医保收银年终工作总结怎么写及范文

医保收银年终工作总结

随着社会经济的不断发展，医保收银工作在医院管理中起到了至关重要的作用。作为一名医保收银员，我深感责任重大，需要提供优质的服务，确保医保结算工作的顺利进行。在过去一年的工作中，我积极努力，勤奋工作，现总结如下：

一、工作内容和职责

作为医保收银员，我的工作主要分为以下几个方面：

1. 医保结算：根据病患的医保类型和治疗情况，准确计算医保费用，并填写相关结算单据。

2. 医保报销：负责将病患的医保费用报销申请提交给医保机构，并跟进报销进度。

3. 客户服务：提供病患和家属关于医保结算的咨询和解答疑问，协助解决各种问题。

4. 档案管理：负责医保结算相关档案的整理、归档和保存，确保信息的安全和完整性。

二、工作成果和亮点

在我本年度的工作中，取得了以下成果和亮点：

1. 精确结算：通过系统的学习和不断提高自己的技术水平，我能够准确计算医保费用，避免费用的错误结算和计算延误。

2. 提高效率：为了提高工作效率，我积极学习和使用医保结算系统的各种功能和操作技巧，能够高效地处理较大量的结算业务。

3. 服务质量：我时刻保持耐心和友好的态度，为病患和家属提供满意的服务，得到了他们的肯定和表扬。

4. 团队合作：我积极与其他科室和相关部门合作，及时沟通信息，解决问题，确保医保结算工作的顺利进行。

三、存在的问题和改进计划

在工作中，我也发现了一些问题需要改进：

1. 学习不断深入：医保政策和规定不断调整和更新，我需要加强对新政策的学习和理解，以便更好地为病患提供服务。

2. 内部协作不足：有时候出现了信息交流不畅，与其他科室之间的配合不够紧密，导致工作效率降低。我计划加强与其他科室的沟通与合作。

3. 技术水平提升：尽管我已经具备一定的专业知识和技能，但我仍有必要提升自己的技术水平，通过继续学习医保相关法规和政策，完善自己的业务能力。

四、工作感悟与展望

通过本年度的工作，我深刻认识到医保收银工作的重要性和复杂性。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素质，扩充自己的知识储备，做到以下几点：

1. 提高服务质量：在工作中，我将始终保持热情和耐心，不断提高服务意识，为病患提供更加优质和满意的服务。

2. 加强团队协作：我将主动与其他科室和相关部门保持良好的沟通，积极协作，共同推进医保结算工作的顺利进行。

3. 不断学习和进步：我将持续学习医保相关法规和政策，不断提高自己的专业技能和知识水平，以应对不断变化的医保环境。

总结起来，作为一名医保收银员，我将继续努力提高自己的工作能力，不断提升服务质量，为病患提供全方位、高效且满意的医保结算服务。同时，我也会与团队紧密合作，共同努力，为医院的发展做出贡献。

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