地铁保洁组长年终工作总结

地铁保洁组长年终工作总结

一年来，作为地铁保洁组长，我带领团队克服了种种困难，取得了一定成绩。现将工作总结如下：

首先，我们在每日清洁工作中取得了显著的成效。通过制定科学合理的清洁计划，合理安排清洁人员的工作时间和任务，有效提高了清洁效率。同时，我们注重细节，坚持严格按照操作规程进行清洁工作，确保地铁车厢、站台等公共区域的清洁度得到有效维护。在早高峰和晚高峰期间，我们组织增加了清洁人员的数量，并加强了人员调度，确保地铁的清洁工作不受时间限制，提供了舒适整洁的乘车环境。

其次，我们积极参与了地铁疫情防控工作。面对突如其来的疫情，我们迅速响应，与相关部门密切合作，制定了严格的疫情防控措施。我们加强了对地铁车厢和站台的消毒工作，定期对清洁用具进行更换和消毒，确保乘客的健康安全。同时，我们也积极宣传疫情防控知识，引导乘客正确佩戴口罩，保持社交距离，共同营造了安全卫生的地铁乘车环境。

再次，我们加强了团队建设，提高了员工素质。在日常工作中，我们注重培训和指导，帮助员工提高专业技能和服务意识。我们组织了多次培训班，邀请专业人士进行培训，提升员工的清洁工作水平和服务能力。通过定期开展团队活动，增强了团队的凝聚力和向心力。在工作中，我们也注重激励和奖励，对表现突出的清洁人员进行表彰，激发了员工的工作积极性和创造力。

最后，我们加强了与乘客的沟通和反馈。通过建立投诉举报机制，我们及时解决了乘客的问题和疑虑。我们还积极主动地收集乘客的意见和建议，并对其进行认真研究和整改，不断改进服务质量。与此同时，我们也加强了与其他部门的合作，建立了良好的协调机制，保持了地铁运营的良好秩序和高效运行。

在新的一年里，我将继续努力，带领团队不断提高工作水平和服务质量，为乘客提供更好的地铁出行体验。我相信，只要我们团结一致，共同努力，地铁的清洁与卫生工作定能更上一层楼！

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