物流员工个人年终工作总结

物流员工个人年终工作总结 篇一

一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高.物流部能够圆满完成xxx制订的任务,我作为物流部人员感到非常光荣.

20xx年自身存在不足,工作中不够沉稳,不够老练,经验不足,对一些要求比较高的客户不能及时服务到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的服务意识,提高自己服务水平.更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通.

一、20xx年工作计划

1.认真贯彻xxx的规章制度

2.加强和现场还有其他部门的沟通

3、工作之余多学习其他部门的业务

4、自学把自己的学历提高一个水平

5、学习会计知识

二、对xxx的意见和建议以及各种诉求

1、希望xxx能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点.

2、xxx应该有奖有罚,不能只罚不奖.

3、我自己希望xxx能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大.

4、xxx能多提供机会帮我们培训,切实提高我们自身业务水平.

物流实习岗位工作总结 篇二

光阴似箭,时间如梭.转眼间已来冲压物流班组三个月了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千.在各位领导的帮忙带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自我的用心努力,我顺利地做好自我的工作,这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺.

还记得在我刚来冲压班组的时候,眼里到处都充满着好奇、陌生、甚至还有一丝的无助.而我们冲压物流班组的班组长xxx也早已觉察了这一点,安排了我们那里资格较老,各方面成绩都表现优异的老员工于德良同仁来做我的带教师傅,并且再三叮嘱我!安全乃所有工作中的重中之重!也是工作进行下去一个必要的先决条件!所以三级安全教育培训也成了眼下的当务之急,而做为我的带教师傅于德良对我也是尽心尽力、言传身教!并将自我所学到的知识和多年积累的丰富的宝贵经验传授给了我!比如教我进入车间务必正确穿戴PPE劳防用品,过卷帘门时要等卷帘门升至指定高度后,并按地面"停""慢"标识及引导线透过,禁止边开车边使用对讲机或手机等等,我也是如饥似渴的吸收着和学习着这些宝贵的经验和丰富的知识!为在冲压以后的工作顺利的进行奠下了坚实的基础!

在冲压物流班组的实习工作中,带教师傅严格要求我,贯彻"安全与健康第一"的原则,认真落实"安全与质量的三不原则""GMS五大原则"和"八种浪费"等各项基本方针,并将所学到的知识用心的应用到了工作中!工作中我也是虚心向师傅请教,多问、多看、立足于工作岗位,不怕不会,就怕不学不问,由于我的勤奋好学和带教师傅的指导有方,很快我就对冲压班组就有了必须的了解,在领导的关怀和师傅的支持与帮忙下,能够快速高效的完成领导分配的工作任务!

三个月转瞬即逝,对于过去,我会吸取有利因素强化自我工作潜力,把不利因素在自我以后工作中排除,三个月的实习工作让我在成为一名合格员工道路上不断前进,我相信透过我努力和同事合作,以及领导们指导,我会成为一名优秀员工,充分发挥我个人潜力.也感谢领导给我这一个适宜工作位置,让我能为xxx做出自我该有贡献.实习期间我做得虽然还不够最好,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自我最大努力,将自我所有精力和潜力用在工作上,相信自我必须能够做好!在以后的工作中也要加强学习,克服缺点,努力让自我的专业技术水平不断提高,勤奋工作,在工作中锻炼成长,积累经验,为xxx的发展和个人价值的实现而不懈努力!

仓储物流年终工作总结 篇三

20xx年,是xxx领导克服各种困难,带领大家开源节流,想方设法扩大业务收入,平稳发展的一年;也是我物流部根据xxx领导的指示,精益管理、严格控制成本,谋求突破的一年;同时,也是本人在各位同事关心支持下持续改进、不断成长的一年.为获得xxx领导和在座各位的可贵意见,现就本部门及本人各项具体工作汇报如下:

一、严格控制各项费用,开源为副,节流为主

根据我物流部的情况,开源可能性较小,而节流确实是本部门重中之重,这在今年的财务费用明细中能看得出来.

1.物流部费用现状

本部门今年所发生费用占xxx费用比率有上升的趋势,现进行说明.物流费用可以分为固定和变动两部分,固定费用不随xxx业务变化变化,变动部分随xxx业务增加而增加.当变动部分随xxx其他部门费用降低变得越小时,固定部分分摊就会越大,而物流部短期能够降低的只有变动部分,这就造成整个物流费用占xxx费用比率具有上升趋势.

2.控制费用不拘小节

严格控制必须发生的费用,杜绝没用必要的费用.对于配送费用,我物流部严格按照化路线,最少路费、停车费,xx主动节省停车费成了大家的共识.从xx拉设备回xx,货运xxx报价x元,我们实际节省x%.对于各种设备的保养,我们也是价比三家.

例如xx油泵问题,xx咨询好几家,费用都在x元左右,但是我们实际只花费x元,节省x%以上.对于一些小事情,我们也是尽量节省,例如为xx仓库窗户刷油漆,我们都是自己买油漆,不请物业代为刷.凡此种种,不胜枚举,变动费用节省达x%以上,虽然没有为xxx做出突出贡献,但是也尽了自己的努力.

3.固定费用控制

根据xxx领导对物流部下属仓库指示,把原xx仓库库存龙骨一次性转移到xx,为xxx节省一定的仓储费用.另外,我们配合xx把xx仓库对外出租,进一步降低部门管理的固定费用.

二、进一步加强部门管理

1.完善部门管理制度

按照领导意见,对各项管理制度进行修改.在保持原有流程不变的基础上,加入了财务xxx等条款,进一步规范出入库流程.

2.提升部门人员服务意识、安全意识

本部门在强调多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全,要求部门人员既要节省费用,更要对业务部门、客户提供服务和保障,支持业务部门多创效益.认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针.一年来,本部门无一例投诉、无一例安全事故.

3.加强部门人员知识技能自我培训

由于xxx业务不饱和,本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升,为xxx未来发展储备力量.

三、降低呆滞库存、运回矿面板

过去一年中,经过领导的支持和各相关部门配合,xx地板和瓷砖清货,并处理了xx仓库部分精品、壁布样品.此外,xx仓库取消时,其尚有部分矿面板确定作废品处理.我部门xx转告本人后,决定暂时先运回xx仓库,已备xxx将来使用.

四、提高出入库数据准确率,确保财务原始数据可靠性

为了确保财物各项工作及时完成,保证财务数据与业务数据的有效衔接,为xxx决策提供更加充分的依据.在出入库时,本部门所有人员亲自上阵.例如岩棉卸货时,本人爬上爬下对数据,之后连续几天脖子手臂发痒.

此外,本部门或本人为了及时、准确地向财务提供所需的各项报告的数据,不间断工作十几个小时是常事.例如最近一次数据整理,近一千项数据,要逐一注明原始单据,时间紧任务重.在牺牲了午饭的前提下,十多个小时搞定.

五、支持其他部门工作,处理关联业务

为了保证xxx其他部门业务正常运作,本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作.例如去年一年为xxx组装维护电脑三十余人次,维护打印机等事务也有很多次.此外,本人参与党委及工会事务处理,负责起草了一定量的文件,参与组织了部分活动.由于这些非本部门业务,在此不再细说.

还是那句话,虽然大环境决定了我们的小环境,以至于我们没有亮点,但是过去的一年是我们在xxx领导的关怀下走过的踏实、温暖的一年.我们没有收获的激动,但是我们还有奋斗的;我们没有可喜的成绩,但是我们还有美好的梦想;我们没有过人的能力,但是我们做到了其他人无法或不肯做到的事.

20xx年过去了,我们没有完成年初的目标,这还请领导能够谅解.为了在20xx年能有一个改观,我物流部将严格按照xxx领导的指示做事,以xxx的利益为重.

20xx物流企业工作总结 篇四

xxx物流部年终工作及下年度

200年以来,我部门在xxx的正确领导下,在xxx其他部门的能力协作与支持下,以党的精神为思想为指导,以 "三个至上"作为工作指南,由于本部工作事务多样,生旦净末丑俱全,各项工作既有分工又有配合、既运作又密切联系,在物流方面是,继续适用高效物流信息化管理方法,深刻思考物流特殊的服务意识,高调随行,审时度势,积极拓展外销内购渠道,呈现内购降价外销看涨的双赢势头;在单证与票据操作、管理上,没出现过一例错开、错发单证的事例,经过员工的一致努力,做到了及时发证放单、及时核计结算、及时上报下达,业务量与去年同期相比,上升了×个百分点,总销售额达到了×××元币,净利润×××,与去年同期比增长%,元币所管理的各类票据无一丢失,所有单证均按规定严格核发;仓储方面,根据我部在物流行业积累的足够经验认为,占营销物流总成本主要构成部分26%仓储业务,是我部各项业务的重中之重,不断进行毁损防控措施的更新,积极探讨仓储的新技术,使其在物流组合服务中,充分发挥特有的优势,更好地满足其他目标的需求,从而保障企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展..但是在现阶段,票据管理中还存在着种种问题,本文就收费票据管理中存在的问题,针对收费票据管理中存在的一些问题,了产生的原因,探讨出解决这些问题的相应对策,加强了收费与出票票据管理,制定的票据管理办法中明确规定:凡出票或者收票,必须按规定使用各种标准式票据,收费与交费时必须使用xxx门统一印制的收费票据.我部在票证管理上的严谨负责的工作作风,给xxx避免了万元的经济损失;在船务相关单证操作和贸易进出口的船务管理上保持相对的单证操作,我部在单证操作行为方面,采用了国际作法与国内作法结合的配套机制,哪种做法快捷、集约,我们就采用哪种方法,负责单证发放人员以高度敬业的态度,想xxx之所想,急xxx之所急,把xxx的整体利益放在第一位,特别是在退税调整以后,单证制作在价格进行了及时调整,使退税能够及时兑现,在业务理论方面,把<<常用海运缩略语>>作为必备的业务常识,不仅极大地缩短了出单发证的时间,更减少了出错的概率,仅此一项就为xxx节省经费万元.

（三）更新观念,仓储业务力争图强

仓储是企业物料配送的一个重要环节,其人员和设备配置以及管理效率在很大程序上影响着整个供应链的操作成本.在提高服务水平,降低库存,节约时间,成本最小化的压力下,仓储管理显然是越来越重要了.在实际操作中,仓储管理与市场和产品的稳定性,物料类型,仓储设备的类型和数量,仓库的规模和数量,信息管理水平和单元负载的选择都有着重要关联.因此,要进行有效的仓储管理,必须选择适当的负载单元,充分利用仓库和仓储设备,最大程度减少操作环节,完善信息管理系统以及保证良好的操作环境和安全等等.只有这样,才能很好地发挥仓储管理有供应链中的作用.

仓储作为我部的一个业务分支,在过去的一年里也不可避免地被推到了激烈竞争的大潮中,面对激烈竞争的环境,仓储业如何做强作精自己的业务?首先,完成了仓库gmp认证期间的大量帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,货帐一致,现场整洁,货物分区、分类码放,达到了帐、卡、物一致;其次,做好货物的出库、退货、搬运工作,对xxx货进行适当或者辅助包,减轻货物的出库损耗,做好日常检查与货物的合理养护工作;再次,负责仓储的员工还做了一些新的尝试,比如:多进货库存增多,仓位紧张,而进货量少的时候,他们又多空闲,矛盾就显现出来了,要么为了减少库存而减少购货量,但,有些货物受季节影响大,真是闲仓千日,用仓一时,如何改变这种被动的仓储局?仓储员工在没有增加太人力、财力负担的情况下,积极想办法减少积压库存,采取了诸如货在途中预先通知提货、担保提货、及时送货上门等办法,及时疏散货物,减轻了积货,降低了毁损风险.当货物进量小的时候,仓储人员自觉捕获仓储信息并主动出击,上门服务,收到了可喜的效果, 他们的工作态度赢

得了不少客户的信任,也为企业赢得了知名度,给企事业拓宽营销渠道创造了时机和声誉,使50%左右的空闲仓间得到有效利用,这些新手段和新思路改变了过去的传统仓储管理方式,并把仓储业务做得十分有特色.

二、积极参加公益活动、献出企业人的爱心与社会零距离沟通

参加公益活动献出企业人的爱心,是新形势下推进精神文明建设的有力抓手.零距离与社会沟通,有利于形成互助理解、平等友爱的人际关系,有利于充分xxx形象,让更多的人知晓xxx,使越来越多的人接受xxx品牌和认同xxx形象.努力为困难群众排忧解难,形成我为人人、人人为我的良好社会风尚.我部员工站在利益的立场上,围绕中心,服务大局,结合xxx所在地区的社情,注重的愿望及心声,"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行".为了增强xxx和我部的公益可信度,我xxx、我部在512xxx大地震后,灾区的生活深深牵动着我xxx和我部员工的心,xxx和我部全体员工积极行动起来,把对远方灾区的牵挂化为动力,积极开展向地震灾区捐献爱心的活动,以自己的真心、真情为灾区奉献爱心,以务实的工作态度给xxx和灾后重建加油.

物流月度工作总结报告 篇五

时间过的很快,一个季度的物流工作就要结束了,下面简单总结一下这个季度的工作情况,总体来说主要有以下几点:

1、非本岗位职责的问题比较头疼:各种板材的生产供应问题、模具保管生产问题、仓库物资供应问题、框架设计问题等等搞得我管也不是,说也不是,真是左右为难,物流季度工作总结.

2、在xxx的改革声中,使我学会了等待.时间不是我一个人的,是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的.生产制造企业的生产产品的多样性和单一性,分散性等决定现场管理计划的变动的灵活性.管理人员的决断性和果断性,做人就不要做事,做事就不要做人.

老板花钱请你来不是让你来制造问题的而是来解决问题的.也不是整天将老板作为自己的当箭牌:"有什么意见就去找老总,这是老总下的指令."结果上道工序的生产问题都没有解决,而要下道工序完成生产任务,而且用"老总"来实现自己的"雄心"

3、由于上半年的各种失误的不利影响和惯性,在不断提高管理业务水平的同时戒急戒燥,坚决要求自己学会忍耐,不要得罪他人,做好自己的分内之事,学会眼不见心不烦,嘴不多,脚不闲,保持跟同事和睦相处,尽最大的努力协调高压开关与箱体、底座之间的成套性和组合的技术性来挽救定单的发货问题,将自己管辖的工作损失降到最低.

4、整个生产流程缺少信息整合和统筹安排,导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标成套性控制荡然无存,求数量而没有真正的控制生产环节的控制点,生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序--问题的沉积、返工、推迟发货等.现场管理也仅仅体现于电话,组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性.

5、效率与效果,现在做事不要只讲效率了,效率已经不是很重要了,而要重视效果.每个部门都说自己做了多少多少,结果出货时一件货物都没有发出去.一个别挂式的工卡就要到两个部门去领:人事部发卡片,行政部领卡皮.要270mm的侧板,结果生产270mm的门板,要打磨开孔6块组合门板,结果说没有人手不接单.现在是要一样东西都得求爹爹告奶奶,原来三到四天的生产周期现在就要七天到十四天,到底是厂房比较集中犯了错,还是管理出了问题.到底是xxx人员变了,还是制度改革错了.

在这种如何去适应xxx的管理模式的思索中,我的工作也一波三折,沉浮不定,更加促使我去加强自身修养、提高适应工作压力的能力,端正自己的心态.积极推进企业自备运输车辆管理体制的步伐,在试点的基础上不断完善,把工作引向深入.以降低运输成本费用为目的,把改革内部运输体制同建立社会化物流服务体系结合起来,充分利用社会综合运输网络和社会运力,为企业的生产经营工作服务,提高企业的经济效益.

工作总结,客服工作总结,物流客服专员工作总结 篇六

物流客服专员的工作总结 物流客服专员的工作总结【一】 飘扬的雪花带来了冬的讯息,也送走了充实而忙碌的 xx 年.时间总是这样的快,眨眼间,xx 年就这样毫无声息的走了!一年来,感谢xxx各位领导与同事的大力支持和帮助,使得客服工作进展顺利.现简要总结如下:

xx 年对我而言是很难忘的一年,工作的内容没有发生很大的变化,重点还是与客户的沟通及资料的收集,但是工作的思想、方法等做了一些调整,感觉到了压力,同时也融入了收获的快乐.

在部门达经理的领导下,各项工作逐步走向正规,计划维修任务圆满完成.做为客服员,本年度我重点将行动与沟通相结合,在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访,认真听取客户意见和建议,并及时为客户建立电子档案,在每个月有xxx统一发送的温馨励志,提高了xxx的服务形象,也受到了客户的好评.虽然客服工作相对而言有点琐碎,在这个过程中,通过广泛搜集和学习其他xxx的服务规程,在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步.经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算,本年度三保配件总额控制在了 2 万元以内,比去年有所下降;在大家的共同努力下,收费总额有所上升,圆满完成年初制定的经济指标.在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中,锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力,同时也充分认识到了自己知识的匮乏,需要不断的自我提高.在业务能力方面,通过两年多的虚心学习,对于部分产品

及配件了解充分,还有许多也还不是非常清楚,在以后的工作中,需要认真学习,虚心请教.

xx 年的工作虽然步入了正轨,取得了一定的成绩,但更多的是存在一些不足,主要是积极乐观的心态不够,在学习和用心服务客户上还不够,与有经验的同事相比还有一定差距,业务能力方面没有实质性的提高,在今后工作中,我会认真总结经验,克服缺点,努力把工作做得更好.

xx 年是我职业生涯收获比较大的一年,通过海贝培训和拓展训练,让我更加清晰的认识了团队,更加准确的剖析了自己,时间总是在轮回,岁月却在沉淀,xx 年,我会带着努力和投入到新一年的工作,超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高,同时也努力提高潜在价值,取得更大进步.

物流客服专员的工作总结【二】 光阴似箭,一晃一年多的外运生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获.

思想上,自觉遵守我司的规章制度,坚持参加xxx的每次的培训.以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性,同时也积极的向党组织进行靠拢,于 xx 年的 7 月 1 日像党递交了申请书,并时时刻刻接受党的考查,希望早日加入中国人民共产党.

学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处.由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单.

工作上,本人自 xx 年 7 月 xx 日至 xx 年 xx 月 4 日,一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作.一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手.就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员.

记得,刚进物流行,为了尽快掌握物流行业务,我每天都提前一个多小时到岗,除了在工作态度我尽心尽力,在xxx组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会.

在此,对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结.操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发.具体内容主要包括四个方面:

1、报关单的申报、打印.

2、报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商

品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发.

3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单.

4、转关司机本的登记、派发,手册的签收、派发.我主要负责第 1 方面的工作,期间因工作需要也从事过第 3 和第 4 方面的工作.

总的来说,第 2 方面的工作较易出现差错,尤其是入仓单的资料补充方面.由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过这些差错.比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在为期一年多的资料员岗位工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对xxx的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通,尽快通关.单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关xxx现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,迅速解决.

在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系.更重要的是传达信息的急时性、准确性.这些从前所学到的也就让我在客服

的工作得心应手.于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度.由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的操作,别人急自己更急.现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下更好的完成一个优秀客服员的职责.

最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念.今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神.面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤",积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神.加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种"营养";同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风.力求把工作做得更好,树立xxx的良好形象.

以上是我对一年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正.我始终坚信一句话"一根火柴再亮,也只有豆大的光.但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧".我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业…… 物流客服专员的工作总结【三】 我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,

才能不断超越自我,实现理想和人生的价值.

在 xx xxx xx 总经理的领导下,负责接待电话业务,用高标准严格要求自己,不断学习、刻苦追求,加强自身素质和品质的修养,提高自身能力,做好客服工作.虽然工作有很多地方做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中.我的信念是"只要自己能够胜任本职工作,就是称职的."现将 xx 月的主要工作情况述职如下:

一,每天上班之前永远记住(1)客户满意第一;(2)客户永远是对的;(3)如果客户错了,任然记住客户永远是对的 二,加紧跟踪车辆行驶位置,做到服务客户最优化,让客人无论在何时何地只要查货物位置, 我们总能在第一时间准确无误的答复客人,不要感到失望.

三,为了货物能够准时的到达客户手中,及时的查看到车货物中转情况,尽力做到不让客户 打电话催货物.

四,及时上报货损,让发货xxx第一时间知道货物的情况.

五,上下班时间清点库房的货存.

六,每一个电话都关系到我们的业绩,做好电话记录,xxx记录.

回顾以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表现以下几个方面:首先,在工作中,工作方法过去简单,不够全面细致,

处事不够冷静.其次,在接待客户电话能力上还有待于进一步提高.这些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改进.因此,在下一步的工作中,我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习,提高自身的素质.要进一步学习相关的理论知识,与实践经验相结合,有效的完成各项任务指标,工作要得心应手,有驾驭全局的能力.强化敬业精神,增强责任意识.关心、爱护同事,我们是一直强大的团体,一定可以做的更好,最好.我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质:有强烈的事业心与责任感.

物流经理工作总结 篇七

一 xxx简介

（一） xxx基本信息

（二） xxx主要产品

（三） 部门架构、团队分工与岗位职责

（四）xxx章程与规章制度

二 第八年xxx运营情况

（一）xxx基础业务数据

（二）xxx经营环境与预测

（三）xxx年度经营战略决策（总经理、行政助理等岗位）

（四）运营与销售部门总结（销售主管、运营经理等岗位）

（五）生产部门总结（生产、计划、车间主任等岗位）

计划主管:

细节决定成败,既要开源也要节流.计划主管主要负责排班生产,因此也要考虑xxx的人力资源成本,采购成本和仓储成本.在xxx正式运营期间,根据销售部预测的市场需求量,直接制定主生产计划,排班生产,在考虑人员成本前提下,做出是外聘还是直升的成本那个低,就使用哪种方案,力求将成本控制在最低水平,争取获得最大利润空间.

在运营后期,xxx发展趋于稳定提升的发展阶段,各项运作也逐步走向正轨,计划主管根据往年季度的排班需要,作出了重大调整安排,决定根据生产,进行相应的裁员决策,向人事经理提出意见,望批准.人事经理经过调查和考虑,决定裁员.因此,后期在人力成本上减少了诸多费用的支出,减少了一定的成本.

由于生产计划是企业整个运营阶段的核心部分,与其他部门的工作息息相关.因此在生产排班的时候计划主管必须要与销售主管、采购经理、车间主管、仓库主管以及人事经理进行准确无误的沟通和协调,以便在有需求的时候可以及时调整生产.这时候的团队协作就显得格为重要,保证信息的畅通和无误就必须保证交流不间断.因此一个成功主生产计划的制定实施都离不开各个部门的相互信任和协作.

在20xx年度第四季度开始,预测p4市场扩大不少,经过上层领导的讨论,衡量成本与利润比较后,决定租赁一条新的生产线,全自动生产线,加大对p4的生产,满足市场要求.

（六）物流部门总结（采购、仓库、物流等岗位）

物流经理:

产品生产出来之后,接着就是物流经理合理安排运输.运输安排表格出来之后,要与销售主管以及车间主管进行沟通以便他们进行下一步发货计划和销售发货单的业务.xxx, 仓库主管根据订单量进行产品出库,一个产品也就完成了生产到出库销售的过程.最后,物流经理对物流费用进行计算并提交付款申请.

物流经理负责物流,期间的费用支出和运输安排都关系到客户可否准时拿到产品,合理安排运输以达到准时交货的要求,以及让物流成本降至最低,都是物流经理的工作职责.无论业务量多或者少都必须注意成本的控制,这才利于企业的良性发展.

由于不同产品的运输时间不同,距离远近也不尽相同,20xx年的运输安排有一次是自运,基于考虑时间与成本,选择了一次自运是刚好可以在紧凑的交货时间下可以成功交货又节省了成本.

（七）人力资源部门总结

（八）财务部门总结

三第九年xxx运营情况

（一）xxx上一年业务数据

（二）xxx经营环境与预测

（三）xxx年度经营战略决策（总经理、行政助理等岗位）

（四）运营与销售部门总结（销售主管、运营经理等岗位）

（五）生产部门总结（生产、计划、车间主任等岗位）

计划主管:

根据不同时期的市场需求制定符合实际的主生产计划,很好的把握市场需要的命脉,将

控制仓储成本力求控制在最低点.

在20xx年度结束,,如下图可以看出,xxx的产成品库存为p1剩余0件,p2剩余1件,p3剩余2件,p4剩余3件,从数据上看,很好地控制了产成品的仓储成本.

（六）物流部门总结（采购、仓库、物流等岗位）

物流经理:

经过发展发现,第三方物流成本会比较经济,因此在20xx年度都是托运,以下都是托运的产成品.

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