大学生假期社会实践活动总结 篇一
大学生假期社会实践活动总结
利用假期深入社会开展社区服务活动,帮助社会弱势群体,构建和谐社会,并且在实践中锻炼提高自己的社会适应能力,培养劳动观念和社会道德,增加大学生社会体验,提高自己的社会责任感,为社会做出贡献,现将此次实践活动的有关情况报告于下:
社会实践是教育的一个不可缺少的组成部分,是培养四有新人的重要途径.近几年来,在校大学生走入社区越来越引起人们的重视,社会经验有了较大幅度的提高,大学生能力得到加强,有利地促进了一代新人的健康成长.所以,走入社区服务居民在深化教育改革,培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面,具有重要的地位和作用.
从第一天为居民服务到5日已经5天了,我从中学到了很多很多.无论是为人还是处事,我都感觉到这份工作教给我许多别人没有的东西.让我可以尽早学会一些社会上的东西.在这儿我要感谢社区给了我这次机会.
在这5天的工作中,我主要负责社区的日常办公事务,辅助社区主任工作,以及承担社区的文字处理工作.在工作之中,一下几件事情记忆比较深刻,感受颇为丰富.
一、给社区内老人安装援通呼叫器.
援通的全称是援通服务网络呼叫系统,是一种全新的社会保障服务网络平台,我所做的工作是入户给社区老人安装援通呼叫器,并为老人讲解援通的使用方法和注意事项.援通呼叫器只需连接到电话线上即可使用,上面有红、绿两个按键,在老人使用时特别方便.
老人不用记任何电话号码,只要按下红色按键,即可获得紧急帮助,按下绿色按键时能获得一般帮助.我给老人讲解的主要内容是:援通的安装和使用时免费的,在老人需要帮助时只要根据不同的情况选择红、绿按键,在按下红色按键后,援通网络服务平台会在第一时间将电话回拨到老人家中,话务员会细致询问老人遇到的紧急事件,包括急救、盗抢、消防等救助,并且在第一时间 内通过老人登记的子女电话与其子女联系.
安绿色按键后,话务员也会将电话回拨到老人家中,绿色按键主要是一般性的帮助,包括家电维修,代买购物,送货上门等日常问题.在我为老人安装援通呼叫器是充分体验到了老年人对社区工作的支持.
二、在实践中,我参与处理了一起社区突发事件.
在2月3日早晨,突然接到着去居民刘大爷的电话,不知是河原因,家中暖气管发生爆裂,由于是在早上,社区工作人员较少,我与另一工作人员前往现场处理,现场一片狼藉,暖气水顺着楼梯一直流到院内,我立即会到社区办公室,通过电话与供热xxx联系,积极组织抢修,待处理人员到达现场时发现,该单元,入单元主管道也发生爆裂,楼前暖气井内全是热水,打开井盖,水汽冲天.
我一边组织工作人员抽排井内积水,一边联系抽水泵,由于是室外抢修,水泵没有电源可用,我便主动与一楼住户联系沟通,一楼住户热情接待我们,并提供了自家电源供抽水泵使用,六楼住户也非常热情给我们总来了热茶,在抢修时有一个细节,就是排水时,工人很小心的将水排入下水道,这样就避免了积水遇冷后结冻成冰,影响居民通行.
三、在工作中尽心尽力
我在社区实践的主要工作是辅助社区主任工作,做主任的助理,同时也承担社区的报告打印,表格制作等文秘工作,为社区板报收集素材也是我的工作之一,社区内工作相当细致,可以称得上是琐碎,有时忙的焦头烂额,但我从中体验到的更多的是快乐.
总结这么长时间的工作,我体会到了很多,但最主要的一点是热情.这两个字在工作实质和工作态度上都有体现.如果你不积极主动用热情的心去帮助别人,你就永远不能真正的体会到社会的温暖.
在工作中要积极,而不要盲目的去工作,学会用真诚的心对待每一个人,要细心体会居民们的需求,尽最大努力去帮助需要帮助的人,要时刻为居民着想.不要让居民们烦心,更不能伤害那些有困难的居民们.
没有接触过真正的社会,所以这次实践给了我一次尝试的机会,可以从这里学会如何帮助他人,如何为他人着想.一个人的心谛决定了一个人工作成就这是我的座右铭!做事要用善心.
要做好领导安排的每件事.要理性,用理性的观点去看待事情,去做事情,去改变事情.不能感性,因为自己要更成熟就必须理性,这也是我在帮助别人的过程中学到的.
最后要学会自信,礼貌,还有学会说话.每个人都要自信,我在工作中学得更自信,要坚强,不要畏惧任何事情.要礼貌待人,这是人一生要学的,每个时期,每个场合,有不同的礼貌方式,从这里我也学会了许多.其实我在工作中也犯了不少错误,但我觉得自己错过了就要记住,避免类似错误发生.
但我不畏惧犯错误,我要避免错误,使自己更加优秀.在假期的工作中我认识到劳动的辛苦和快乐,所以我更加珍惜这次宝贵的经历!帮助他人为社会做出自己应尽的责任,热情服务每一个人,努力提高自身的素质.
本次实践是我对社区工作有了新的了解.使我在深入社会、了解社会、服务社会的过程中受教育、长才干.总之,社会实践在培育大学生中,具有十分重要的地位和作用.
大学生暑期社会实践报告范文
大一的这个暑假,我过得挺充实的,同样它也是最有意义的,跨出学校的大门,融入社会,这是一个质的飞跃的过程,其中的辛酸苦楚只要自己体验过才知道.走进社会,需要一份勇气,需要一份睿智.
经历了艰辛的找工作的过程,我精疲力尽了,想放弃了,老板要么说没有工作经验,要么说暑期临时工不招收.折腾了好一阵子,我们附近一邮政银行招大堂经理的助手,我兴致勃勃地去应聘了.我把我个人的基本资料和在校的情况详细地向行长介绍了,或许是我运气好,或许是行长觉得我挺可靠的,我被录用了.那个开心劲儿,甭提了!工资待遇什么的,我都没什么要求,只要能录用我,给我一个锻炼能力的平台,我就心满意足了.
第二天我就开开心心地去上班了.早晨八点到了邮局,我就开始拖地,擦凳子,打扫打扫,好让整个大厅干干净净,给所有人一种舒适的感觉.邮局正式上班了,陆陆续续地有顾客来办理业务了.我满带着笑容迎接每一位顾客,让他们先坐下,然后等到叫了自己的号再去办理业务.在工作的过程中,也不是一帆风顺的,有时面带微笑询问顾客有什么需求时,顾客只顾一个劲儿的走上前理业务,也不搭理我.这时我只能耐心地和顾客讲解.有时我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿着自己的号到前台去了,我微笑着走过去,轻声说:"先生,不好意思,您前面还有一个人,下一位才是你."他瞪着我,一脸不耐烦地说:"刚不是叫到我的号了吗?明明就是我!"我陪着礼:"对不起啊,叫到你的号了,我误会了."这位先生又转身白了我一眼.那种尴尬,那种滋味真的不好受呢.每天都会遇到形形的人,有的人看我像个学生,表现出赞赏的样子,能和我温和地交谈,有的人看我是个学生,对我的热心服务表现出满不在乎,无所谓的样子.不管怎么样,我都要求自己,我是服务大众的,我就是要磨练意志,锻炼能力,我要微笑待人!工作一整天下来,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班时,我还要再打扫一遍大厅,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜这份工作的,不仅仅因为得到这份工作实属不易,更多的是你我在工作中学到了很多东西,我提升了很多的能力.在邮局做大堂经理助手的一个月,我每天早出晚归,觉得还有节奏感,我过得很充实.在工作中,我运用我在学校已经掌握的电脑操作技能完成简单的邮局业务方面的操作,这就更好地将理论运用于实践了.在与顾客的接触中,我学会了笑以待人,热情地帮别人解答疑难问题,这很好的锻炼了我的胆量,使我的交际能力大有提升.在和邮局员工的相处中,我得到了叔叔阿姨的关心爱护,他们支持我,鼓励我使我对未来充满信心,带着一份信念踏上寻梦的征程.
这一个月来,我虽然过得比较辛苦,我也曾想放弃,就这样在家虚度光阴,但最终我还是振作起来了,我也想明白了很多.现在的应届毕业生就业形势那么的不容乐观,社会已经尽全力的缓解就业压力了,国家只能给予我们这么多,那么我们还能靠自己的实力、耐力在社会上打拼了.大一晃眼间已悄然溜走了,不久的将来我们就要步入社会,我明白那份压力.现在的假期就是为未来做一个铺垫.多积累些社会经验,多增长些人生阅历,多丰富些专业知识,这对以后我们就业都是大有裨益的.还是那句话:一分耕耘一分收获.要想在这竞争激烈甚至残酷的社会中生存下来,唯靠自己!千军万马争过独木桥,只有让自己出类拔萃,方能闯出自己的一片天地!
这个暑假为期一个月的社会实践,让我明白了很多.这个假期是大一向大二的过渡,这个假期更是大一到大二的加油站.当我累了想放弃的时候,我从实践中又寻找到了一份动力,让我继续前行!正是实践让我懂得了奋斗的意义,让我明白步入社会的不容易,让我成长起来!
这个暑假过的很充实,很有意义.我更加坚定了前行的方向.平时的学习生活中能严格要求自己,让自己德智体美全面发展,争做高素质的大学生.以后的假期我还会积极地参加各种实践,多锻炼能力.
大学生暑假社会实践报告范文
实践单位:xx银行
实践时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日
实践内容:在银行大堂服务到来的顾客,传播企业文化
实践目的:通过在银行里,让我在近两个月的时间内深入了解了银行的基本运作,以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策.对于银行的业务有了更深切的了解.
两个月的暑假对于学生们而言,是一种远离课业负担的轻松与惬意.但是,我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾.为了今后在社会中更容易的找到自己的位置,体现出自己的价值,我决定抓住这次能在商行实践学习的机会,在实践中升华自己.对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言,留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感.
众所周知,xx银行是以金产和金融负债为经营对象,经营的是特殊商品——货币和货币资本.经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务.从社会在生产过程看,xx银行的经营,是工商企业经营的条件.
一、xx银行的经营模式
从xx银行的发展来看,xx银行的经营模式有两种.一种是模式,xx银行主要融通短期资金,具有放贷期限短,流动性高的特点.此种经营模式对银行来说比较安全可靠.另一种是式,其业务是综合式.xx银行不仅融通短期资金,而且还融通长期固定资本,即从事投资银行业务.
二、xx银行的职能
1.信用中介职能:信用中介是xx银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能.
2.支付中介职能:xx银行除了作为信用中介,融通货币资本以外,还执行着货币经营业的职能.
3.信用创造功能:xx银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上,产生了信用创造职能.
4.金融服务职能:随着经济的发展,工商企业的业务经营环境日益复杂化,银行间的业务竞争也日益剧烈化,银行由于联系面广,信息比较灵通,特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用,使其具备了为客户提供信息服务的条件,咨询服务,对企业"决策支援"等服务应运而生,工商企业生产和流通专业化的发展,又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理,如发放工资,代理支付其他费用等.个人消费也由原来的单纯钱物交易,发展为转帐结算.
5.调节经济职能.
调节经济是指xx银行通过其信用中介活动,调剂社会各部门的,同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下,实现经济结构,消费比例投资,产业结构等方面的调整.此外,xx银行通过其在国际市场上的活动还可以调节本国的国际收支状况.
三、我在银行的日常工作
1. 维持大堂秩序.注意保持整洁的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守"一米线",根据柜面客户排队情况,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全.
2. 与客户沟通交流,实施无缝式服务.热情、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导.当客户提出问题时,耐心而又准确地解答客户的业务咨询.
3. 收集信息.在为客户提供服务的过程中,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系.
4. 调解争议.快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉.
四、心得体会
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程,由于银行的基本业务也种类繁多,容易被混淆.在学习过程中,要多问多听多想,不断理清条理,工作起来才能得心应手.面对客户的咨询时,一定要清晰地知道他们想要办什么,问题在哪里,解决方法是怎样.而且要主动向客户提出亲切的询问,并及时引导客户办理各项业务.
在与人沟通的方式上,我有了很大的改变.过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天.其实与客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出的业务帮助.现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们.如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交流,以减少客户对自己产生反感的情绪.
在银行工作,服务是最重要的.大堂经理/助理是第一个接触客户的人,往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象.因此我们要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作.我在接人待物方面,学会了用平和的心态、友善的态度来处理.
至于产品的销售,与零售部的业绩关系十分的密切.而且银行的理财产品多种多样,有保险、有基金、有等等.这些产品也会分出不同的档次,我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们介绍各种产品.
这次在xx银行实践,与过往的经历有很大的区别.它给了我很多宝贵的工作经验,甚至是人生经验.让我感觉到自己有所成长,对于我将来的职业生涯开创出美好的新章.
大学生假期社会实践活动总结 篇二
大学生假期社会实践活动总结
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径.通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识.
近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用.社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命.
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础.我在实践中得到许多的感悟!
一、管理者的管理
在xxx里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
二、自强自立
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已!
三、认识来源于实践
一切认识都来源于实践.实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性.实践的发展不断促进人类认识能力的发展.实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题.而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用.
认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用.认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对性,可以对实践进行指导.实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地.只学不实践,那么所学的就等零.理论应该与实践相结合.
另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西.因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了.
要学会从实践中学习,从学习中实践.我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已.
四、专业的重要性
选择了管理为专业的我,在这次实践中自然比较关注这一环.虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!
在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易.
所谓"逆水行舟,不进则退",企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负上责任的,这关乎工厂的利益损失.
五、小结
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书.我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务.
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地.只学不实践,那么所学的就等于零.理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西.因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了.
要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已.
在餐厅里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.
在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价.
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力.而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份.而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切.
记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距.在这次实践中,这一点我感受很深.在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况.或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务.
有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实.
我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题.
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少.毕竟,1年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献.
只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书.我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务.
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会.我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富.
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值.
今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策.
大学生暑期社会实践报告
一、实践活动目的
1.理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能在暑假去参与到具体的工作中.
2.培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德.
3.使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识.
4.进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、xxx和解决问题的实际工作能力.
5.提高自己的实践能力和综合素质,有助于自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中.
6.预演和准备就业.找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备.
二、实践时间
我于20xx年x月x日到x月x日在xx有限xxx分xxx进行了为期两周的实践活动.
三、实践单位
x集团始创于x年,在各级领导、社会各界的关心支持下,现已发展成为集食品饮料、重工机械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团.
四、实习过程
暑假是大学生们有机会在社会里得到锻炼的时期,机会不是每次都有的,错过了就永远失去了,所以为了不让眼前的机会白白的从身边溜走,我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作,不管是什么,累与不累,只要是能发展自己的平台,能让自己收获的平台,我们都应该去尝试,作为未来的创业青年,我们应该远瞩,累永远是最后一位,勇气是头,我们是先锋,放大胆,鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事,无论成与败都会收获不小.
我从家附近先找起,发现墙上贴的招聘启示,业务员和店员,我毫不犹豫选择了xx有限xxx分xxx业务员的这分工作,我由于有很强的语言表达能力和认真的态度很快赢得了别人对我信任,就这样他们答应我去上班,每个月只有800,50块的电话补助和50块车补,块生活补助,加起来也就,也许车费都不够,但我答应了,他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识,第二天我就开始工作了.
由于天气炎热,我选择了每天上午8:00到11:00,下午4:00到6:00,这个时间才出去工作,因为业务员的时间是自由支配的,只要你能完成一定量的业务量,不管你怎样跑,你最起码要给老板带去一定的收益,人家才会充分信任你,肯定你,自己才会感到自己存在的价值,我每天7:00准时起,搭公交去城市的每个我们产品的专卖点,小超市,商店,记录产品销量与业绩状况,存在什么问题,怎样才能很好的解决,以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的经验,凭借这些宝贵的财富,业务这一行我开始干的得心应手,慢慢变的老练了,给了我更多的动力.让我更有信心干好其他每件事.
大学生暑假社会实践报告范文
20xx年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实践,即便时间不长,但是收获匪浅.这一次的实践,让我见识上班族的生活,了解了一个快递xxx的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域.实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识.当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力.
一、实践目的
(一) 体验社会,锻炼自身生存能力.
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧.
(三)熟悉一个快递xxx的运作流程,获得工作经验.
二、社会实践内容
(一)20xx-x-至20xx-x-x,辅助xxx客服做月结
快递速递xxx是全国性快递xxx,我所实践的地点是站点.快件分为收件和派件,收件是指其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件.快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的xxx可以选择一个月结一次账,快递xxx留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中.与许多单位企业有长期合作,快递xxx每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用.各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个xxx进行结算.
在这段期间,我将大碟大碟的面单按xxx名称分类,一直按着计算器算出x月份各大xxx的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确.这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按xxx名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力.
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出递xxx的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件.
作为客服人员,要及时处理问题件.对于超出快递xxx服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提.
对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过将收件问题上报给快件的发出站点.发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服.对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出.对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理.对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递xxx送出.
(三) 上传本站点发出和收进的快件数据
其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时,经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送.再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至讨论群里提醒发出站点及时跟进.
(四) 接电话,服务客户
有xxx或个人打电话进行询问一些情况,例如快递xxx的收费计算方式,能否派送到x市x镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问.收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收…..对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息.
这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递xxx的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停.有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急.这种工作比较考验人的应对突况的能力和耐力.
三、实践的收获
(一) 与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的.在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理.与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解.
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下.在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上xxx的名字,自己的名字可以省略.
(二) 处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质.有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争.客服要熟悉xxx的运作原理,能对各种问题进行xxx解决,不推脱,不推诿,不耽误.客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率.
(三) 学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学
在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失.在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验.在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得.在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的.
在此次实践中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来.在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解.
(四) 工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解
xxx的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实践我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响.
(五)发觉知识的重要,珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻.新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识.另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会.而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里.
大学生假期社会实践活动总结 篇三
中学生假期社会实践活动总结
今年我校的暑期社会实践活动在共建家园迎校运,改革开放伴成长主题引领下,我们注重传承交大精神传统,进一步加强了社会实践内涵挖掘、机制创新和体系完善,形成了以下六个方面的特点:
一、制度保障,确保规范长期以来,我校高度重视建立一个合理、稳定、有序的实践育人体系的重要性,形成全校性的大学生社会实践活动由校团委牵头,党委组织部、研究生院、教务处、学指委、科研院等共同组织,有关部门与各级党委积极协助的有效机制.制定一系列规章、制度,如、暑期社会实践报名办法社会实践管理办法社会实践总结评比细则社会实践基地管理办法社会实践指导教师聘任制度社会实践指导手册日报制度等等,作为社会实践活动顺利开张的制度保障大大促进了学生参与社会实践的规范化、有序性,保障了实践活动的顺利开展.
二、细分群体,分类指导我校注重将大学生社会实践同学生自身发展、地方经济现状和社会实际需求相结合,坚持低年级本科生走走看看,即以关爱社会、了解社稷民生、锻炼身心为重点;高年级本科生摸摸练练,即以挂职锻炼、专业实习、就业见习为重点;硕博士想想干干,即以服务地方、为地方国民经济发展献计献策、帮助解决地方发展过程中出现的难题为重点,简言之,就是从走走看看、摸摸练练到想想干干,形成了一整套完善的实践活动体系.此外,我们也注重发挥学生的专业优势,引导他们依托专业平台开展相应的实践活动.制定积极加强校地、校企合作,充分挖掘全社会作为高校课堂的功能,帮助和引导学生去体验与感悟,促进学生将专业所学投入实践,培养实际工作能力和社会适应能力.
三、思源计划,强化品牌从x年始,我校推出大学生社会实践的品牌项目---思源计划,形成了一套大学生社会实践的工作流程和工作模式.实践团队在第一线收集xxx问题,通过实践现场处理,不能解决的问题带回学校;返校后利用学校师生的科研优势,持续跟踪立项解决,以此真正实现高校与社会大课堂的融合与互动.思源计划正式开展三年来,已立项400余项,内容涉及管理咨询、决策、机电控制、材料加工、生物制药、食品保健、农技推广等多个领域,其中正在实施的项目35个,受益大学生超过20xx人.日报、、工作简报专题介绍了这一经验做法.
四、挂职锻炼,落实保障为配合校团委推出的英才计划,我校,旨在通过选拔一批品学兼优、能力素质俱佳的优秀学生到党政机关和重点行业参加挂职锻炼,学以致用,积累经验,使之成为未来高素质青年精英人才和党政人才.今年,除106名优秀大学生赴xx9个市级、19个区县的党政机关进行暑期挂职锻炼外,还选派了百余名品学兼优的本、硕、博士生到安徽铜陵、凤阳,江苏无锡、东台、浙江宁波、舟山等地机关、企事业单位挂职锻炼.其中凤阳博士团在05年成功制定规划的基础上邀请专家进行回访,并把相关产业引进凤阳;铜陵博士团运用校内学科优势参与铜陵市电子政务规划,完成技术攻关数十项;无锡博士团牵线搭桥将学校多项科研攻关项目引进无锡,并得到无锡500万项目经费等.此外,挂职博士创建网上,以博客例会等互动方式,实现挂职同学间、挂职单位和同学、学校和同学、学校和挂职单位三方之间实时的沟通与交流,确保了挂职锻炼工作的顺利开展.在10月下旬,我校将召开挂职锻炼座谈会,将会同有关部门进一步明确定位,完善制度.
五、实践基地,百家争鸣为充分发挥高校和地方在共同培养国家高端人才上的优势,进一步实现我校服务地方经济发展的目标,今年初我校全面开展建设交通大学百家社会实践基地活动,提出已有社会实践基地`一个不能丢,活动不能少`;开发新的社会实践基地,做到实践活动目标化、全年化等措施.暑假实践前通过对几年来我校在全国各地建立的社会实践基地进行梳理,实践团队有针对性的重视了社会实践基地建设,带回新的社会实践基地申请表11份,在原有基础上进一步加强了我校社会实践基地的质量和数量,争取创建百个具有长效机制并影响深远的实践基地,让在校学生有更多的机会能够投入到社会实践活动当中去,推动社会实践的长效性发展.年底我校将举行社会实践基地评比活动,进一步的巩固基地的建设和维护.
回首20xx,我校社会实践活动无论在参与规模、管理模式上,还是在服务社会的实效性上,稳步发展,既保证了实践活动的连续性,又年年有创新,取得了一些令人瞩目的成绩.展望未来,我们任重而道远.在接下来的一年里,我校将继续完善社会实践工作机制,做好思源计划、挂职锻炼的后续工作,用丰硕的实践成果回报学校和社会各界的关心和支持.
【附加篇】中学生假期社会实践活动总结
这个暑假,我做了了许多事.旅游、游泳、割草、实践……说起实践,我就会十分兴奋.因为那是我的第一次实践,我最喜爱的那一次实践.
那天,我早早地起了床.收拾好东西,带好食物,便跟着队伍出发了.我们一行人先到了一个草坪上捡垃圾.我们每个人都拿了一个塑料袋,在草坪上捡起了垃圾.我也不例外.
我和小朱一起在炎炎烈日下带着一顶遮阳帽在草丛中捡垃圾.这里的垃圾多得几乎都看不到小草了呢!我们看着这惊人的场面,慢慢地捡了起来.不一会儿我们就汗流浃背、大汗淋漓了.与此同时,我们的袋子里已经满得再也装不下了.这一次捡垃圾活动让我知道了环卫工人的辛苦和不容易.他们不管是炎炎夏日,还是寒风刺骨,每一条马路上都有他们的身影.他们任劳任怨、不辞辛苦.是我们的楷模啊!此时,我心想:人类真是自私啊!只图自己的一个方便,不顾及他人的感受.就像扔垃圾,大家都扔在路边,有想过环卫工人的辛苦吗?
虽然捡垃圾很累,但是我和小朱一起边聊天边捡就不是那么无趣、又累了.
捡完垃圾后,我们吃了午餐,便坐车到了一个养老院前.进了养老院,我们看到里面住着许多老人.有的在吃饭,有的在乘凉,还有的在看电视……我们帮这些老爷爷老奶奶们打扫房间、送东西和给他们表演节目.我和小朱先给老爷爷老奶奶们打扫房间.我们在一个房间里扫地、整理,忙得不亦说乎.忙完之后,我又给老人们背诵了古诗<<江畔独步寻花>>.这些老爷爷老奶奶们看了我们这些小孩的表演,都很高兴.他们也忍不住大显身手一番.有些老人表演唱京剧,有些老人表演打太极拳,还有些老人表演跳舞……大家都笑了,都开心的笑了.我看着老人们的笑容.虽然干很累,但是,我的心里却是美滋滋的.
我们不仅要照顾好自己家里的老人,还要去多看看养老院中的老人.因为他们的心是寂寞的.他们有的可能是被儿女赶出了家门;也有的可能是无家可归了……
这次实践活动让我明白了许多道理.让我有所长进.我喜欢这次的实践活动,希望下次还能参加.
【附加篇】中学生假期社会实践活动总结
这个暑假,我做了了许多事.旅游、游泳、割草、实践……说起实践,我就会十分兴奋.因为那是我的第一次实践,我最喜爱的那一次实践.
那天,我早早地起了床.收拾好东西,带好食物,便跟着队伍出发了.我们一行人先到了一个草坪上捡垃圾.我们每个人都拿了一个塑料袋,在草坪上捡起了垃圾.我也不例外.
我和小朱一起在炎炎烈日下带着一顶遮阳帽在草丛中捡垃圾.这里的垃圾多得几乎都看不到小草了呢!我们看着这惊人的场面,慢慢地捡了起来.不一会儿我们就汗流浃背、大汗淋漓了.与此同时,我们的袋子里已经满得再也装不下了.这一次捡垃圾活动让我知道了环卫工人的辛苦和不容易.他们不管是炎炎夏日,还是寒风刺骨,每一条马路上都有他们的身影.他们任劳任怨、不辞辛苦.是我们的楷模啊!此时,我心想:人类真是自私啊!只图自己的一个方便,不顾及他人的感受.就像扔垃圾,大家都扔在路边,有想过环卫工人的辛苦吗?
虽然捡垃圾很累,但是我和小朱一起边聊天边捡就不是那么无趣、又累了.
捡完垃圾后,我们吃了午餐,便坐车到了一个养老院前.进了养老院,我们看到里面住着许多老人.有的在吃饭,有的在乘凉,还有的在看电视……我们帮这些老爷爷老奶奶们打扫房间、送东西和给他们表演节目.我和小朱先给老爷爷老奶奶们打扫房间.我们在一个房间里扫地、整理,忙得不亦说乎.忙完之后,我又给老人们背诵了古诗<<江畔独步寻花>>.这些老爷爷老奶奶们看了我们这些小孩的表演,都很高兴.他们也忍不住大显身手一番.有些老人表演唱京剧,有些老人表演打太极拳,还有些老人表演跳舞……大家都笑了,都开心的笑了.我看着老人们的笑容.虽然干很累,但是,我的心里却是美滋滋的.
我们不仅要照顾好自己家里的老人,还要去多看看养老院中的老人.因为他们的心是寂寞的.他们有的可能是被儿女赶出了家门;也有的可能是无家可归了……
这次实践活动让我明白了许多道理.让我有所长进.我喜欢这次的实践活动,希望下次还能参加.
大学生假期社会实践活动总结 篇四
一、实践目的
1、实践目的及意义
进入大三,面对着学业与就业的双重压力,社会实践显得尤为重要.在社会时间的过程中,我们不仅可以把知识运用于实践,同时由实践所积累的经验果实也可以促进我们对知识的汲取.这次寒假社会实践,我选择了xx年暑假进行的社会实践地点.一来,我认为在上一次的社会实践过程中,我并没有充分准备好,没有达到一名店员的标准.二来,经过一年多的学习,我的心智和知识已经提高了不少,我想看一下这对我的就业实践有无帮助.
2、实践部门的概况及发展情况
东莞美佳超市成立于1990年,是我国开办最早的连锁超市xxx,至今已经是东莞地区甚至是广东地区最具规模和影响的连锁超市系统.目前拥有分店达100家,分布于广东省东莞市及江苏省xx市,已成为中国连锁业百强企业及广东省规模最大的连锁超市之一.连续多年被评为广东省连锁经营协会"最佳门店"、"最佳行业形象奖"、"维护消费者权益最佳企业"等荣誉称号.近年通过不断转型调整,不但推出了"美宜佳"２４小时便利店,还开办了"美意达"礼品连锁店
xx目前共有34家美佳超市,分布在xx区、沧浪区、虎丘区、吴中区、相城区以及两个地级市,昆山市和张家港市.
xx的美佳超市位于镇中心,成立已有十多年之久,在东山形象良好.近些年,面对大型卖场的冲击,美佳超市作为社区店仍有着很高的销售量.
3、实践要求
保持店内整洁明亮;保持商品齐全,确保没有过期的商品出现在货架上;搬运货物,保持仓库有序;如有顾客询问,礼貌待人,尽可能解决顾客的疑问.
二、实践内容
1、实践安排概况
（1）时间
寒假开始后,我进过一番考虑和联系,获得了再次在美佳超市时间的机会.时间是1月10号到1月31号半个多月的时间.在超市工作分为早班和晚班两种.早班是上午七点到下午两点;晚班是下午两点到晚上九点.
（2）内容
负责店内的清洁卫生,并且搬运货物管理仓库.
（3）地点
xx市吴中区xx美佳超市内
2、专业知识与专业技能在实践过程中的应用
我的专业是英语师范专业.就英语单方面来说,在此次实践过程中并没有运用很多,因为在东山的外国人还是比较少的.但是在师范上面来说,因为与人交流是个很重要的额部分,所以在这方面还是运用到了不少,并且也从实践的过程中学到了很多与人交流的技巧.
三、实践结果
1、店内工作人员与顾客的沟通方式有待改进
（1）实例
在排队结账的时候,顾客常常因为发现显示出来的价格与他看到的价格不一致而产生摩擦.其原因有二,一是顾客自己没看清价格标签,导致误解;其二是工作人员的价格标签没有及时更新或是摆放有错位.产生摩擦之后,工作人员往往不能很好的与顾客沟通,导致不欢而散.
（2）建议
超市的工作人员应该及时更新产品信息,确保电脑中的商品价格与标签上的价格一致.当发生摩擦时,应该以顾客为第一位,做好解释工作,在不影响正常营业秩序时,要给顾客一个合情合理的解释.
2、店员的工作时间往往不能得到充分利用
（1）实例
在我工作的那半个月里,虽然很累,但是我发现其实我一天真正工作的时间还是比较少的.大多数时候就是站在店内等待顾客的咨询.
（2）建议
店长应该根据店内实际情况制定出更加合理的工作时间表.因为东山的美佳超市规模不大,属于社区店.所以工作的员工比较少,这也更有利于店长对每位员工进行工作时间的分配.
四、实践总结或体会
1、想要真正步入社会,不是想象的那么容易
在大学三年的时间里,我自认为自己也参加了不少社会实践,对于人与人之间的相处之道虽不说是深谙其中之道,但也是有过一定的经验积累.但我两次在美佳超市进行实践后发现,社会是远远没有自己想的那么简单.在一家超市,一天人来人往也有几百人,虽然不是每个人我都会与之交流,但是他们也绝对不会无缘无故的体谅我.所以,在这一次的实践过程中,我感觉到,大学给我们提供的实践机会,只是给了我们一扇小小的窗户,通过这个窗户,我了解到的,只是一个被净化过的无害的社会.所以,当我从大学毕业,真正踏上社会的时候,遇到的困难会比我想象的更多,更艰巨.
2、高调做事,低调做人
这次实践,我还奉行着这句八字箴言.这句箴言在我妈妈口中就是"少说话,多做事".虽然在这个社会,每个人都是的个体,都要求自己的个性魅力得到彻底的释放,但是在一个陌生的环境,多做少说才是生存下去的道理.
一、实践目的
1、实践目的及意义
进入大三,面对着学业与就业的双重压力,社会实践显得尤为重要.在社会时间的过程中,我们不仅可以把知识运用于实践,同时由实践所积累的经验果实也可以促进我们对知识的汲取.这次寒假社会实践,我选择了xx年暑假进行的社会实践地点.一来,我认为在上一次的社会实践过程中,我并没有充分准备好,没有达到一名店员的标准.二来,经过一年多的学习,我的心智和知识已经提高了不少,我想看一下这对我的就业实践有无帮助.
2、实践部门的概况及发展情况
东莞美佳超市成立于1990年,是我国开办最早的连锁超市xxx,至今已经是东莞地区甚至是广东地区最具规模和影响的连锁超市系统.目前拥有分店达100家,分布于广东省东莞市及江苏省xx市,已成为中国连锁业百强企业及广东省规模最大的连锁超市之一.连续多年被评为广东省连锁经营协会"最佳门店"、"最佳行业形象奖"、"维护消费者权益最佳企业"等荣誉称号.近年通过不断转型调整,不但推出了"美宜佳"２４小时便利店,还开办了"美意达"礼品连锁店
xx目前共有34家美佳超市,分布在xx区、沧浪区、虎丘区、吴中区、相城区以及两个地级市,昆山市和张家港市.
xx的美佳超市位于镇中心,成立已有十多年之久,在东山形象良好.近些年,面对大型卖场的冲击,美佳超市作为社区店仍有着很高的销售量.
3、实践要求
保持店内整洁明亮;保持商品齐全,确保没有过期的商品出现在货架上;搬运货物,保持仓库有序;如有顾客询问,礼貌待人,尽可能解决顾客的疑问.
二、实践内容
1、实践安排概况
（1）时间
寒假开始后,我进过一番考虑和联系,获得了再次在美佳超市时间的机会.时间是1月10号到1月31号半个多月的时间.在超市工作分为早班和晚班两种.早班是上午七点到下午两点;晚班是下午两点到晚上九点.
（2）内容
负责店内的清洁卫生,并且搬运货物管理仓库.
（3）地点
xx市吴中区xx美佳超市内
2、专业知识与专业技能在实践过程中的应用
我的专业是英语师范专业.就英语单方面来说,在此次实践过程中并没有运用很多,因为在东山的外国人还是比较少的.但是在师范上面来说,因为与人交流是个很重要的额部分,所以在这方面还是运用到了不少,并且也从实践的过程中学到了很多与人交流的技巧.
三、实践结果
1、店内工作人员与顾客的沟通方式有待改进
（1）实例
在排队结账的时候,顾客常常因为发现显示出来的价格与他看到的价格不一致而产生摩擦.其原因有二,一是顾客自己没看清价格标签,导致误解;其二是工作人员的价格标签没有及时更新或是摆放有错位.产生摩擦之后,工作人员往往不能很好的与顾客沟通,导致不欢而散.
（2）建议
超市的工作人员应该及时更新产品信息,确保电脑中的商品价格与标签上的价格一致.当发生摩擦时,应该以顾客为第一位,做好解释工作,在不影响正常营业秩序时,要给顾客一个合情合理的解释.
2、店员的工作时间往往不能得到充分利用
（1）实例
在我工作的那半个月里,虽然很累,但是我发现其实我一天真正工作的时间还是比较少的.大多数时候就是站在店内等待顾客的咨询.
（2）建议
店长应该根据店内实际情况制定出更加合理的工作时间表.因为东山的美佳超市规模不大,属于社区店.所以工作的员工比较少,这也更有利于店长对每位员工进行工作时间的分配.
四、实践总结或体会
1、想要真正步入社会,不是想象的那么容易
在大学三年的时间里,我自认为自己也参加了不少社会实践,对于人与人之间的相处之道虽不说是深谙其中之道,但也是有过一定的经验积累.但我两次在美佳超市进行实践后发现,社会是远远没有自己想的那么简单.在一家超市,一天人来人往也有几百人,虽然不是每个人我都会与之交流,但是他们也绝对不会无缘无故的体谅我.所以,在这一次的实践过程中,我感觉到,大学给我们提供的实践机会,只是给了我们一扇小小的窗户,通过这个窗户,我了解到的,只是一个被净化过的无害的社会.所以,当我从大学毕业,真正踏上社会的时候,遇到的困难会比我想象的更多,更艰巨.
2、高调做事,低调做人
这次实践,我还奉行着这句八字箴言.这句箴言在我妈妈口中就是"少说话,多做事".虽然在这个社会,每个人都是的个体,都要求自己的个性魅力得到彻底的释放,但是在一个陌生的环境,多做少说才是生存下去的道理.
大学生假期社会实践活动总结 篇五
活到老,学到老.是一句名言,但是这其中的真谛恐怕没有几个人能够真正领悟到,不得不承认学习是一辈子的事,在学习的道路上永远没有尽头.尽情地徜徉在学海中,体味学习带来的无限快乐.
人生是一个不断学习的过程,在这个漫长的过程中,我们学会了做人的道理,学会了如何生存,学会了享受这一切,但不是人人都享受这种漫长的学习.
孔子曾说过:"学而不思则罔,思而不学则殆".学而不思的人丝毫不会享受到学习的快乐,因为他们只是终日在吃力的死记知识,却不能领会其中的奥秘,享受不到在学习时因领悟其内涵而带来的快乐,这根本算不上是学习,只能说他们在死记硬背.至于思而不学的人,就更不用说了,他们只会做白日梦,连死记硬背都做不到.
我可不是从以上那两类人中的一员.
当我在暑假学习语文时,我会先记住一些学习语文的技巧,在通过一篇篇有趣的课文来掌握那些技巧,不断地练习,直到能灵活运用为止.这样一来,我不但掌握了学习方法,还扩大了自己的阅读量,从文章中体会了更多生活感悟,更能学到人生哲理,这可是多少金钱也换不来的.
不过相比之下,从做数学题中获得的快乐就更多了.
假期里,和要好的同学一起研究复杂的数学题,真的是一种莫大的享受.大家时而因不同的观点不断争执,时而各自埋头苦思,不时地小声交流思路,最后又因终于解出了一道大家眼中的难题而欢呼不已,那种兴奋劲儿不是只用语言就能形容出的.虽然解题的过程很艰辛,但是因为靠大家共同思考出的正确结果,就是对参与解题的每个人的奖励.
因为能在学习中享受到前所未有的快乐,所以我才会热爱学习,热爱生活.毕竟学习真的带来了太多美好的事物.所以,请继续学习下去吧!
大学生假期社会实践活动总结 篇六
学生假期社会实践活动总结
这个暑假的期间,身为一名高中生的我到工厂中进行社会实践,能够进入工厂实习让我感到十分的荣幸.尽管只有短短的一个礼拜的时间,但就是在这段时间内,让我明白了挣钱的不容易以及生活的辛酸.
一、工厂的总体规模水平
位于xx镇,占地平米,员工多人.近十多年的制造历史已经发展成一家具有专业规模的木制品专家,在制造业发达的地区也小有名气.
二、学习过程
如下几点是在工厂实践期间,就我的工作需要,主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得.
(一)木材的选用
工厂最常用的木材还是红木(非洲花梨木),枫木(美国),胡桃木.大多都是从国外进口,这也就是为什么我司的报价要比国内同等厂家的价格要高的原因——正是"一分价钱一分货".
板也是常用的材质之一.我司很多产品也都可以选用贴木皮来达到仿实木的效果.对于一些想节省成本的客户来说可以推荐一用.
这些常规木材在仓库里都备有一定数量的库存,其他的木材也有备量,但是一般都要尽量推荐选用常规木材(除非客户定购的产品数量庞大值得工厂采购另外一些昂贵的木材),这对于工厂的加工技术、生产周期、生长成本等都会有所帮助.
(二)加工方面
工厂所采用的机器都比较先进,一般来说都是机器自动操作,比如数控机,万能圆锯机,立轴机等.所以,只要操作得当,合理,一般都能产生较高的效率(一般来说,都需要熟练人工).
虽然说工厂对于大多数的木制产品都能生产,但是以后在和客户沟通过程中,在尽量满足客户要求的同时,还要尽量站在工厂的立场上考虑.比如,可以向客户推荐一些外形相同,但是做法简单,结构清晰的样品.这对于工厂来说不但可以降低成本,而且还可以提高效率.
(三)喷漆加工
白身加工完成以后,应尽快转入喷漆车间,否则木材会变形.喷漆的流程为:着色(给产品上底色)――底漆――面漆.喷底漆到喷面漆的过程中还要有磨砂的工艺.
底漆又漆和漆之分.工厂常采用的底漆是漆,因为漆的成本要比高,而且如果喷漆的话要求的环境也比较高,必须有无尘房才可以.一般都会推荐客户用漆.
喷漆加工的时间一般为两天左右.但是虽然所花费的时间不长,但是一张订单的完成,工厂都会把每道环节都会安排到位.因此,在和客户确认订单的时候,一定要把每个要求都确认完整.有些客户在白身做完以后,油漆没有确定,这样搁在一边的话,不但产品容易变形,而且也影响了订单的进度,给工厂带来了不必要的麻烦.
三、心得体会
这次的实践,让我了解到了工厂的规模水平、生产流程以及一些常规产品的制作,在以后的业务操作中相信会有较大的帮助.
另外我觉得一方面在工厂供货给我们的同时,另一方面也要积极配合工厂,把双方的工作都做好.同时,自己也还要不断的学习产品的知识,服务好客户.xxx整体的业务水平提高了,才能开创出良好的业绩.
大学生暑期社会实践报告
又是一年暑假,大学生活已经匆匆过了一半,是时候该想想步入社会该作何打算.所以今年暑假便想提前体验一下作为一个社会人的感受.
炎炎夏日列日当头.正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心.我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认.想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在." 没有实践,就没有发言权",只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉.今年自己的暑假和去年有所不同.其实学校要求我们参加社会实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定今年要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣.
在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的.虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课.它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话.虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评.因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路.我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的.
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧.在人与人的交往中,我能看到自身的价值.人往往是很执着的.可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友.对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心.不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人.打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧.我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的.现在想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的.我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧.现今人才市场上大学生已不是什么"抢手货",而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都有工作经验.
所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要.事情很简单,同等学历去应聘一份工作,xxx当然更看重个人的相关工作经验.就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工.暑期虽然只有短短的1个月但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验是一个大学生所拥有的"无形资产",真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来.
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践.因为很多的大学生都清醒得知道 "两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书"的人不是现代社会需要的人才.大学生要在社会实践中培养思考、工作和解决问题能力.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能.因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼.面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力.现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力.作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道.在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟.
我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:"一个人在他的学生时代最重要的是学习东本,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东本,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识".
以前也想过,学我们英语专业的,也许以后最起码存在那种机会去走向讲台,所以,这短短的两个月的经历,对我来说,无疑是一个很好的煅练,而且,专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作,因而.、在工作的过程中,我都在不断的提醒自己,不断的对自己要求,把手上的活,当做是自己的本职工作,而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事,我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求,
在这种地方,看得到的机会,的挑战,有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较,心里真的感受到那很明显的差距,当然,这种差距并不是一时一日而起,所以,出到外面,一个正确的心理定位但显得格外重要,不然,常常因为比较把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我们前头的人们,可以当作是榜样,但不可过多的去计较,自己能做到何种程度,应该有一个很明了很中性的认识,不能过于攀比,更不可自以为是.
因而.结束工作的时侯,心里就有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求,因为现在毕业求职,特别是对于像自己一般的人,的时侯是社会,职业选择自己,面是不是的自己去选择职业,这应该就是所谓的先就业再择业吧,总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的.
大学生暑期养老院社会实践报告
一、实践目的
随着人口老龄化的发展,老年人的身心健康状况越来越受人们的关注.由于有些老人的子女工作繁忙,无暇照顾老人,有的是子女常年出门在外,很少回家,老人们孤独寂寞,行动不便,又无人照顾,即使住进了养老院,内心也感受不到很多温暖,他们渴望得到家人和社会的更多的关怀.因此,通过实践,希望可以呼吁社会关注这群被遗忘的人,关爱这些老人,关注他们的身心健康,丰富他们的日常生活.一声问候,一个笑脸,一份爱心,让我们用我们的实际行动去温暖老人们的心窝,使他们爱的天空不再是灰色,而是充满了欢言笑语.开展献爱心活动,树敬老之风,促社会文明,关爱老人就是关爱明天的自己.
二、实践过程
1、送出爱的礼,走进爱的心
一大早,阳光明媚,我和几个同学就一起带着爱心礼物来到了养老院,我们把小小的礼物送到他们手里,却把大大的温暖送到了他们心里.老人们都很感动,和蔼可亲的,有的还和我们谈起心来!
有一位老爷爷是位退伍军人,老伴很早就过世了,他告诉我们,他的儿女常年在外,自己一个人很孤独,所以来敬老院找找朋友,找点安慰,让自己不再那么寂寞!老人和我们谈起了他参军的情况时,很是感动,慷慨激昂,仿佛又回到了部队,眼睛里流露出的是兴奋与不舍,但可以看出其中夹杂着这么多年来的辛酸泪,一个人的寂寞生活让他的面容更显憔悴了!
2、拉着爱的手,唱着爱的歌
让人难以忘怀的是80高龄的陈奶奶,老奶奶常年躺在床上,尽管行动不便,人老心不老,勤动手足脑;人老神不老,乐观精神好;人老气不老,烦愁被吓跑;人老志不老,奉献不能少;人老情不老,相伴乐陶陶;人老不服老,生活有目标;人老不摆老,学习永不骄;人老不怕老,困难吓不倒… …伴着动人的歌声,手着拉手,老奶奶露出了久违的笑,我们也笑了,笑得有点心疼,那一刻,真的很快乐.
3、进行深入调查
最后,我们找到了养老院的院长x伯伯,聊起了养老院的近况.他告诉我们:"院里的老人们的基本物质生活还是有保障,也还算丰富,但精神生活就太贫乏了.老人们的内心其实也和孩子们一样,他们更加害怕孤独,更加渴望得到温暖!有的老人表面上看起来很开朗,但他们内心的那扇门却把自己关了起来,最痛苦的是,当想到亲人时,只能自己独自一人在黑夜里默默流泪."正如,有的老人拉着你的手,滔滔不绝地诉说着坎坷的经历和家事,情到深处时,泪如雨下.落寞惆怅衰飒,似乎充斥着他们的整个生命.连容纳幸福快乐的空间都挤不进去,鹿鸣思长草,愁人思故乡.我想他们一定很思恋那个自己曾经住过大半辈子的家,因为在这里,幸福快乐并不是会蔓延到每一个角落,也并不惠及每一位老人.走出大门时,我看出了大家的依依不舍,也看到了有的人在偷偷擦眼泪.
三、实践结果
通过这次的关爱老人活动,可以看出老人们其实很怕孤独,一点点的关爱都可以让他们冰封的心融化,感受到人间的温情,要多陪他们聊聊天,多关爱他们.当子女不在身边的时候,老人们最需要的是一份温暖的关怀和问候.我们应该从各个方面关注他们的身心健康,因此,我建议:
1.希望养老院可以建立老人活动中心,给老人们配备活动室,阅览室,保健室.老人可以到活动室里和别的伙伴们聊聊天,下下棋,活动室里还最好有健身器材,或者象棋,扑克,麻将等娱乐用品.活动中心还可以经常举办一些老年人活动,如老年人畅谈会,太极扇,太极拳比赛等等.
2. 进一步完善公共基础设施,美化公园,花园等公共场所,使得老人们除了在空闲时间可以去活动中心活动.
3.对于子女不履行赡养义务的老人,希望相关部门要积极宣传法律知识,鼓励老人通过法律手段来维护自己的权益.
4.希望部门能定期给这些老人发放生活补贴和置办生活用品,解决老人"老有所养"的问题.提高贫困老人的生活补助,为老人安置娱乐设施,即使是一台小小的电视机,也会使老人们身心愉悦,喜笑颜开的.
5.希望医疗机构组织能够定期上门给老人看病,提倡自愿服务,保障老人们得身体健康.
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