通知

(注：报有节目的同学提前联系我们组委会，以便晚会流程的制作和伴奏的选乐，道具服装的挑选)

本组联系人：

聚会要求

1、以下要求请每名参加人员必须认真读一遍

2、按照聚会的日程安排，统一进行活动，提高时间观念

3、每名同学要讲团结，因为我们是最团结、活泼、融洽的班级集体，共同留下美好的回忆

4、个人把握自身的酒量，切莫贪杯

5、在筹划部署阶段的所有费用是组委会先行垫付的，由于我们组委会要确定人数，并根据人数安排桌次，所以希望报名参加的同学请不要失约，请同学们提前做好个人的行程安排，谢谢合作

6、由于聚会经费较高，组委会无法全额支付，所以决定向每人收取活动经费100元，在签到时可交付财会组工作人员那里，预计活动经费需要7000——9000元(注：组委会所有人员均为义务工作，毫无一毛钱收入，我们并会财务公开制度，以供同学们监督指导，若有疑问，请找xxx，，欢迎有能力的同学对本次活动进行友情资助)

7、会后组委会宣布财务经费使用情况

8、宴会晚会开始时请把手机调成振动，人员不要乱走动，以便我们摄影师的工作，同时也是一种礼貌的行为，都低头做自己的事情，互相之间不交流也是不好的

9、有节目的同学请自备道具、服装、乐器，或与组委会提前做好沟通

10、同学们的路费、住宿费自行解决，需要住宿的组委会提供房间，提前做好通知组委会，以便我们定房间

11、人员在离开前必须与xxx、xxx告知，以便我们及时准确的掌握人数，确保安全

12、本次聚会三个内容：回母校合影，宴会晚会，KTV…..请同学们确定自己参加的项目，以便我们掌握人数(注：宴会不可缺席)

时间安排

共计一天，大约11个小时

下午：13:30分于甘旗卡第四中学门口集合完毕，到母校合影留念时间：90分钟

下午：15:50分宴会厅入场完毕16:10分宴会晚会准时开始时间：15:50分——18:10分

晚上：18:50分KTV入场完毕19:00准时开始

时间：19:00——23:00

13:30合影留念

15:50宴会晚会

18:50KTV

聚餐策划书格式附加篇

一、聚会目的：

一年前，我们曾携手并进，走过人生中最灿烂，最充实的日子;

一年后，我们各自高飞，去了不同的地方追求自己未完成的梦想。

离别割不断思念，距离冲不淡友谊。为了曾经的一句诺言--“再见!”我们决定重新聚首在一起，话思念，聊近况，谈理想。

二、聚会概况：

1、聚会时间：20xx年7月20日

2、聚会地点：丽水市(或缙云县)

3、聚会参与者：缙云中学高xx级16班成员(包括高一16班的)及老师(梅仕俊)

三、活动内容

1、组织：全部活动的策划、组织由同学会组委会负责，组委会实施参与负责制。负责策划活动情况、联络活动场地、邀请参会同学和老师。参会同学和老师的安全由自己负责。

2、前期准备：

(1)通过网络、电话、同学、老师和朋友等相关信息资源，告诉大家活动相关情况，相互转答。

(2)组委会成员在活动开始前所完成的工作：a负责联系同学、老师，策划活动内容b联系活动地点c准备同学的新通信录d完成学校景物照片、当年集体照片与同学照片的收集工作。

3、活动当天：

(1)看望母校

a到广场聚集。

b签到、交费(每人暂定50元、多成立同学会基金放进银行卡用于下回聚会。)

c先到的同学去联系梅老师，安排一个同学们休息的地方。

d12：30，大家(包括老师和同学等)准时赶到餐厅就餐(一部分组委会成员和同学提前到达场地，布置、安排餐厅。组委会其他成员在相应的结合地点负责等待、带领其他同学及老师到达现场)。

(2)聚餐交流

a同学代表上前，致简短贺词(即兴发挥)。

b梅老师讲话，其他老师相继发言。

c开饭....

d就餐过程中拍照、留影(有相机的带上相机、数码相机越多越好哦)

(3)同学叙旧

午餐结束后，大家到公园，拍集体照、聊天、叙旧....

(具体：上网，唱歌，台球)

四、活动结束：

(1)三天内由组委会公布在群和大家邮箱，并保存好所有票据，以便查验。不收取参会老师的费用。

(2)将同学会的精彩照片发到群空间，群共享上，供大家以后分享。

五、其他事项：

上半年工作总结格式范文_工作总结 篇七

201x年上半年一转眼就过去了，在过去的这6个月的时间里，虽然我们面临着国内外经济形势仍不容乐观，物流行业市场竞争、价格竞争激烈等不利因素的影响，但是我们在温董事长和郭总经理的正确领导下，在公司各部门的大力支持积极配合下，在xx片区各部门的齐心协作、团结一致、奋力拼搏、辛勤劳动下，xx片区圆满完成了公司上半年下达的各项工作任务和工作指标，尤其是上半年的销售目标顺利实现，取得了较好的成绩。

在过去的半年里，我们xx片区认真贯彻20xx年新春营销研讨会议精神，深入领会温董、郭总在会上的重要讲话精髓，紧紧围绕“勤思实干、团结进取、准时高效、注重细节”的企业核心价值观，秉承“专心专递、珍惜所托”的服务理念，以市场为导向，以客户为中心，以维护老客户、积极开发新客户为重点，优化销售流程、规范业务机制、加强营销创新，全力促进销售持续快速增长的营销方针，对应营销目标制订并全面落实科学、合理、有效的销售计划，主动适应新变化、新要求、抢抓机遇、迎接挑战，在困难中谋求发展，使各项工作取得较好成绩。

客服月工作总结格式范文 篇八

客服月工作总结范文(一)

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;看，那是什么?一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。那是蚁球。一位老者说;蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的蚁球，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了和活力的团队，而且每一个身处其中的人在逆水行舟，不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种天塌下来有人一起扛着的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高亲和力，作艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

客服月工作总结范文(二)

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了 定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。

客服人员xx年度工作总结

三个月来,我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

客服月工作总结范文(三)

作为普通的物业客服专员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。身为公司的一份子，这是我必须做到的。

在工作中，总结出一套工作经验

1首先应该给投诉者或者纠纷者作降温的思想工作

2、调查问题的原因

3若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;

4最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。

5投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：

1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。

4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

5、强化培训：对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并结果，以明确问题、原因、责任。

7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。

8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善第一责任人制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。

9、规范操作：进一步完善操作规范。

物业零缺陷的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着零抱怨无投诉目标发展。

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，可以经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了一定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

身为公司的一员，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作。谢谢!

中职班主任工作计划格式范文_工作计划 篇九

班主任工作计划是班主任对班级工作的一种设想与工作思路，班集体是学校教育，教学的基本单位，是学生学习、生活、发展的主要场所。

中职班主任工作计划

做好班主任，首先要明确自己的目标和制定好工作计划。中职学校不同于高中学校，学生素质较低，较难管理。本班级大部分学生来自贵州，离家较远，所以又区别于别的中专班，需要在学习和生活上更加关心和关注。因此，本学期制定了一下详细的班主任工作计划：

一、总体工作计划

第一，继续搞好班级稳定工作。新学期开学，本班学生无一人流失依然是74人，8名男生，66名女生，其中，住校生70人，走读生4人。但越是稳定的班级越容不得半点疏漏。一个班级如果不稳定，学生精力分散，班集体涣散，学习必然会受到影响，学生流失率会不断增加，班级失去吸引力。稳定的班级才能赢得课堂学习的高效率，学生学习成绩才会进步，没有班级的高度凝聚力，就无从谈学习的争优，无从说考核的优秀，对学生的日常行为习惯要一如既往严格要求，从细节入手，把学生的不良行为习惯扼杀在萌芽状态，用平和的方法化解学生之间的矛盾，将学生的同学关系上升为友情，增强班级凝聚力，创建稳定班集体。

第二，认真负责地完成学校各科室学生工作的安排、做好学校文体等活动开展宣传安排。通过活动的开展，能够加强学生间团结协作的能力，培养学生的集体主义和团结友爱的优良品质。

第三，加强班级学生的德育教育、励志教育、自信心教育和感恩教育，多与家长沟通，告知其学生情况。德育教育是教育的首位。德育可以让自卑的学生自信起来，让迷茫的学生找到自己的目标和方向，让冷漠的学生学会感恩，让自私的学生变得热爱集体，让消极的学生燃烧起美好的希望。鼓励学生从阴暗中走出来，寻找自身的优势，并不断进行提升，教会学生感恩，因为感恩的人在给了你伤痛时，也让你获得了成长。

第四，加强学风建设，鼓励学生进行深造准备，迎接社会挑战。作为二年级的班主任，学生在几个月之后将面临社会实践，学校学习时间已不多，对于学生的发展应给予相应的引导，进行深造的同学让其多学习理论和技能知识，对于即将找工作的学生给予社会生存技巧、社交、面试等能力的提升。

第五，继续培养班干部的管理能力，加强对他们的培训指导。不论在任何一个班级班干部的力量都是不可忽视的，他们是班主任的左右手，是班级体的核心和顶梁柱，对他们下放相应的权利，对他们进行工作的指导，不但可以减轻班主任工作负担，卸下一些学生能干的事情，腾出多余的时间，多给予后进生一些思想沟通，另一方面，班级管理也是管理的一种，可以培养学生的管理能力，掌握更多地生存技能。

第六，继续完善班级管理制度。上学期，已将班级公约，班规，有详细的学生档案，但对于学生的管理还不够完善，因此，本学期将实行班务日志管理，在班规制定上，以人为本，尽量做到柔、文、粗、活，多一些人文关怀。

第七、个人应加强自身教育技能、管理技能的学习。班主任在作为管理者的同时，也是一名教育者肩负着管理与教育的双重责任。因此在提升班级管理能力的同时，要加强对业务水平的学习，提升个人教育技能，这样才能更大地赢得学生的敬佩，减轻管理障碍。

二、班主任工作周计划

第一周：做好开学准备工作。开学时间通知、费用交代、学生到校未开课前卫生、住宿报名等安排，制定工作计划。

第二周：参加校本研训培训，同时引导学生进行报名注册，对学生进行新学期返校安全教育、引导学生把心思转到新学期的学习上来，监督晨跑、晨诵、卫生、午唱。做好班委新学期工作安排和指导。

第三周：将制定好的班务日志交给班长，指导其进行填写。继续监督晨跑，并制定班级晨跑誓词，继续加强学生行为习惯养成教育，制定行为习惯养成班级誓词。通知校外租住学生在下周请家长及房东到学生科签订校外租住安全责任协议。社会实践返校学生鼓励教育及回家安排，交代返校时间(本周日晚自习返校上课)。安排学生出好感恩母亲主题板报。推选班级优秀学生干部和文明之星。

第四周：召开妥协教育主题班会。做好相关班级工作活动记录，迎接检查。

第五周：继续加强学生的礼仪规范教育。动员学生为即将开展的艺术活动月做准备。开展“和”班级文化建设。

第六周：清明节放假，做好学生回家安全教育，说明返校时间。加强对学生各方面学习要求，迎接即将来临的社会大挑战。

第七周：加强学生的普通话训练，做好第二次普通话测试准备。

第八周：协助学校艺术活动月开展，指导学生有序文明参与活动。

第九周：做好日常工作，处理好班级出现的异常问题，继续监督学生的考勤情况。动员学生积极参加技能月活动，并进行相应的指导。

第十周：协助学校开展好技能月活动。抽时间与学生家长进行电话沟通，让其了解学生情况。

第十一周：协助学校办理好本班学生毕业档案，组织五.一、五.四班团活动。协助学校开展体育月活动，做好学生体育活动训练与指导。

第十二周：第二次妥协教育主题班会，开展班级“即将入职”作文比赛第一轮选拔。

第十三周：做好班级日常工作，对学生进行有针对性的心里沟通和谈话。随时接受学校工作安排。

第十四周：协助学校开展好广播操比赛。

第十五周：随时解答学生在毕业、深造、就业等方面的问题。

第十六周：再次进行安全教育，做好毕业生心理辅导。结合社会用人情况级学生的优势、特长、性格、爱好，对学生的就业给予指导。

第十七周：做好期末学生复习工作要求，协助办理好相关毕业手续。

第十八周：报送优秀班集体评选资料，做好学生毕业善后工作。

第十九周：个人做好期末工作总结和毕业班班主任工作总结，认真总结经验和教训。

注：以上各周只是日常工作中的较为突出的重要工作，每周在开展这些工作的同时，伴随着日常工作的开展。

中职班主任工作总结

一学期的时间一晃就结束了，电子三班的学生的学校生活也行将结束，他们将开始为期一年的顶岗实习。回顾这一学期的工作，虽没有惊天动地的成绩，但也还算欣慰。

1、安全工作取得实效，确保了平安。

对于安全，做到了有要求，有强调，有记录，为防止安全教育的空洞说教，我常把身边发生的一些安全事故讲给学生听，有时也由学生之口讲出来，起到了警示作用。

2、德育工作不放松。本着“先成人，后成才”的教育理念，我把对学生的德育工作放在首位。利用每天早晨的朝会课时间，通过身边事例，名人故事等，让学生明白做一个有道德的人有多重要。

3、和学生交心，促进成长。要想使教育取得好的教育效果，就必须和学生交朋友，和学生交朋友，就必须以真心对待他们。平日里，我做到了关心学生的生活、家庭、学习等情况，让他们感觉到老师对他的关注，这样他们才会对你敞开心扉。同时，我要求学生写周记，以这种特殊的形式和学生交心，了解他们的生活，思想，并给他们一些指导，收效良好。

4、常规管理常抓不懈。对学生的日常行为规范训练，从小事中跟学生讲大道理，使其养成良好的日常行为习惯，采用朝会不提名，个别谈话，重点强调的形式，新生学生自尊，同时又指出不文明行为的严重性。让学生每天睡觉前总结自己一天的行为，一周一次大总结(周记)，敦促每个人进步。

5、以活动为载体，增强了班级凝聚力。每周结合学校布置的主题教育，开展主题班会，集体学习，讲座交流，节目表演等形式，使学生真正受到教育。本期的运动会，十佳歌手比赛，诗歌朗诵比赛，我班学生认真准备，积极参与，体现了强烈的集体荣誉感，在大家的努力下，各项都取得了好的成绩。其中女子篮球赛获得第三名的好成绩，(一女生)获得十佳歌手第二名。

6、学生留言现真情。面对学生的离别，心中难免不舍，我让学生每人给我一份留言，从他们的留言中，我读懂了他们对我的理解，对他们自己曾经的调皮给我带来的不到愧疚，还有对我的祝福，对我工作的建议等，更多地，读懂了他们对我的喜欢。我知道，那是我用真心换来的。

7、工作中的不足：

(1)对犯错误的学生不勉励严厉(这也是学生对我的建议)

(2)班级活动开展偏少

8、对自身今后工作要求：

(1)加强学习，不断总结

(2)该凶(严厉)时要凶些。

中职班主任工作计划

本学期我继续担任中职09计算机1班班主任，该班共有学生32人，女生21人，男生11，汉族30人，2人走读生22人，住宿生10人。班里大部分同学观念强，学习认真，有上进心，有活力，但有个别学生松懈，学习、纪律较差，缺乏自我管理意识，自律性较淡保为了让学生形成良好的班风、学风、养成好的学习、纪律、卫生习惯饿好的行为习惯，学会自我管理，自我约束，学会做人、做事、学会团结合作，力争更好地发展自己，计划做以下工作：一.完善思想行为规范，严格量化考核，努力促使学生形成规范意识，达到自我管理。二.抓学习、纪律、卫生。定期检查各科作业，并利用周记、摘抄了解学生思想动态，努力促进学生树立积极进取，敢于拼搏的良好学风。三.结合学生特长，分配相关工作，努力促进学生个性发展。四.在教学工作中渗透德育教育，努力塑造学生美好的心灵(真、善、美)。每周一篇经典美文的欣赏，感知美，向往美。五.结合社会用人现状，引导学生责任心，诚实，吃苦勤奋，协作。守纪、创新(以故事启发引导须生)面向未来的五种人：受过专业训练的人、善于整合的人、有创造性的人、尊重别人的人、有道德心的人。六.加强校家联系，多沟通关注学生的成长，及时解决问题。活动：1.常规教育2.点亮心灯学会感恩3.今天我们怎样做学生4.从小的善举做起5.美丽心情祝你成功6.逆境是锻炼意志的磨刀石7.在我生命的每一天8.自信助我成功9.未来不是梦——理解与现实10.抵制诱-惑克制自我11.友谊的芬芳12.理解宽容伴我同行13.十年后的我(班主任工作计划)

中职班主任工作计划

春节很快过去了，新的学期马上开始，我们也即将投入到紧张的工作和学习生活之中。在这新的学期里，我将会继续带领护理37丙班走向新的里程。针对上学期本班学生学习成绩相对较差，同学之间向心力不够凝聚，班干部队伍不够成熟等现象，本学期将继续加强班级管理，培养班干部队伍建设，培养学生自主合作能力和良好学习习惯，促进学生身心全面发展，创建一个温馨和谐的班集体。特制订班主任工作计划如下：一、指导思想全面贯彻党的教育方针,深刻领会把握住《学生手册》的方向，结合学校德育工作的“三全育人”要求，注重工作的科学性.思想性和层次性，抓好班级教育工作。通过各项活动的开发，落实学校教育教学工作计划，并做好学校——班级——家长的桥梁沟通，互相支持配合工作，全面推进素质教育，提高学生的综合素质。二、班级概况我班由33名男生组成。其中2人为走读生，大部分均为在校寄宿生。而且学生素质参差不齐，自主学习能力较差，缺乏良好的学习习惯和生活习惯,学生之间分派较多，班级凝聚力较弱。三、具体工作措施1、修整、培养班干部队伍，建立一支积极进取，责任心强、管理能力强的班干部队伍。营造读书氛围，创建书香班级。培养学生良好的行为规范，弘扬正气，形成勤思好问的学风，团结进取的班风。2、主动关心学生，做好学生心理工作开通“班主任信箱”、“班级QQ平台”等，并通过其了解学生;常到学生宿舍走走，主动与学生沟通，经常与学生谈心交流，了解她们的心理情绪、思想动态，主动关心、安慰，帮助她们，及时疏导解决学生的问题，做学生的知心朋友;开设专题知识讲座，加强心理引导;召开主题班会，加深学生的自我认识;努力培养良好的师生关系，以便更好地开展各项管理工作，促进学生的身心健康。3、培养健全人格，打造优质人才在班级树立做人第一，做学问第二的思想。建构自立、自信、自尊、自强的健全人格培养模式，使学生能客观地认识自我，自觉管理自己的学习生活。激发学生强烈的学习动机，勤奋好学，培养品学兼优、全面发展的优质人才。4、发挥班会课的作用，加大教育力度定期召开班级会议、班干部会议，突出学生的主体地位，让学生及时了解自己，学会自己管理自己，并及时根据班级具体情况，给予正确的指导。也可利用成绩优秀的同学带动较差同学学习的作用，分享她的学习经验，营造一个积极的学习氛围。组织和鼓励学生积极参与学校的各项活动，促进学生身心的全面发展。5、教育学生努力学习，完成学习任务学生的主要任务是学习，通过德智体操行分评比，增强学生学习动力，提高学习成绩。制订班干部轮值制度及班级公约，以维持早读、课堂及晚自习等班级学习秩序。6、及时与各科任老师联系，抓好各门学科的学习成绩。7、保持与家长联系，及时向家长反映其子女在学校的纪律、学习、生活情况。做好“后进生”的转化工作，并多与家长联系，争取家长的支持和配合共同教育学生。8、组织和鼓励学生积极参与学校的各项活动，如班级晚会、五.四青年节活动等，以丰富学生的课余生活，促进学生身心的全面发展。

心得体会范文格式都市文档在线_心得体会 篇十

本次erp沙盘中我在我们公司担任的是生产总监，通过本次沙盘演练，我明白了生产总监在整个企业中的重要性，也了解了生产总监的任务包括生产运作，原材料采购以及对当年企业产量的预测，沙盘是我们平时学习中没有接触的环节，对于沙盘我们从陌生到逐渐了解到最后的比较熟悉，本次我们公司经营的六年状况都不好，作为生产总监的我有着不可推卸的责任的。

对于本次erp沙盘操作我们公司存在许多问题，其中生产部就是一个特别大的问题,首先，对于我们公司来说生产线更换的特别慢，导致产能很低，产量很小，不敢多拿订单，收入低，并且每年要支付很多费用，就形成了入不敷出的结果;其次,在原材料采购上由于没有预算准确，有时候导致没有足够的原材料来生产产品，导致生产线停产，本来生产能力就低再加上停产导致了公司的收入更加减少，资金流转不过来。作为一名生产总监，生产部的问题值得我深深思考。

下面我就对我们公司六年的生产情况详细介绍：

第一年，最开始我们有四条生产线，三条手工线和一条半自动线，但是在第三季度的时候由于第二季度原材料采购订单没有预测正确，原材料库没有材料，导致一条手工线没有原材料，因此我们变卖了这条手工线，投资了一条新的柔性生产线，安装期需要四个季度，所以第一年我们只有三条生产线主打B产品。生产能力不高。

第二年，在第二季度的时候柔性生产线就安装完成，第三季度投入生产B产品，这季度我们就有两条手工线和一条半自动，还有一条柔性生产B产品，但是在第四季度的时候意识到我们的产能还是很低，把手工线变卖了，又开始投资一条全自动的新的生产线，但这条生产线还是需要三个安装周期，因此也就只有三条生产线生产产品。与第一年相比产量也没有什么较大的提升，并且还是以生产B产品为主。

第三年，在第二季度新的生产线也安装完成，开始投产生产C产品，今年我们的生产线就有一条柔性线一条半自动线和一条手工线生产B产品，全自动线生产C产品。在第三年的时候我们以C和B产品相结合，产量有一定的增加，因为生产线的更新，产能有一定的提高，收入也增加了。

第四年，在第一二季度的时候是四条生产线同时生产，但是在第三季度的时候想把产能进一步的提高所有把又手工线变卖了投资线的新的全自动生产线，新的生产线同时

需要三个季度的安装期，并且在这年当时预计的是下一个B产品的订单，但是因为疏忽拿了两个订单回来，又因为生产C产品要在B产品的基础上，又要交两个订单的B产品，没有B产品来生产C产品导致有个季度一条全自动的生产线停产，但是今年我们公司的销售额却达到了前几年的最高，在本年还是主要是以B和C产品为相结合。

第五年，在第一季度的时候全自动线安装完成，但是在此时为了进一步加大生产力度，提高产能，在这条生产线安装完成的同时又把半自动线变卖，同时投资一条新全自动的生产线，准备把这条生产线生产固定R产品，但因为资金流转困难第二季度和第四季度都没有进行生产线投资只有第一二季度投资新生产线，可是M3的原材料订单期需要两个周期，因为预算错误，导致推迟一个季度生产，致使今年交订货单违约，此时产品以C和R相结合。产能在不断改造，但是今年订单却很少，虽然一直在生产产品但是不能卖出去，库存增加。

第六年，因为第五年的销售收入很少，致使一直没钱投资新的生产线，新买的全自动的生产线就一直处于在建之中，但是因为第五年没有订单，库存商品很多，第六年的时候销售收入达到一百零二M在所有年份之中最高。

总体上我们公司的生产线存在很大的问题，几乎每年都在变卖生产线，投资新的生产线，并且生产线的安装周期需要很多时间，导致生产成品的能力低，产量低，收入不高，并且在某些年度预算一年产量和原材料采购上有错误，也跟企业带来了很多问题，比如说生产线停产，不能按期交货，致使违约。

总之，本次学习让我学到了很多东西，明白了除了学习专业知识非常重要外，还要如何将所学的知识运用到实际的操作中，如何将个人置身于团队中，充分发挥团队的作用，与团队中的成员进行有效的沟通也是非常重要的，这次的沙盘模拟不仅仅是一次演习，更重要的是对未来企业经营的一个宏观认识，同时也知道了企业的经营管理难度，本次沙盘为以后我的学习和工作提供了经验，无论是对未来的就业还是创业都要很大的指导意义。

本页网址:

https://www.0519news.com/baogao/zongjie/61926.html