下半年最新图书管理的工作心得体会_汇报体会十篇

【工作报告】导语，你所欣赏的本篇共有21296文字，由陶强刚细心厘正之后，上传到都市文档在线！机会，汉语词语，拼音是jī huì，意思是指具有时间性的有利情况；出现了新的选择；关键，要害。出自晋葛洪《抱朴子·交际》。下半年最新图书管理的工作心得体会_汇报体会十篇感谢收藏，希望对你有帮助！

下半年最新图书管理的工作心得体会_汇报体会 篇一

尊敬的单位领导：

您好，我是本公司职员刘海员。于20xx年4月8日进入本公司以来，一直在杜郎口基地任职。值此本学年工作即将结束之际我将近9个月的工作情况向您做简单汇报，请领导过目。

回首过去的9个月大致上可以分为五个阶段：

20xx年4--6月份正值本公司在杜郎口举行会议的时候，我被招聘到本公司杜郎口基地工作，前两个月的主要参加图书销售工作，同时接触大量来校参观老师。对图销售和业务有了初步的了解，同时积极进课堂听课、会议报告和研修班报告等等。对杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化内容深感兴趣。在见识了崔校长、李站长的超长个人魅力的同时，深感我等工作的长远意义所在。并暗自做定了将高效课堂模式推广作为自己事业主线的目标。结合当下中国传统课堂的种种弊端，深感把自己的余生用于教育事业，用于推广和应用高效课堂是非常有意义的。这一阶段，也就是我来杜郎口的第一阶段，被我们公司、杜郎口中学的魅力和推行高效课堂的意义深深地打动。课改势在必行！

20xx年6月--8月份主要配合张兆科同志带研修班，做一些事务性具体工作。借此机会我更加深的进入到杜郎口的课堂，研修班的报告当中。并对杜郎口的课堂教学模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此时正巧遇上我公司举办的《高效课堂22条》读后感征文活动并积极投稿。承蒙领导厚爱获得三等奖。之后暑假到了，我与徐会晓、于凯丽等同志负责天卉会议的招生和跃华中学招生事宜直至8月份。我把它看成第二阶段，由惊讶与震撼走向深入了解。

20xx年9月--10月新学期开始了，这学期一开始由我主带研修班，除了做好事物性工作以外我积极要求做研修班的开班报告，因为做一个教育的“思考着”与“宣讲着”一直以来是我的梦想和追求。直到现在这都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一个刚毕业的毛头小孩子，就可以在台上每周给那么多来自全国的领导和老师讲解我心中的杜郎口和我们的高效课堂。是公司给了我这样的平台，对于我的一生而言这样的机会绝对是支点性的。”我常常对自己这样说。但平台是有了，我是否已经是一个称职的“宣讲者”了吗？回答是否定的。这便是我所定义的第三阶段。尽管我在讲，我讲我心目中的杜郎口，讲我的想法、我的“理论”.但是总是不能令自己和领导满意。原因在于我讲的并不是一线教师所迫切需要的。这期间研修班从86期也办到了90期。

20xx年10月--20xx年11月，91期我突然知道一线来研修的老师想要的是什么了。正巧这期研修班只有一位学员，我就把自己的想法和他交流了几次，他本人也是感觉非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班开班课件，虽然期期都有修改，但大致主体思路一直沿用至今，并受到全国各地领导、老师的好评，于是92期“我终于知道该说些什么了。”这是走下讲台我的第一句感言。其中10月18--20日出差重庆两县市。在与仁沙中学领导交流的时候我学到了很多，“当你为别人搬开绊脚石的同时可能恰恰给自己铺了路。”对此我有深深感触。在此期间与学校中层领导的关系越走越近，因为能帮助他们的地方我总是想尽一切办法，直到他们满意。这是第四阶段，我知道学员、老师们想要的是什么，并令他们满意。

20xx年11月--现在，虽然我知道他们想要的是什么了，他们对于我的工作也颇为满意，期间我与学校老师和学员们的关系也是越来越融洽。但是我了解到其实许多老师把注意力局限在导学案的编制，这本无可厚非，但是他们却忽视了学生积极性调动以及课改的主体路线。而在11月20--22期间出差东莞虎门，在22日临作报告之前我突然知道我应该给我的学员们的是什么了。并当即对报告内容做了大幅修改，在场老师们的热情与初来乍到的时候有了巨大的变化。一开始可能他们以为自己付了钱，总是用挑剔的眼光看我们，但是后来就不一样了。使我深感有自己的专业与专利是多么的有价值。有了公司和杜郎口的坚强后盾才有了我的登台机会。让我感受最深的是“发展才是最大的尊严！”“学生的积极性调动不起来，配套的管理落实不到位，导学案编出花来也是中看不中用。”这是我在 96期开班报告上的原话，于是我发现更多的时候是我们把学员引入了误区。与此同时我发现，刚来杜郎口的老师打个不恰当的比喻就像我们成年人带孩子逛超市一样，他们想要的不一定就适合他们，他们不能买二锅头回家喝。这便是第五阶段，切入点问题：我总结了一系列杜郎口的切入点，譬如说“小展示”、“爬黑板”、 “小组建制”、“开会”.并按照实际的转化情况介绍一些一般情况下高效课堂推行路线图。这一阶段，老师们感觉也找到了回去开展工作的下手点。在此期间，杜郎口的老师因为工作繁忙便将自己顾及不了的报告、交流交给我来打理，这是多么大的信任啊！印象最深刻的当属甘肃教育厅的那次，讲完之后在场的老师因为要考走课件，各式各样的u盘当场交给我不下三十余个。  

本学年即将结束，但我们的工作还在并还将继续，我看到更多的学校学习杜郎口的困难不在学习的本身，而困难在他们的意识当中。因此改变老师乃至校长、门领导的观念已成当务之急。因此下一步的报告重点要向改变传统的观念上转变。“纸上得来终觉浅，缘知此事要躬行。”走上课堂是我这一年来的夙愿，因此明年的第二个目标就是获得上课的机会并把握它。

相信公司领导的英明引领下我们将继往开来，相信每天多努力一点点我们的辉煌就会早一天到来。我们晚上睡的更晚一点，就越接近中国教育的明天！以上是我本年度的大致进程，虽成绩平平，但我会努力赶上，请领导监督。

党员干部学习20xx年工作报告心得体会 篇二

听了强总理所作的20xx年工作报告后深受鼓舞。“因为我们既是见证者，也是参与者。”

过去的一年，是全国上下认认真真、不折不扣贯彻习中国特色思想的一年;是顶住压力，迎接考验，接受挑战的一年;是砥励奋进，攻坚克难，决胜全面建成小康社会又取得新的重大进展的一年。成绩取得不易，值得倍加珍惜。今年是我国具有特殊重要意义的一年。按照工作报告所提出的十个方面工作安排，经济社会发展任务中，挑战多，要求高。这就需要各级共同努力。”

作为大庆人，应以全面振兴、全方位振兴的生动实践，迎接新中国成立70周年、大庆油田开发60周年、大庆建市40周年。“要在创新引领高质量发展上做出‘大庆贡献’，争当全国资源型城市转型发展的排头兵，在培育新动能，促进资源型城市转型发展上干在实处，走在前列;要在打好攻坚战役中彰显‘大庆力度’，大庆两个贫困县今年要全部脱贫摘帽和巩固成果;要在深化优化大企业等重点领域改革，加快完善市场机制上弘扬‘大庆精神’;要在加快发展社会事业，更好保障和改善民生上做实‘大庆作为’，努力促进文化教育卫生等民生事业优质均衡发展。”

强总理所作的工作报告，通篇贯彻习中国特色思想和党的十九大精神，既务实又体现了改革创新，既贴近又鼓舞人心，令人振奋、催人奋进。保障和改善民生，依然是今年总理工作报告的一个亮点，也是各级必须大力推进的一项重要内容。

“民生是天大的事情，无论从转型、职能转变，还是从以为中心，社会事业和民生工作都是我们的基本职责和工作责任，在推进过程中，应该更多地注重顶层设计，更多地关注百姓的需求，更多地问计于民、问需于民。”“一是应推进教育事业更加公平更有质量发展，进一步加大优质教育资源供给，尽快补齐资源短板，推进城乡义务教育一体化发展;二是应推动文化事业和文化产业改革发展，以书记刚刚提出的‘培根铸魂’为指导，以为中心，以‘惠民’为导向，以‘均衡’为重点，不断完善公共文化服务体系，围绕庆祝建党、建国题材创作一批优秀的文艺作品和美术作品，以精品奉献;三是深化公立医院改革保障基本医疗卫生服务，树立‘大卫生’‘大健康’理念，从‘以治病为中心’转向‘以健康为中心’”。

强总理作的工作报告，高屋建瓴，内涵丰富，抓住了时代发展新形势，回应了百姓新期盼，有底气，接地气，温暖人心，催人奋进。报告要求着力优营商化环境，重点保障民生，目标明确，措施有力。作为在地方工作的干部，今后应做好以下几个方面的工作：

一是着力优化营商环境。报告指出，要进一步激发市场主体活力，着力优化营商环境，深化“放管服”改革，做好市场和的“加减法”。营商环境就如同“水”，若养鱼必先治水，只有优化营商环境才能解放生产力，才能养得住“好”鱼。

二是着力保障和改善民生。一方面是发展更加公平更有质量的教育;另一方面是保障基本医疗卫生服务。加强重大疾病防治，实施癌症防治行动，着力缓解民生的痛点。在稳步推进分级诊疗的基础上，加快建立远程医疗服务体系，提升分级诊疗和家庭医生签约服务质量。优化环境与保障和改善民生是相辅相承的，民生是社会经济发展的目的所在，优化环境是为了社会经济更好地发展。正如总理在报告中所说，只要市场主体有活力，就能增强内生发展动力、顶住经济下行压力。中国勤劳智慧，具有无限的创新创造潜能，只要充分释放出来，中国的发展就一定会有更为广阔的末来。

地税职工党务工作培训班心得体会_汇报体会 篇三

20xx年x月19日至25日，我有幸参加了省地税局组织的“全省地税系统党务工作培训班”。这次培训班正值春暖花开、万象更新的季节，又恰逢山东省召开之际，是党务工作者的“充电器、加油站、及时雨”，意义非常重大。在省局领导的殷切关怀、专家教授的精彩授课下，我学到了理论，掌握了方法，把握了重点，受益匪浅，感触颇深，启发很大。

一

、培训班的三个特点

一是领导重视，安排周密，内容丰富，保障有力。这次培训班从策划到实施，省局领导和省局机关党委高度重视，省局党组成员、纪检组长同志和机关党委专职副书记刘键参加了开班仪式并作了重要讲话。省局机关党委在组织培训、集体学习和考察活动等方面做了大量的沟通协调工作，保证了培训工作的顺利进行。在课程设置上，内容丰富多彩。省局针对基层党务工作者应具备的知识结构要求，开设了有效沟通、自觉践行核心价值体系、阳光心态、机关党建工作经验和体会、提高领导干部的执行力、创新思维与管理智慧、提升地税系统机关党建工作科学化水平等7次专题授课、1次对比启示教育活动、1次电影体验活动。既有理论、宏观方面的内容，又有与学员实际工作紧密相关的专业课程，内容丰富，主题突出，形式多样，针对性强。在师资的配备上，既有行政学院的优秀教授，还有省委讲师团、省委组织部的有关领导授课，同时还邀请枣庄市地税局党组书记、局长段培真同志结合地税工作实际授课。知识容量大、贴近现实，讲解深入浅出，不乏独到的见解，让学员在潜移默化中获得了最新的知识。

二是管理严谨细致，学员自觉遵章守纪。省局机关党委对日常管理工作非常重视，为了保证培训任务的圆满完成，制定了管理制度，印发了《关于严肃培训纪律 进一步加强学风建设的通知》。在整个学习培训过程中，学员们都能够自觉遵守“十不准”的要求，课堂纪律好、学习态度认真、组织纪律性强，实现了学有所思，学有所成。

三是学习风气浓厚，学习效果良好。110名学员虽然来自不同的地市、不同的工作层面，省局机关党委打破了地市格局，将全体学员组建了12个学习小组，大家在热烈融洽的课堂气氛中，很快一见如故，融入了一个大家庭。不少学员虽然长期做机关党建工作，但第一次参加党务工作专题培训班。因此，都非常珍惜这次学习机会，把培训看作是“加油充电”，以学习为重，听课热情高，学习自觉性强，都能够做到上课认真听讲、做好笔记；讨论积极思考、踊跃发言；活动积极参加、在交流互动中取长补短。

二、培训的主要体会和收获

一是提高了思想理论素质，增强了党性修养。常言道“温故而知新”。思想理论水平的提高是一名党务工作者最根本的需要。在日常工作中，自己常常因为种种理由而忽视了学习，不能静下心精读一些必需的理论书籍或文章，电视看新闻，报纸看标题。对理论、方针、政策等方面的理解停留在肤浅、一知半解的层面上，有时候一些政策性强的知识要翻书才能确定，通过这次培训学习，接受了一次比较系统的理论再教育，理想信念得到了进一步强化，世界观得到了进一步改造，思想灵魂得到了进一步洗涤，宗旨观念得到了进一步增强，党性修养了得到进一步加深，组织纪律观念得到了进一步加强, 优良作风得到了进一步养成。我深感到作为一名党务工作者，必须始终坚持党性锻炼，带头学习、模范遵守、坚决贯彻党章，必须始终坚持以马列主义、思想、理论、重要思想、科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作。

二是更新了思想观念，开拓了思路，增强了做好党建工作的自觉性、责任感和使命感。党建工作常常被认为是务“虚”的，这个“虚”要务得有水平，悟出实效，推动实践，这才是最高的境界。省局组长在开班动员讲话中紧密结合实际，给我们提出了要树立“三种理念”、解决“三个问题”、强化“四个含量”、坚持“四个学会”明确具体的要求。通过机关党建工作经验和体会、提高领导干部的执行力、创新思维与管理智慧等一系列课程的学习，我拓宽了思路，加深了对当前党建形势、党建理论的发展现状以及当前形势、政策的认识和理解，明确了今后的工作方向，在思想上感到作为一名党务工作者更是责无旁贷，增强了进一步做好机关党建工作的自觉性和信心。

三是加深了了解，交流了经验，收获了友谊。本期培训班的110 名学员来自不同的地市、不同的工作层面，很多学员长期从事党务工作，有着较为丰富的工作经历、好经验和好方法，大家一起听课，一起就餐，一起活动，通过经验交流和小组研讨等多种方式的交流沟通，达到了相互学习、取长补短、互相促进、共同提高的目的，增进了相互之间的了解，在短短7天的学习生活中结下了真挚的友谊，对今后的工作起到了良好的促进作用。学员们还充分利用休息时间进行交流，在业余活动中进一步加强相互了解，增进了友谊。

这次学习是我一次难忘的“思想洗礼”，也是一次营养丰富的“理论盛宴”，更是一段弥足珍贵的人生经历。学习是思考的基础，思考是学习的深化，行动是学与思的“试金石”和“助推器”。在今后工作中我要更加努力地学习，不断提高自己的理论修养和业务工作能力，把学习上的收获转化为推进工作的具体措施，把党性锻炼成果转化为

对事业发展的高度责任感、强烈的紧迫感，一步一个脚印做好机关党建工作。

xx民庭实习心得体会_工作报告 篇四

民庭实习心得体会  

从8月1日至8月20日，我实习结束了。曾对自己许诺要写点什么？现在就来兑现的我的承诺吧！做事本来就是要有头有尾，有始有终的，这是我一贯的原则。 

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经我同学老爸介绍，我进入实习并且被安排到民庭，因为民庭事情比较多，学的东西也比较多。我也有一张自己的办公桌，面对着办公室中陌生的面孔，我也不敢多说话只能呆呆坐在那边。但人并不是那么不容易相处的，渐渐地我也活跃起来了。与人相处礼貌一点，嘴软一点，勤劳一点，就会感觉人世间到处都存在温情而不是冷漠。 

随着时间的流逝，我和大家都混熟了。带我的两位法官和蔼可亲，很好相处，第三天的时候，第一次跟着他们去“下乡”（即传送法律文书），跟随着当事人的引导，汽车开到当事人家门口，可是家里空无一人，为了躲债吧！后来寻找到村支书了解情况，我第一次当了法官的书记员，写“询问笔录”。第二次跟随庭长一块“下乡”，其实下乡也是法律上的一个程序，具体来讲就是当事人收不到传票而送达的。 

每天上班，坐在办公室里的时间最多了，看看卷宗、整理案卷、了解法律程序等等，我那时嘴巴也挺软的，不懂就问，多问多学点，知道就越来越多了。当然，有时候帮法官拿些材料，盖公章，寄法律文书的活儿。一般来讲，当事人都是先到办公室里说明情况、诉说案情，了解一些具体的法律程序，而法官一向贯彻“调节为主，判决为辅”的原则。因此每天都可以听到很多故事，也学学法官调节的本事。 

因为我是在民庭里实习，每天所接触的案件一般是劳动纠纷、人身损害赔偿纠纷、借贷纠纷、离婚案件。而在此我不得不多提到离婚案件，第一天上班，打开抽屉看到一份20xx年度各类案件报告总结，其中离婚案件占据大部分，这又说明了什么呢？不免让我十分震憾！当我看卷宗的时候，我都会十分留意离婚案件的判决书所述的理由，有以下几点：1、婚前缺乏了解，婚后没有感情；2、父母之命，媒灼之言；3、婚外情；4、夫妻吵架算正常，但大吵三六九，小吵天天有那就算不正常了（吵架问题）5、婆媳关系紧张引起夫妻感情不和。因此，告诫广大朋友，不要拿感情开玩笑，视婚姻如儿戏，请谨慎对待，认真经营。 

最后来谈谈法官吧，两位平时可敬可亲的法官在法庭上可是很严肃的哦，我也好几次去听庭，看着他们在法庭上专注的眼神，威严的口气让人佩服万分。但话又说回来，法官不是那么容易当的，平时都得两面受气，一方面是受当事人的气，一方面又得受律师的气。记得一次要开庭了，一位老律师没准备好材料，法官用严厉的口气叫她去补办，搞的那老律师很没面子，庭后到我们办公室里对法官抱怨起来了（可能他们也挺熟的，不过那位老律师还真有个性，呵呵），因此，当法官不是那么容易的！！！ 

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其实，上回我们学校组织到福州市中院旁听时，看着那法庭上的种种不该的情形，我就对失望了。这回到实习，渐渐刷去不好的阴影，重新正视，但毕竟这回是基层，也有很多不足的地方（指在设备上），因此也不能要求的太高，就让我心目中的形象长留吧，也希望下回能到检察院去试试！

党校学xxx报告精神体会-不断开创党校工作新局面_心得体会 篇五

党校学习报告精神体会-不断开创党校工作新局面

的开幕式，特别是同志的报告，在全校引起热烈反响，大家表示要认真学习，围绕主题，把握灵魂，指导实践，推动党校以教学为中心的各项工作。

一、迅速兴起学习热潮。当前，把学习贯彻党的作为首要任务、头等大事，紧密结合党校实际，采取集中培训、专题辅导、网上党校、理论研究、报告会等多种形式学习，用精神统一党员干部的思想和行动。

二、按照要求做好干部教育培训工作。当前，我们要以学习贯彻精神为动力，按照的要求，根据“十一五”新一规模培训干部工作的规划部署，进行全面的谋划，总结以来我校干部教育培训经验，研究新一轮干部教育培训的思路和措施，继续发挥党校在培训轮训干部中的主渠道、主阵地作用。

三、积极宣传精神，发挥党校在理论研究和宣传方面的主阵地作用。当前，要围绕学习、领会精神，调整教学计划和安排，迅速做好精神进教材、进课堂、进头脑的工作；组织专家学者研究阐发精神，围绕服务中心、服务大局，围绕南京经济社会发展热点、难点问题，召开学习研讨会，举办学习，开展调查研究，撰写理论文章，使党校科研工作为推进理论创新服务，为提高教学质量服务，为党委和决策咨询服务，为“三个文明”建设服务。

四、以创新精神大力加强机关党的建设和党校的学风、作风、校风建设。在全校认真开展学习贯彻修改后的章活动，进一步增强党员党的意识，党章意识和党性意识，进一步加强党内建设，进一步健全落实保持党员先进性长效机制，进一步加强机关党组织建设，进一步提升党员队伍素质，充分发挥党员先锋模范作用，永葆先进性。

CPA实习心得体会_工作报告 篇六

时间过得真快，新学期就要开始了。昨天去事务所把手续办了，我的事务所实习生活就正式结束了。学校上学期放假的时间晚，寒假又太短暂，所以排除春节的假期，实习也就有一个月。不过，这短短一个月的实习还是挺有收获的。

1、作为一个财务专业的学生，我本科时从来没去过会计师事务所实习，这一直是我的一个遗憾——银行和外企人力资源部的实习毕竟还是跟专业不太对口嘛~~而且事务所又是一个公认的增长实际技能的好地方，这次能有在事务所的实习机会我还是很高兴的。

2、说到实习机会，当然要特别感谢一下小满同学，因为这次实习是小满同学帮忙联系的。虽然说年底审计业务繁忙，事务所都大力招揽实习生，但由于工大期末考试结束太晚，而且我下学期还有课，可以实习的时间比较短，错过了很多所的实习机会。非常感谢小满满帮忙联系。还有小煜、倩倩、佳佳，你们以前在所里实习时优秀的表现，赢得了经理和老师的夸奖和赞扬哦~~

3、应该是暑假为了考CPA重新学过会计的缘故，这次的实习让我有了理论知识终于用到实践中去了的感觉，呵呵，还是挺有意义的。当然，寒假的时间太短暂，要说收获肯定不小，但学到的东西还真是皮毛而已。会计的理论知识很重要，而大量的实践更是必须的，实践出真知嘛~~以后有机会真是应该多实习。

4、最后要感谢一下事务所里的人，经理们，老师们，还有其他和我年龄差不多的同事们。谢谢你们给予我的指导与帮助！！

企业会计模拟实习心得体会范文_工作报告 篇七

  以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照葫芦画瓢准没错，经过这次实习，才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手。这次实习，我们是既做会计，又做出纳，刚开始还真不习惯，才做了两天，就感觉人都快散架了，加上天气又热，心情更加烦躁，而会计最大的忌讳就是心烦气燥，所以刚开始做的几天，那真是错误百出啊！！ 

 本次实习的地点是本班教师，按老师要求，我们分成了小组，每个小组5.6个人，围在一起做帐，这样有利于同学交流！！按照企业会计制度要求，首先设置：总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。仔细阅读模拟材料，判断资料中的经济业务涉及的账户，根据各账户的属性分类，填入账页纸中。最后填写各账户的期初余额。具体步骤如下： 

一、设置账簿 

首先按照企业会计制度要求，首先设置：总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。其次根据下发的会计模拟资料，仔细阅读、判断本资料中的经济业务涉及哪些账户，其中：总账账户有哪些，明细账账户是哪个；而后再根据各账户的性质分出其所属的账户类别。再次按照上述分类，将所涉及的全部账户名称，贴口取纸填列到各类账簿中去，并把资料中所列期初余额，登记在相关账户借、贷方余额栏内。最后试算平衡，要求全部账户借方余额合计等于全部账户贷方余额合计；总账借贷方金额要与下设的相关明细账户借贷方余额合计数相等，试算平衡后方可进行本期业务登记，否则不能进行。 

二、登记账簿 

首先登记账簿必须使用兰黑墨水书写，冲账时可使用红色墨水，但字迹要清楚，不得跳行、空页，对发生的记账错误，采用错账更予以更正，不得随意涂改，挖补等。其次明细账要根据审核后的记账凭证逐笔序时予以登记；第三总账根据“记账凭证汇总表”，我们做了10天的登记，登记完毕要与其所属的明细帐户核对相符。 

三、结账 

首先详细检查模拟资料中所列的经济事项，是否全部填制记账凭证，并据此记入账簿。有无错记账户、错记金额，如有应及时补正。其次在保证各项经济业务全部准确登记入账的基础上，结出现金日记账、银行存款日记账、总账和各类明细账的本期发生额与期末金额，为编制会计作好充分准备。 

四、编制会计报表 

首先在左上角填明编制单位、编制时间；其次根据总帐或有关明细帐资料按项目填列；还必须要使资产负债表要保证左方金额合计等于右方金额合计，否则重填；最后还要编制人要签名。 

 这次实习的时间是三周，由郑丽和张娅老师指导我们做，可是我们只做了1-10号的凭证，总结原因有以下几点：（1）我们之前的理论基础学的不好，以至于在做的时候还要不停的翻书；（2）以前没有接触过会计，很多凭证都是第一次看到，刚开始根本无从下手，怕做错啊！！！（3）年轻人，心浮气燥，对做会计没有兴趣！！所以我们要在接下来的时间里，把会计理论知识好好的复习一下，培养对会计的兴趣！！争取下次再做的时候能够快点！！ 

 这次会计实习，学到了很多书本上没有的知识，现总结如下： 

 我们先做的是出纳工作，出纳登帐的方法：出纳在每一笔经济业务发生的时候，先要取得相关原始凭证，然后根据相应的原始凭证，将其登记记帐凭证。再根据记帐凭证，登记其明细帐。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总帐。结转其成本后，根据总帐合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这也就是会计操作的一般顺序和基本流程。 

 现金日记帐必须采用订本式帐簿，一般为三栏式帐页格式，由出纳人员，现在也就是由我根据现金收付款凭证，按照业务发生顺序逐笔登记。每日终了，应当计算当日的现金收人合计数、现金支出合计数和结余数，并将结余数与实际库存数核对，做到随时发生随时登记，日清月结，帐款相符。若有外币现金的企业，应当分别币和各种外币设置“现金日记帐”进行明细核算。 

 银行存款日记帐也必须采用订本式帐簿，一般为三栏式帐页格式，也由我根据银行存款收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，每日终了应结出余额。“银行存款日记帐”应定期与“银行对帐单”核对，至少每月核对一次。月度终了，企业帐面余额与银行对帐单余额之间如有差额，则必须逐笔查明原因进行处理，并按应当月编制“银行存款余额调节表”。若有外币现金的企业，应当分别币和各种外币设置“银行存款日记帐”进行明细核算。 

 现金日记帐和银行存款日记帐必须每日结出余额。结帐前，必须将本期内所发生的各项经济业务全部登记人帐。结帐时，应当结出每个帐户的期末余额。需要结出当月发额的，应当在摘要栏内注明“本月余额”字样，并在下面通栏划单红线。需要结出本年累计发生额的，应当在摘要栏内注明“本年累计”字样，并在下面通栏划单红线；12月末的“本年累计”就是全年累计发生额。全年累计发生额下面应当通栏划双红线。年度终了结帐时，结出全年发生额和年末余额。年度终了，要把余额结转到下一个会计年度，并在摘要栏注明“结转下年”字样；在下一个会计年度新建有关会计帐簿的第一行余额栏内填写上年结转的余额，并在摘要栏注明“上年结转”字样。现在我们做的只是12月份的帐，所以只要在摘要拦里写“本月余额”即可，但还是要在下面通栏划单红线。 

 每月按理是要对帐，如发现有未达帐项，应据以编制未达帐项调节表，以便检查双方的帐面余额。调节以后的帐面余额如果相等，表示双方所记帐目正确，否则，说明记帐有错误，应及时查明原因予以更正。此外，还应注意的是，调节帐面余额并不是要更改帐簿记录。 

 会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！ 

(博士教育网www.0519news.com整理)

 此次的实习为我们深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力.利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律,法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础! 

学习20xx工作报告心得体会_汇报体会 篇八

学习20xx工作报告心得体会1400字

20xx年3月5日的，举国关注，全球瞩目。这一天，是在任期行将结束前最后一次以共和国总理的身份，向十二届全国人大一次会议作工作报告。过去5年，我国经历了太多的大事，好事，坏事，是一个极不平凡的五年。这五年中，我们成功举办了会，上海世博会等一系列的重大活动和成功召开了党的，经历了汶川、玉树地震，雪灾等重大自然灾难，抗起了国际金融危机的冲击，实现了经济总量跃升到世界第二位，居民收入连年保持较快速增长的好成绩。

报告内容指出，过去五年，国内生产总值从26.6万亿元增加到51.9万亿元，跃升到世界第二位，国内生产总值年均增长9.3%，显著高于同期全球和新兴经济体的增速，GDP翻了一翻；新建各类保障性住房1800多万套，棚户区改造住房1200多万套。坚持搞好房地产市场调控不动摇，遏制了房价过快上涨势头；成功遏制了房价过快增长；国家财政性教育经费支出五年累计7.79万亿元，年均增长21.58%，20xx年占国内生产总值比例达到4%，优先发展了教育事业；企业退休人员基本养老金提高10％，新农合和城镇居民基本医疗保险财政补助标准提高到每人每年280元等，民生得到巨大改善 。从报告中我们不难看出，对民生的投入，无论是绝对数字、还是占财政支出的比例，无论是总量、还是人均，都保持持续增长，这都让老百姓看到了希望。

“现在，我代表，向大会报告过去五年的工作，并对今年工作提出建议……”尽管这句开场白已重复说过多次，但这一次，他的通篇讲话却给人别样的味道，不同的感受。

──论篇幅，报告只有区区28页15000多字，但这可是近些年篇幅最短的工作报告，而且其态度之诚、文风之实、语言之简，大大超出了人们的想象，使人真切的感受到有关改进工作作风的要求，犹如春风透过总理报告的字里行间扑面而来。

──讲成绩，报告虽笔墨不算多，但句句厚重。从会到汶川大地震，从有效应对国际金融危机到经济总量跃居世界第二……中国和这五年来可谓是悲喜交加，取得的成就“来之不易”。这其中自然少不了呕心沥血和卓越贡献，搜索互联网总理的十年足迹，你会发现从未与家人度过一个完整的春节，他的心始终的与中国的最底层老百姓连在一起。

──说问题，坦言“经济社会发展中还存在不少矛盾和问题。……有些是经济社会发展过程中出现的，有些是工作中的缺点和不足造成的”，虽然此前也曾谦卑的说“我虽然尽力了，但总觉得有些工作做得还不够好，心里感到愧疚，时时自责，希望得到大家的谅解和宽恕”，但我们应当承认当总理难，当一个发展中大国的总理难上加难，而不应求全责备。

──谈未来，一句“要顺应群众对美好生活环境的期待，……用实际行动让看到希望”让人感动，令人振奋，我想这既是他发自内心的强烈呼唤，也是对下届的殷切希望。只要我们紧密团结在以为党周围，万众一心，坚持有中国特色的道路不动摇，坚持改革开放不动摇，中华民族伟大复兴的梦想就一定能实现。

心中有杆秤，历史自会有公论。总理，最后我想对您说：您作工作时主席台虽然没有像以往那样摆满鲜花，但大会堂响起的一遍又一遍热烈而雷呜般的掌声，就是对您的最高奖赏！您虽然行将告别政坛仍不忘谦卑地检讨自己工作的不足，但这绝不会影响您在亿万心中“平民总理”、“亲民总理”的高大形象！金笔头／文古语云：“万物生长此时，皆清洁而明净，故谓之清明”。“燕子来时春社，梨花落后清明。”踏着春天的节奏，4月4日中国又将迎来一个重要的传统节日——清明节。然而，如今各种祭奠活动，却渐渐跑了“调”，变了“味”，走了“样”，离了“谱”，悖离了“清清明明”过清明的宗旨。除了墓地修建得越来越豪华，一些祭奠物品也从开始的“轿车”、“别墅”等发展到“私人医生”、“二奶”、“直升飞机”等，这种祭祀活动中的封建庸俗迷信之风，为清明节平添了污浊之气，是对中国传统文化的背离，与现代社会提倡的“厚养薄葬”格格不入。

如何过一个文明而感恩的清明节，笔者以为，追思亲人，弘扬和传承优秀传统文化，我们更应注重精神上的纪念。在亲人墓前，献上一束鲜花，栽上一枝垂柳，想一想他们的为人品行，表一表他们的在世功劳，说一说他们的哺育之恩，除了可以为逝去的亲人扫墓，寄托哀思外，还可以教育后人，承其美德，秉其遗志。从而时刻不忘祖先不忘根，学会感恩和报答。

在传统大家庭生活模式逐步解体的当代社会，家族成员团聚的机会越来越少。工作在外的子女还可以利用这个假期“常回家看看”，跟父母说些暖心的话，帮助干些活儿，多陪陪家人，让老人享受家庭的和美。同时，我们也可以和家人或朋友结伴踏青，领略春光美景，采撷趣闻逸事，增进亲情友情。每年的清明和阴历的十月初一是上坟祭祖的日子，可上坟上坟，哪里还有坟呀？原来的坟地现在都成了耕地。每有已故之人，都是深埋。开始还有个坟头，下季再种庄稼的时候，人家就把坟头铲平了。所以，每逢清明和十月初一上坟的时候，只能找到个大置，在平地里烧点纸钱。前几年，我们兄妹就商议，想在无影山公墓买块墓地，可父亲大人不赞成，想百年以后回老家，葬在他的父母前。就因这样，此事搁浅。今年的年后初三，伯父家在济宁已混富的四弟来看望我的老爹，我们谈起了想迁坟一事，想在泗水城南的山坡上，买块风水较好的坟地，把我的爷爷、奶奶、伯父、三叔的坟都迁过来。我们这些后辈人百年之后就葬在那里，让子孙后代也可在清明有个烧纸的地方。

学会感恩和报答，面对如今的幸福生活，我们还应感念先烈们给我们创造的幸福生活。有媒体报道称，当前部分地方的烈士陵园得不到足够的保护，有的被用于地产开发，有的甚至沦为养鸡场和麻将馆。无数为了中华民族和解放事业英勇捐躯的英烈是不应被忘却的。清明节，我们也应该到陵园瞻仰和缅怀先烈，追思他们的业绩，感恩和珍惜今天的生活，以进一步坚定主义信念，弘扬爱国精神和民族精神，增强报效祖国的情怀。

扶贫科学发展观心得体会_工作报告 篇九

作为一名党党员，一名扶贫战线的新兵，在深入开展学习实践科学发展观活动中，结合自身实际情况，应坚持把学习实践科学发展观活动与当前我省的扶贫开发工作结合起来，与实现好、维护好、发展好最广大群众的根本利益结合起来，着力提升我们的综合协调、依法行政、高效快捷服务的能力。要提高这些能力，我认为应该做到以下四个方面的工作：

一要提高学习能力，学以致用。扶贫工作是一项长期而艰巨的战略任务，涉及经济、农业、水利、科技、法律、统计等多个领域，在实际工作中会遇到新情况和新问题，这就要求我们多读正确的理论书、精深的专业书、务实的管理书、有品位的历史书、有取向的文艺书。源清流长，党政干部的趣味广了、才艺多了、就不胡思乱想了。这就有助于把自己变成有创新思维、有主动性的干部，有人情味的干部，有魅力的干部，才能在具体工作中用科学发展观的理论武装头脑、指导实践、推动扶贫开发工作。要解决好综合协调、依法行政、高效快捷的服务能力，就要进一步解放思想，用丰富的理论知识武装头脑，对相关专业知识、业务知识、政策法规熟、通、透，才能做到从不自觉的官本位中解放出来，从文山会海中解放出来，从过多的自我感觉良好中解放出来，从旧体制的思维定式中解放出来。用营造学习实践科学发展观的氛围，建设一支讲党性、重品行、作表率的扶贫队伍，来提升扶贫开发工作的水平。

二要提高综合协调能力，进一步增强工作的实效性。随着改革的不断深入和发展，扶贫工作不断出现一些新情况、新问题，工作任务将会越来越繁重，缩小贫困差距的难度进一步加大。要使扶贫开发工作再上新台阶，在工作中除了要勤思考、多动脑，最大限度的发挥工作的主动性和创造性外，还要认真做好上情下达，及时传达和贯彻落实办党组的各项决定，以实际行动证明我们扶贫工作者是党和利益的最忠实执行者。这就要求我们必须提高综合协调能力，以主人翁的态度积极探索新形势下扶贫工作面临的新形势、新机遇，寻求解决的新方法，不断开拓扶贫工作的新局面。因此，要进一步解放思想、大胆探索、拓宽思路，做法律没有禁止的事。整合工作程序，简少工作环节，优化服务流程是提高综合协调能力行之有效的办法，布署了的工作就要干到底，见成效，以咬定青山不放松的精神，真抓实干。

三要提高依法行政的能力,充分发挥学习实践活动载体的作用，提高扶贫干部队伍的素质，服务扶贫开发工作大局。依法行政是依法治国的核心，懂法、依法、执法是做好日常工作的前提，只有对依法行政有足够认识，才能在扶贫工作中最大程度的发挥扶贫工作的意义。因此我们必须做到：一是坚持依法行政和解放思想学习讨论相结合。要把调研阶段作为解放思想学习讨论活动的重要载体，做到安排上统一、举措上衔接，使之相互促进，相互推动。二是坚持依法行政与开展“双包双争”活动相结合。进一步抓好机关党风廉政建设，全力服从和服务扶贫开发的大局。正确处理打牢感情基础与依法行政政的关系。俗话说，人非草木，孰能无情。讲情感、重亲情，乃人之常情。但怎样对待感情，如何过好亲情和友情关，对每一个党人来说都是十分严峻的现实考验。情感是做好本职工作的“软实力”，法规是做好工作的“硬杠杆”。在具体工作中，要把二者有机结合起来，处理好以情办事与依法办事的关系。一是要以健康的情感为指导促进和谐，把讲原则、抓管理的朴素感情上升到为广大群众普遍认可、社会各界共同践行的优良传统，唤起大众热情，打牢有利于依法行政的感情基础。二是要以健全的制度机制加深协调。制度机制是连接法与情的桥梁纽带。制度订好了，做事就合情合法，制度订不好，可能因情废法，这就要求遵守符合实际的行政法规。三是在认识上要以严格的法律法规约束行为。加大行政执法力度，结合本地区、本部门的实际，健全各种法规和规章，使各项工作有章可循，有法可依。对拒不执行国家法律法规，给生命财产造成严重损失、在社会上造成不良影响的单位和个人，必须依法严肃处罚，绝不姑息。

四要提高高效快捷的服务能力，提倡简捷明快的工作作风。根据扶贫工作形势不断发展的需要，准确把握焦点、难点问题，作出合理、科学的决策，进一步增强高效快捷的服务本领，这就要求扶贫部门的领导干部有独到的眼光、创新的思维。能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据形势的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取应对措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权，促进扶贫开发工作有新局面。按照“为民、务实、清廉、高效快捷”的要求，在实施扶贫项目、整合资金资源时处理好情与法的关系，改进机关作风，完善服务体系，优化工作流程，创新工作方式，建立办事高效、运转协调、行为规范的服务型机关，进一步把服务大局、服务群众、服务基层引向深入，为促进科学发展提供作风保障。机关广大党员干部要懂得“只有把群众放在心上，群众才能让你坐到位上”这一道理，牢固树立求真务实的理念，俯首为民办事，贴心为民解难。具体要做到“六办”：对基层、直属单位的群众反映的合情合理亟待解决的问题，要高效快捷立即办；对一些条件不够充分，但对民生关系密切、影响大的事情，要创造条件积极办；对影响发展的重大问题或倾向性问题，要调查研究创新办；对机关中的一些老大难问题，要勇担责任主动办；对一些涉及面较广、政策性较强的问题，要不遮不掩公开办；对重大扶贫项目和体现产业政策导向性的重要工作，要主动服务协商办。切实通过服务型机关建设，提升群众对机关工作的满意度，改善机关工作软环境。继续开展“双包双争”活动，坚持争刨一流、敢为人先，倡行简单明快的工作作风。说了的算，定了的干。讲诚信、讲团结、讲协作、讲奉献、雷厉风行，提高工作效率。我们要有“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业精神，牢固树立高效快捷热情服务的宗旨，实行办事程序公开，做到廉洁办事，依法办事，为我省扶贫开发工作的发展提供良好的环境。

总之，我们不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有综合协调的能力、依法行政的能力、高效快捷服务的能力。学会用全面的、发展的、联系的观点，提高辩证思维的能力和认识问题、问题、解决问题的能力。要不断地加强对世界观、人生观和价值观的改造，牢固树立全心全意为服务的宗旨，坚持的利益高于一切。做到思想上清醒、立场坚定，真正成为本职工作的行家里手。塑造扶贫人特有的人格魅力，以人格的力量影响和推动各项工作的落实。

赴深圳、上海、温州考察报告及心得体会_工作报告 篇十

20xx年12月1日我们一行来到温州市乡镇下的一个村的“沪川大酒店”,我留意观查了酒店的环境,建筑特色、绿化、灯光、装潢、员工服务以及整个管理都给我留下了很深的印象。下面是我对酒店考察的一点感想。

一、营销—让宾客从心里满意

餐厅服务小姐在为宾客点菜时，服务殷勤，动作规范，态度和谐. 但以前由于管理者为了增效，给员工们下达销售指标，造成小姐不时的向宾客推销价格不菲的菜肴，努力的来完成自己的指标。这样的服务，客人会满意吗？作为管理人员，我们是不是应该进行换位思考呢？如果我们的小姐适时的向客人提醒，要适量点菜，以避免浪费；或者通过询问客人的口味来推荐合适的菜肴，这样的服务会让我们的宾客更为满意。

大家都知道要重视宾客的感受，因为宾客是饭店员工的衣食父母。但我们在工作中是否真正从宾客去考虑问题呢？很多时候都还是不够的。因为对宾客的满意纯粹理解为服务态度的话，可能有些肤浅了。服务需要不断研究客人心理，让宾客从心底感到满意才是硬道理。

二、员工——饭店的资产和资源

成本只能消耗的，而资源是能开发，资源是能升值的。管理大师彼得—德鲁克曾写到：“员工是资产和资源，不是成本和费用。”他所强调的是人的价值，因此把员工当作资源还是成本，这就是体现了酒店营经管理者的战略眼光和价值观，也是决定企业成败的关键。

三、制度——“热火炉定律”

不能否定，现在的制度，往往都没有很好的执行，而经常受到个人主观的控制，甚至有很多制度只是一种摆设。可能有许多管理者会把所谓人性化管理作为一种理由来解释。这种认识上差异，关键还是来自于我们很多人忽略人性化的一个基本立足点，即它是一种责任，一种对企业和自己的责任。不规范执行制度，造成制度形成虚设。一方面使企业浪费了制定制度的人力工本支出，更重要的是向员工们间接展示了企业不严谨的工作态度和思路。即使是以红头文字所定的制度，就必须执行。如果制度不合理，应及时进行修改，使之完善。西方的著名管理学家麦格雷戈的“热火炉定律”，就非常形象表达了一个企业规范执行制度原则。

“只要你敢碰它，它就烫你，而且当时就烫你，第一次就烫得很厉害；它只烫你碰它的那部分，而不会烫你全身；对谁都一样——谁碰它，它就烫谁；你不碰它，它就不碰你” 。这里的“热火炉”，当然指的就是制度和规范，其实这样执行制度才可以理解为人性化的管理。人性的认识，是一个逐步深化的过程，对人性面的理解不是简单以待人深厚善良为标准，它需要靠管理者在实践中不断的探索和提炼。首先要在制度化管理基础上，大家已经具备了一种行为规范，才可以将所谓人性化的软化管理，按照我们国家目前素质情况下，人性化的管理应该更多的用在关心员工工作之外生活和奖励员工的出色的表现这方面。

四、求知——处处都是机会

21世纪了，大家都知道知识的重要性，也会经常谈起学习的紧迫性，而且还会时不时的埋怨企业给的机会太少或者冒出“因为工作太繁忙，没有空闲时间进行学习”等等话题。但是，很多都忽略学习的目的是什么，都是为了提高处事能力，使工作得到上司和下属们的肯定，使生活过得有价值感。按照逻辑学推理法，在工作实践中学习更为直接有效。比如，在努力完成任务的过程中，就可以获取新的知识和经验。但我们很多同志对待领导下达的任务，经常喜欢寻求做不好的理由，进行推脱。接受任务时，不是自己开动脑筋，而是先问领导应该怎么做。实际上，我们因此而错过了很多学习、提高的机会。因为我们在接受任务时，其实就是获得一个学习的平台。用心和认真落实的过程，是一个不断需要充实的过程，是一个不断需要付出的过程。所以，只要我们对每一项工作都用心去做，认真负责去做，那么就能获得提高工作能力的好机会。

学习环境的问题也是如此。我们经常喜欢依赖于我们的周围氛围，但是却忽略了最主要的一面：我们自己是否真的具有学习的欲望？如果具有这种渴望，不会因一些主观可以控制的因素，来阻止学习知识，不会长时间等待一个特定机会，也不会在乎周围没有学习的气氛等等，因为环境是自己创造的，处处都可以学习。所以，可以这么说，我们很多人缺乏的不是学习机会和环境，而是没有具备需要真正学习的思想。“学然后知不足”说明这个道理。

五、对饭店管理的一些认识

饭店管理与物业管理有相似之处,或许算不上一门高深的学问，在学术领域大概只是一门应用学科。然而，从事过这方面管理的人都会觉得，要管好并不容易。饭店或小区就像一个小社会，各种各样的事情都会出现。因此要求管理者具备较高的素质和专业水平。

制度的完善和市场的竞争，使我们这些饭店管理者面临着新的挑战。我们必须迅速全面提升自我素质和能力，适应不断变化的形势，才不至于被市场所淘汰。

六、对今后物管公司发展的一点想法

酒店管理同物业管理有许多相同之处。通过对酒店的参观、学习和考察，使我对我现在从事的物业管理工作有了全新的认识，发现了我们同沿海经济发达地区物业管理水平的差距。下面就物管公司今后的发展方向谈谈我的想法。

1、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业

首先严把员工招聘关。今后在招聘公司管理人员时必须是具备物业管理专业知识的人才；招聘维修人员时必须是具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员时必须属退伍军人，并对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都要进行严格考核挑选。

积极做好员工的入职、在职培训工作。今后对新招聘的员工必须进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作做到心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。积极倡导“工作就是学习，工作就是创新，在学习中工作，在工作中提高”理念，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，在员工中形成一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，公司的管理服务水平和管理效益得以提高，树立良好的公司企业形象。

从实际出发，今后我们将严格参照lS09000质量体系运作，逐步制定和完善严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。然后根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

2、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在此次考察过程中，我亲眼看到了沿海一些星级酒店的管理模式、他们的管理给我了很大的启发。今后我们的物业管理服务，应向“一站式客户服务、一站式资讯管理、一站式数码社区”三大体系发展，就是利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现高效的管理运作，解决业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升服务效率，提高业主满意度，提升物业管理服务的水平和服务质量，最终提升我们公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

3、积极推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

20xx年我们将重点开展“顾客互动年”活动。成立小叶榕业主俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建互动的顾客关系，营造浓厚的社区氛围和良好的居住环境。 为下一步元方房地产公司的房屋销售和开发打下良好的基础。

4、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于小区设备管理，要重新建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对电梯，保安监控系统，消防系统，公用的供水、供电网络系统，水电表、剪草机，加压泵每月定期检查一次，以确保正常使用。等等。

5、把保安队伍打造成公司的一道亮丽风景线

星级酒店保安的严格管理和彬彬有礼的形象给我的考察过程留下了深刻印象。酒店保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对酒店实行24小时的安全保卫。针对沿海星级酒店的保安管理。下一步我们将积极建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成小叶榕物管公司的一道亮丽的风景线。

短暂的考察转眼而过，回顾考察过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过考察，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，开阔了眼界，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精华。

通过考察，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。

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