供电所收费员个人工作总结

供电所收费员个人工作总结 篇一

20xx年的xx月xx日,是我来xx局报到的日子,也是我从一名学生向一名员工转变的开始.五个多月的时间,转瞬即逝,回顾过去,展望未来,20xx年对于我来说是转变的一年,也是具有重要意义的一年.

首先,我对我这将近半年的工作做一个简单的总结:

一、认真学习深刻领会"三个文化"建设精神

今年,xx省电网提出开展"三个文化"建设,制度文化,诚实文化和后果文化建设,以此促进企业的规范快速发展.要求广大员工认真学习和深刻领会,并以此作为工作的指导,将"三个文化"落实到实际的工作当中去.员工大会以来,我参加了局团委开展的"三个文化"以及"青春与文明同行"网上讨论活动,与大家一起,共同学习.同时,主持"三个文化大家谈"讨论活动,深刻领会"三个文化"精神,真正达到了共同学习,共同进步的目的.

二、在xx的日子 仔细算算,从9月6日到xx供电所报到,一直到11月7日借调到局xxx,在xx的时间是整整两个月.两个月的时间很短,还没有来得及学会怎么处理故障,没有跟师傅们一起亲手安装过变压器,,多学习各种新闻写作技巧.多写作,多练习,培养自己新闻写作方面的能力.

协助做好合同备案的工作.作为一名合同管理员,我一定按照合同备案管理的规定,协助xxx做好合同备案工作.

所以,在新的一年里,我一定要加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己尽快的成长起来!

供电所收费员个人工作总结 篇二

龙华供电所一年来在博罗供电局和镇的正确领导和支持下,在全所员工的共同努力下,安全生产、电力供应、电费收取等各项工作扎实、有力推进,电网运行良好,安全生产局面平稳,全镇供、售电量实现了稳步回升,致力向全面实现预定的年初工作目标完成任务,现总结龙华供电所今年的工作及明年的工作安排如下:

一、今年工作总结

(一)安全生产管理工作:

1、方针与原则

坚定不移地贯彻"安全第一,预防为主,综合治理"的方针;倡导"关注安全、关爱生命"的理念;树立"除人力不可抗拒的自然灾害外,通过努力,所有事故都可以预防,任何隐患都可以控制"的信念.

2、安全生产目标与指标完成情况

今年龙华供电所辖区内未发生人身伤亡事故(事件);未发生电力安全和设备事故;未发生误操作和四级及以上事件;全年确保电网安全稳定;确保重要用户可靠供电;确保安全生产标准化达到二级水平;降低10kv线路跳闸率;用户年平均停电时间为小于8小时;供电可靠率达到99、9%以上,d类农村电压合格率达到99、99%以上,中压线路故障率达到15%以下,两票合格率达到100%.未发生驾驶公车负同等及以上责任的交通事故;未发生因违反调度纪律而造成的性质恶劣的事故;未发生本单位因电力运行事故而承担法律责任的案件;全年未中断本单位安全生产运行记录.

(二)营销管理工作:

1、供售电量和电费回收完成工作情况:

今年我所截止10月止总用户为10017户,其中公变97台,专变140户,低压用户9755户,抄表总供电量为9656万千瓦时,同比去年上升了13、25%,售电量为9485万千瓦时,同比去年上升了16、09%,全所综合线损率为3、77%,同比下降了2、23%.在电费回收方面,今年电费回收率达100%.

2、业扩完成情况:

到10月止我所10kv新装扩容总容量为6440kva,其中专变新装增容共6户、容量3635kva,专变减容共1户、容量500kva,公变新增2台、容量325kva.新增低压用户390户,容量2480a.

(三)配网建设工作:

20xx来我所针对辖区电网的现状和全镇的发展情况进行了部分线路及设备的改造.新增配变2台,更换配变13台,更换低压线路7千米.

1、配网情况:

本年度累积到10月10kv线路重合不成功次数15次,同比上升了50%,全年供电可靠性达99、99%以上,d类农村电压合格率达到99、99%以上,两票合格率达100%,消缺率达100%,并完成2台馈线自动化开关的安装调试工作;

2、物资及工器具管理情况:

本年度急救包帐卡物相符率达100%,做到出入库登记准确及时;工器具管理按照<<博罗供电局关于印发安全工器具管理提升工作方案>>进行优化管理

3、规范化、两册、标准化建设情况

继20年规范化建设达标后,我所继续坚持将规范化、两册、标准化与日常工作相融合的工作思路,各项工作严格按照相关要求完成;

(四)党建工作:

坚持党建工作围绕局中心工作服务这一主题,加强党的组织建设和思想建设,积极开展支部"党组织工作资料分类标准"达标活动;加强教育培训,积极开展党的群众路线教育实践活动和纪律教育月活动工作,提高党员和员工队伍素质;加强党支部建设,发挥党支部的战斗堡垒作用,增强党员的大局意识,牢记党的宗旨,党员起模范带头作用,为民服务,向客户提供便捷、优质、高效的服务.

(五)优质服务工作:

继续深入开展和落实"为民服务创先争优"工作,对全镇客户和企业进行了走访,收集和汇总各客户的意见和建意,加强与客户的沟通交流,进一步了解客户的用电情况,宣传安全用电知识,帮助解决客户的用电需求,切实提高供电服务质量和水平,提升客户满意度.同时对边远、特殊困难户的贫困户、"五保"户、孤寡老人、弱示群体等开展针对性的优质服务.

二、存在问题

1、对于专变的销户用户(专变计量现由市局统一管理),现场的计量表计和电源点的拆除需及时的处理;

2、营配一体化数据问题:gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新(如线路迁移、低压负荷割工作单),需反馈到市局解决,重复工作的同时也影响了抄表和当月线损的计算;

3、部分公变台区线损异常,已得到技术和线路整改.

4、急救包物资补仓进度过慢,难以应对日常抢修工作;

三、明年工作思路和工作设想

按照供电局的统一工作安排计划和根据龙华供电所的实际情况,明年的工作安排如下:

1、加强安全生产及设备运行管理工作,保证本辖区电网线路设备电力供应安全可靠稳定,在日常工作中加强对"十个规定动作"、"三不伤害"的学习,促进各项生产工作安全有序开展.

2、加强全镇供电线路设备的巡查,特别是对一些过载线路及变压器要及时上报,并做出方案进行整改.

3、加快电网建设工作:做好我所电网规划工作,建立完善配网项目库,加快今年电网建设工程项目和农网渡夏大修技改工程实施来满足用户的需求.

4、加快台区改造,将继续重点针对电压低台区进行线路改造,不断改善全镇线损大、电压低、投诉比较多台区线路,以提高供电可靠性和供电质量.

5、继续深入开展"一站妥"服务工作,采取有效的积极措施为客户提供优质服务活动,切实提高客户的满意度.

6、员工积极参加岗位的操作和业务学习培训,进一步提高业务素质服务理念,提高供电所优质服务能力和水平以适应下来所定的岗位工作.

7、按要求,加强四分线损、计量、铅封、业扩报装、用电检查和营销稽查等营销管理工作,全面落实营销各项规范工作.

8、持续做好供电所的规范化、两册、标准化建设工作,促进日常工作常态化,标准化,使各项工作扎实有效开展和完成.

四、需要协调支持的工作

1、部分台区电压质量较差:由于变压器超负荷运行,供电线路残旧,线径小,供电半径不合理,致使部分用电户电压差.对此,本所已上报了项目申请要求改造线路和增加台区,以提高和改善供电质量,但由于未按时到位,导致工作不及时按期进行;

2、自动抄表负控终端问题较多:部分终端电表常出现有抄表系统接收不到数据、部分用户数据时有时无不稳定,发现的终端故障问题(厂家检查维护、更换故障终端等)未能及时得到解决,同时也导致了经常要在营销系统中走追补电量电费流程;

3、营配一体化数据问题:gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新(如线路迁移、低压负荷割工作单),需反馈到市局解决,这影响了抄表和当月线损的计算;

总结一年来的工作,龙华供电所虽然取得了一些工作成绩提升,但也存在一些亟待解决的问题,须共同努力,开拓进取,按全局的布署和安排,扎实开展各项工作,更好地为辖区的居民和生产用电提供更加优质的电力服务,为当地的经济发展贡献一份力量.

供电所收费员个人工作总结 篇三

首先,我要感谢供电局给了我这样一个锻炼自我,不断学习和不断成长的机会.实习的这一年是不同寻常的一年,在我的人生当中起着举足轻重的作用.从一个刚刚踏出校门的学生转变为一名员工,局给予我的东西太多太多,锻炼的机会、学习的机会、知识的丰富、经验的积累,人生的历练……这些人生当中最需要和最重要的东西,都在这一年的时间里成为我生命中一笔重要的财富.

年7月10日,我正式加入供电局这个先进的集体.我被分配到农电工作部进行实习,在这里,我开始对地区的地形地貌有了初步了解,对供电所的工作也有了感性上的认识.年9月,我参加了电网xxx组织的新员工培训班,此次培训让我对电网xxx有了一个更加系统深入的了解,培训期间,我有幸参加了电网xxx培训点组织的演讲比赛初赛,并最终作为供电局的代表参加了省xxx在酒店举行的汇报演讲.这一段培训的日子,让我到了作为一名网人的光荣,也更加明确了作为一名电人的责任.

年11月7日,我到局办公室开始学习,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况汇报如下,不足之处,请各位批评指正:

一、扎实做好文秘工作.牢牢树立"办公室工作无小事"的意识,从小事做起,认真学习公文处理、各类公文的写作方法和格式,认真起草各类通知、专题报告和领导的讲话xxx,截止年9月底,共完成文字量20万余字.领导交办的事项做到"交给我办、马上就办、办就办好、及时汇报",认真学习做好各类综合性会议包括写作和印制会议资料、会场布置等各个环节的准备工作.

另外,截止年8月30日,我总共在<<电力报>>、<<电力行业信息>>和<<供电>>报上刊登稿件十四篇,其中,<<电力报>>四篇,<<电力行业信息>>两篇,<<供电>>报八篇.

在这里,我要特别感谢办公室的同事们,感谢主任和主任,给了我很多学习和锻炼的机会,同时,也要感谢新闻中心的主任、主任,给了我许多写作上的建议和帮助,在此衷心的表示感谢!

二、切实做好信息服务工作.一是积极上报企业中有价值、高质量的信息.从年4月至10月,共上报电网xxx和市委市政务信息16期,其中包括供电局安全生产、电网建设、优质服务、节能降耗、迎峰度夏以及保供电等多个方面的信息,反映电网为地方经济发展所作出的贡献以及电网建设等方面存在的困难和问题.二是下功夫整合信息资源,及时、准确、全面地收集和提供信息,共编发<<电力信息快报>>和<<内参>>8期.

三、认真做好提案建议的办理工作.今年以来,共办理市二届人大二次会议、政协市二届二次会议的建议和提案3件,按照提案建议的办理规定,通过与相关部门进行沟通,了解电网建设的实际情况之后,及时与代表和委员进行面商,并达成了一致.另外,共办理市长热线来电交办和市委市交办的有关事项7件.同时协助做好合同备案管理工作,共完成经济合同备案485份,上报省xxx合同备案471份.

四、积极参加各类活动,提高自身综合素质.参加工作以来,我一直积极参加局里组织的各项活动,争取通过这些活动,锻炼自己的能力.一年来,我参加了"年'八一'建军节军欢晚会"、"供电局'三个文化'大家谈"、"供电局、“供电局南网方略暨南网文化知识竞赛"等活动并担任主持人,参加"市首届青年学习节开幕式暨'中华经典诗文诵读会'"和"供电局年中秋小品晚会"、参加"供电局'展我口才秀我风采'主持人大赛"并获得一等奖.借此机会,我要感谢各位领导给我提供了这些锻炼和学习的机会,培养了我对待工作严肃认真的态度,也锻炼了自己语言的组织与表达能力,尤其是对待突发事件的应变能力.

一年来的工作虽然取得了一定成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,和有经验的秘书比还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,坚持学习还不够,自觉日常工作中总是有意无意地放松了自我学习.工作的主动性不够,协调能力有待进一步提高.

针对自身存在的不足,在今后的工作生活中,我一定严格要求自己,紧密结合工作实际开展学习,努力学习办公室工作的各项技能,特别是公文写作上的深入学习.自觉、刻苦地钻研业务,务实基础,虚心好学,要把每一项工作当作一次宝贵的学习机会,培养自己的工作协调能力,并不断的进行总结,努力提高自身的素质和业务能力,为昭通电力的发展做出自己的贡献!

供电所收费员个人工作总结 篇四

强化安全生产监管力度,防范重伤和事故发生.一是抓好员工的安全教育,加强每周学习安全规程,吸取经验教训、总结事故存在问题.着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训,提高综合素质及业务技能水平;在"转变思想观念,提高安全意识"的基础上,夯实抓好供用电安全管理,尽量不发生因用电引起的伤亡事故.不定期的进行安全教育,组织员工学习、观看安全警示片,让每位员工接受一次系统的安全思想教育,从而使全体员工提高安全意识,避免发生各种用电事故.二是抓好线路、设备管理,做好危险点与控制,及时消除隐患;三是抓好现场安全管理,严格执行两票三制,严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查,做到检查有计划、有组织,评比有内容、有结果、有改进措施,将检查结果纳入月度绩效考核,加大考核力度.通过检查来促进安全管理不断发展.最终全面完成了安全目标.

供电所收费员个人工作总结 篇五

"做一名合格的安全员"是我现行本职工作的追求目标,自肩负安全员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,在现行岗位上任职一年来,严格按照年初制定的工作目标,全面贯彻"安全第

一、预防为主"的方针,强化安全生产治理,20xx年在所长的正确领导下,农电xxx有关领导的信任与支持下,从事我非常珍惜这个安全角色,以积极的态度投入工作,今年的工作我感到非常充实的一年.现将一年来工作总结如下:

1.以"做一名合格的安全员"作为自己工作的动力,思想上围绕爱国爱党,行动上处处想着局利益积极上进,协助所长认真落实安全生产责任制,加强有关安全生产法规、决定、条例,扎实作好安全培训工作,坚定地履行<<安全责任书>>承诺,努力实现xxx三级安全生产目标.在治理中敬业爱岗,严谨安全意识和职业道德,对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头通过安全日活动、生产运行xxx会一起学习安全方面技能知识,吸取xxx事故教训,总结事故教训,不断增进业务水平的提高,只要利于企业发展利于安全生产的自己身先立足.

2.在所长的正确领导下,认真对辖区的设备和人员进行职能监督,在计划、布置、检查、总结、考核生产工作中,杜绝习惯性违章行为,果断狠杀无票工作,果断惩治保护器退出运行行为,使自己能把握分管的设备运行情况以及威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节.

3.在农电设备组的亲自指导和工作布置下,及时了解安全生产情况.月月能深入村检查安全生产、每月分四次对设备进行夜巡和特巡,对设备的缺陷进行分类,落实督促设备组进行完善.使设备能健康稳定运行.能及时完成上级领导交给的工作任务.

4.积极主动牵头做好"安全性评价工作"、"创一流供电企业"和做好"春季"、"夏季"、"秋季""冬季"安全大检查活动,在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展,取得良好的效果,受到上级的表扬.

5.认真履行职责,在落实"安评"工作中严把安全关,督促电工切实做好查评工作,共查出缺陷一万余条,目前已完成整改1452条缺陷的整改工作,进一步提高了设备的健康水平,大大改善了全镇安全用电局面.

20xx年在安全治理工作中虽然取得了一定成绩,但于领导要求还存有一定差距,新的一年里,我将严格按照上级领导的要求和指示精神,进一步狠抓安全治理,为实现全年安全用电无事故,保障群众生命财产安全和正常用电作出更大贡献.

供电所收费员个人工作总结 篇六

20xx年是是xxx不断取得新成果,谋得新发展,实现新突破的一年.一年来,我在中心所所长书记岗位上工作,以理论和重要思想为指导,以发展为主题,以改革创新为动力,以优质服务为宗旨,以创一流同业对标为主线,以实现经营目标为中心,抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键,在xxx的正确领导和全所员工的倾情配合、共同努力下,完成了全年的目标任务.现将一年来主要工作汇报

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