办公室内勤年终工作总结

办公室内勤年终工作总结 篇一

作为xxx内勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结,因为没有直接创造经济价值,所以在很多同事看来,我们所做的工作都很不起眼,微不足道.但我只是想说:我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情,其实是最难的.

常会有人这么问我:"我看你们总是很忙,你到底在忙些什么呢?"我总是尴尬的不知道如何回答是好.我也常常问自己究竟我的工作是什么?但每次答案都很敷衍.借此年中总结的机会,也想直面自己,给自己一个确实的答案,我们办公室一直在做的事有:

1、办理xxx、员工有关证件.xxx每年需要办理、年审的相关证件;按照有关规定,到劳动管理部门办好社保的各项手续;文体xxx文件的传达.

2、xxx有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作.xxx所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作.

3、xxx人事管理工作.落实xxx员工的考勤及着装xxx工作,根据xxx管理制度与聘用员工签订了劳动合同.配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度.及时传达贯彻xxx有关会议、文件、批示精神.

4、xxx管理的日常工作.按照xxx管理制度,组织落实xxx办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作.切实做好xxx车辆使用及物品领用登记手续.管理、使用、维护、保养车辆.负责xxx卫生、安全、保卫及防盗工作.

5、做好xxx各种会议的后勤服务工作.落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作.

6、xxx的统计工作.xxx媒体宣传;xxx办公设备的维护.在这里也特别希望xxx员工能体谅一下我们,毕竟我们不是万能的,也还有其他工作要做,能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定,但是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解,稍微耐心些,我们会想尽办法帮你们处理的.我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧,其他的一些也都是日常工作,习惯就好,在这里我想也就没必要说了.

7、xxx的后勤保障.一年来,后勤组较好的完成了正常的队员和员工伙食保障、员工洗浴和保温、门卫安保、会务保障和办公区保洁工作.一到节假日,食堂员工加班加点完成加餐和会餐任务.夏季大练兵时,为了加强队员训练体能,为保障部争光,食堂制定伙食保障计划,安排营养菜谱.无论队员训练的多晚,食堂总是为队员留好饭菜,锅炉房保证队员洗上热水澡.会务和保洁不厌其烦为保障部、办公室、消防大队等会议提供会务保障.后勤还积极主动协助保障部做一些其它工作,如在消防学校的监控岗位培训活动中,提供会务保障和就餐服务.上级领导部门来检查时,后勤总是为他们准备好招待物品,提供方便.因为我们知道保障部的需要,领导的要求,就是我们义不容辞的工作.

8、重视食品卫生、压力设备、门卫内保等安全工作,严格管理.内勤组制定了系列安全计划,全员xxx,责任到人,检查到位,记载详实.在食品卫生安全方面严把进货"五关"即:严格进货渠道关,物品进库验收关,操作程序规范关,饮食卫生安全关,食品存放储存关,保证食品原材料质量,杜绝一切不安全隐患发生.为了谨防食物中毒,除加强自身的操作和检查外,还防止他人投毒,坚持派厨师值班,不定期的进行查岗,加强保卫.由食品安全员为厨师进行了加强餐具消毒、预防食物中毒等知识讲座,并与全体员工签定了安全责任书.在锅炉房安全管理方面,严格按照<<压力容器管理条例>>和上海市质量技术xxx局的要求定期做好维护保养工作和压力表定期检验工作.

9、门卫安全管理上,按照保障部门卫管理规定,严格要求门卫执勤人员加强登记制度和巡逻制度的落实,确保机关大院和消防安全.内勤组还经常开展安全大检查,主动排除水、电、火等不安全隐患.由于制度的落实,分工明确,检查到位,工作扎实,记载详实,在多次的上级部门检查中获得好评.一年来,内勤工作无一例不安全隐患发生,安全生产秩序稳定.

记得办公室的哪位领导说过,办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事,有些事虽小,但做不好,就会影响其他,后果可能也会很严重.还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会,这也正常,我觉得.有则改之,无则加勉,认真对待自己的工作,问心无愧就好.年中的总结我们办公室没有各种数据的分析比较,没有更为直观的图文并茂.但是面对现在的经济形势,我们后勤人员创造不了直接的经济效益,只有加倍努力把本职工作做好,为在前线冲锋陷阵的业务人员做好内勤保障工作.所以我的年中工作总结有的也只是一些实在话.20xx年,我应该还是会继续着每天理所当然的事情吧我想.还是哪句话:认真工作,享受生活.最后,祝愿大家工作顺利,万事如意,家庭健康.

办公室内勤年终工作总结 篇二

尊敬的xxx各级领导和同仁

大家新年好 !

办公室内勤年终工作总结:时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作业绩,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作业务上取得了较明显的进步,在xxx领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下, 分队的各项工作及业务开展一切顺利,怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量,20xx年是我在xxx三年多以来收获最多、成长最快的一年,在此我非常感谢xxx杜总经理一年来对我的鼓励,使我明白成功是送给有准备的人,非常感谢xxx吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助,感谢xxx各位同仁的大力配合与支持.我一定努力经营好自己的长处与优势.为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现20xx年新的战略目标,现把20xx年的工作整理、总结如下:

一、20xx工作回顾.

20xx年我负责管理3个点的安保工作.定期对护卫点区域进行安全大检查,有漏洞的及时汇报客户领导,定期组织队员训练学习军事 消防 业务技能等知识,定期对值班区域和宿舍清洁大扫除,不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决,重视消防工作, 始终坚持"预防为主、防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良好运作,同时培养队员"养兵千日、用兵一时"的指导思想,重视客户单位安全防范,加强对外来人员的登记、管理,配合xxx领导和客户领导共同完成各项安保工作.

在xxx飞速发展的今天缺人是不可避免的,我分队想尽一切办法大量招工:不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等,努力补满自己队伍的同时向xxx输送合格保安员上新点及补充队伍,为xxx缺人问题尽自己的一份力量.

强化队伍,定期组织附近护卫点队员训练和学习,展我xxx保安风采.

星期一下午18点--19点训练军事技能(立正.稍息.停止间转法.敬礼等).

星期三下午18点--19点消防技能演练(灭火器使用.水袋使用.理论知识).

星期五下午18点--19点学xxx制度(xxx制度.客户规定.法律法规等).

通过加强队员的思想、技能等各方面的引导,增强保安队伍凝聚力和处事能力,

让队员工作能够有序有效有带动的进行,达到客户满意的效果.

20xx年7月25日早上5:40左右,x护卫点被盗一辆三轮摩托车,队员以为是饭堂人员开的,所以就没有查实,导致事件发生.事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理,所有车辆一律凭xxx外出,杜绝此类事件的发生.

20xx年10月28日x护卫点因工厂倒闭撤点.

办公室内勤年终工作总结 篇三

刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作.对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同.经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分责任在身.

办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战.经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法.作为xxx六部一室中的非业务类部门,办公室在xxx中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用.办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系

最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着xxx整体工作水平和效率.对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来.现将任职以来的情况总结如下:

一、工作总结

(一)努力做好行政管理工作

1.为加强xxx管理,工作以来,制定并下发了<<车辆管理制度>>、<<驾驶员安全协议书>>、<<食堂用餐管理规定>>等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序.

2.在集团的统一领导下,组织xxx员工参加<<建国大业>>首映礼,观看<<建国大业>>电影,在喜迎xx周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于精神文明建设和人生观构建.

3.协助xxx领导组织园区开工仪式的各项筹备工作.园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战.

4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片.在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用.同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高.

(二)全力做好后勤保障工作

1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护.xxx建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加.为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响.

2.办公易耗品的保障.xxx对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应.

3.加强车辆管理,保障行车安全.按照我司<<车辆管理制度>>的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全.xxx用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养.

4.管理物业工作.尽力为xxx员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜.

二、工作中的不足

1.工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事.

2.缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多.

3.文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高.

三、今后的工作思路

1.没有规矩,不成方圆.办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体.办公室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度.完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依.办公室对于某些具体事务可依实际情况只做xxx与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上.

2.做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日朝计划,晚总结.领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏.

3.端正态度,铭记态度也是竞争力.我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到.工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余.

4.对于领导安排完的任务,要做到及5.做事要用心,细节之处方显价值.工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短.

6.培养工作热情与责任感.要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作.

7.加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂.

8.积极与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善.

对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用.因此我格外珍惜自己的工作岗位,我会将自己所学知识和xxx的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为xxx的发展尽我绵薄之力.

办公室内勤年终工作总结 篇四

办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用.内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者.下面是对于办公室后勤在20xx年工作的总结.

一、工作回顾

1.强化自身建设,规范内务管理,促进办公室内勤部工作规范有序运转.

首先在制度建设上下功夫,认真抓好内务管理,提高内务管理水平.接着不断加强自身队伍建设,做好办公室内勤工作,务必要有较高的理论素质和分析解决问题的潜力.全体办公室内勤人员透过各种途径认真学习,使理论水平、业务素质和工作潜力不断得到提高;xxx是树立高度的服务意识,并自觉地落实到各项工作的细节之中.全办公室内勤人员无论是干部、普通员工都能顾全大局、服从大局、服务大局,工作上经常加班加点,任劳任怨,兢兢业业,为做好全xxx服务工作奠定了基础.

2.对内对外加强调查研究,做好领导参谋,及时为领导决策带给信息服务.

围绕xxx中心工作,加强了对内对外的调查研究,对外以解决制约工程进展的"瓶颈"为突破口,高度关注政策走势,敏感捕捉信息,善于抢抓机遇,有力推进各项工作的开展;对内以合理化推荐征集、研究审批和认定为重点,在关系xxx和员工利益的重大问题上,综合整理分析后提出了建设性意见和推荐.在管理制度和部室管理方法等方面都提出了较为详实的改善办法和措施,贴合客观实际,可操作性强,透过合理化推荐实施后的效益认定,xxx下一步工作将会起到用心的促进作用.

3."两个结合",进一步强化了服务意识,提高了服务水平

坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓,在内勤保障服务方面坚持做到"两个结合":一是全面服务与重点服务相结合.在为干部员工带给优良的工作环境和生活环境,搞好全面服务的基础上,重点保证对xxx领导的服务,解除领导后顾之忧,让领导全身心投入工作;二是对内服务与对外接待相结合.对内服务员工,不断改善服务质量、提高服务水平.全面做好档案管理工作,对设备资料及与施工单位、监理外来文件分类管理,为员工查阅带给方便;全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项,逐步规范了管理程序;对外高质量、高水平的做好对外接待工作.

二、20xx年工作思路

20xx年我们办公室内勤部将按照"工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高"的总体要求,在抓好日常工作的同时,有目标、有重点地开展好以下工作:

1.做xxx部室的好榜样,进一步加快办事节奏,提高办事效率.真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复,进一步改善服务态度,提高服务质量.

2.进一步提升工作价值,当好参谋助手.增强工作策划意识、提高策划潜力,对于关系xxx发展和稳定的重要问题用心思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用.

3.进一步提高以文辅政的潜力,不断提高文字综合水平,加强对xxx领导班子意图的了解和掌握,不断提炼、充实、系统归纳,更好的承载领导的管理思想,促使xxx管理理念、管理思路更加明确.

4.要用心推行目标管理,进一步规范、细化管理工作,提高有效性.要逐步实施目标管理,确定赶超目标,采取有效措施,加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核,将工作成果与个人收益挂钩,不断提高工作标准和管理水平.

5.要努力做好各项内勤服务工作,确保xxx全年工作目标的实现.

总之,我们在过去的工作中取得了一些成绩,但仍存在一些不足,主要表现在:一是内部管理有待进一步加强;二是信息调研有待进一步提高;三是办公室人员全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强.我们决心在今后的工作中,继续戒骄戒躁,发扬团结务实、开拓进取的精神,为把我们办公室内勤部工作不断推向新水平而努力奋斗!

办公室内勤工作总结 篇五

办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用.内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者.结合20xx年的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的总结.

一、干好办公室内勤工作要处理好"四种矛盾"

1、处理好大局和小局的矛盾.办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务.首先是为领导服务.因此,一切服从大局,就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体.同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提.

2、处理好主动和被动的矛盾.办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动.对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备.对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱.同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务.

3、处理好政务和事务的矛盾.政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等.事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事.更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的.办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠.

二、干好办公室内勤工作要扮演好"三种角色"

首先,要当好领导的计囊团.内勤人员是企业领导的参谋助手,要不断学习理论,形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等.

其次,要当好群众的勤务员.内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤.要尽心为领导搞好服务.领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意.要热心为群众办好事情.热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助xxx相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意.力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害.

作为一名办公室内勤人员,要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议.

办公室内勤年度工作总结 篇六

在这一年中,通过各位领导和同事的帮助下,办公室顺利的完成了领导交办的各项任务.我将对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正.

办公室内勤工作总结1、加强学习,努力提高自身素质.

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施.在工作中,紧紧把握"理论联系实际"这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者.积极参加xxx的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每周写工作总结,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持.同时.正视自己的不足并积极补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础.

2、恪尽职守,认真做好本职工作.

一年来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务.一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作.一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意.二是协助主任做好办公室的日常事务、工作.完成领导每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,集体活动的安排和布置等.三是档案的管理.完成了档案的整理工作并归档.工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同志们xxx.

3、严于律己,不断加强作风建设.

严格遵守办公室的各项制度.谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工.做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护xxx形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变.同时,要积极学为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的同事,又能为环球创造价值的办公室文员.

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅.在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望.

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