电子商务大学生实习报告

电子商务大学生实习报告 篇一

一、实习目的:

认识实习不同于平时的专业学习,它是我们将理论联系实际,在实践中和解决问题的重要环节.本次的实习老师安排的内容十分丰富,尤其是通过对神州数码xxx的实地参观,初步获得了电子商务、企业信心化等方面实际工作的常识,为我以后电子商务的学习指明了方向.

二、实习内容:

a、基础内容:

去现场观看大四答辩;通过学校网络中心的老师讲解,了解了网络的一些基础知识,并对网络中心进行参观;听交大长天人力资总监讲有关未选择就业,及面试的一些应该注意的问题.

b、核心内容:

去神州数码xxx进行实地参观.

1、xxx简介:

神州数码控股有限xxx成立于2000年,是联想控股有限xxx旗下的子xxx之一,于20xx年在香港联合交易所主板上市（股票代码861H）.神州数码不仅是国内第一的IT产品分销商,也是国内最大的IT服务提供商.西安神州数码有限xxx原是联想集团在西北设立的唯一分xxx.西北IT行业最具影响力的xxx之一.xxx将本着负责任和持续创新的精神,通过为广大用户提供信息技术产品、应用方案和服务,努力推动西北信息化和电子商务进程.

2、企业化

求真:解放思想、实事求是,尊重客观规律、把握事物本质.务实:在规律性认识的指导下,踏踏实实、明明白白去实践.拼搏:在认清各业务本质的基础上,全力以赴、百折不挠.进取:保持良好的心态——谦虚、学习,把对专项能力的骄傲扎扎实实地转变为价值创造和盈利.

三、实习心得:

同时,通过学校网络中心老师的讲解,我再一次意识到自己对网络的认识还不够,这是我应该快马加鞭的地方,我们电子商务的重要依托之一就是互联网,无论是局域网还是因特网,总之它与我们的生活息息相关.现代就是一个网络时代.所以说网络是美妙的,学习是重要的.通过老师对本校教务网的介绍及,使我明白:在构建电子商务网站时,必须高度重视网站的总体设计和网站的硬设计,建立一个结构合理、内容丰富、功能完善、和谐美丽、方便快捷的网站,以吸引更多的浏览者访问该网站,xxx或企业才能通过该网站顺利地开展电子商务活动,提高xxx的竞争力,为xxx带良好的经济效益.

本次实习中,我印象最为深刻的是老师请给我们讲的那位交大长天人力资总监,她为我们解决了关于以后的择业,职业规划及面试中应注意的问题.不同于我想象中面试官的那种冷冰冰的形象,她很和蔼可亲,平易近人.她说:"要做事,先学会做人."这一点我很赞同,一个人的品质能决定很多东西,人所周知,人际关系很重要,而好的人际关系,除了一定的交往技巧,最关键的就是一个人的品质.所以在大学中,除了学习专业知识,我们还应该注重自己的个人素养.此外,她让我明白了不要畏首畏尾,积极主动的态度很重要,遇到困难,只有积极主动,才能走出困境,这个道理看似简单,做起却难.她还给我们讲解了择业及就业中的很重要的经验,就是在面试时,首先要有自己一个、年的规划,也要询问自己要应聘的xxx的一个较中长期的规划,诚如一个人没有计划不会成功,一个企业没有规划也不会有好的未.还有,要学会坚持,在一个人的职业历程中,个人履历很重要,不要频繁地跳槽,要努力融入自己所在的环境,积极主动地做好自己的工作,在职业前途中,"清白"个人履历更有可能取得成绩或升职的机会,而不是频繁更换工作的履历.

最后,我们进入了本次认识实习的核心环节:去神州数码进行实地参观.通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍,开拓视野,使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识,也初步了解了企业的运作,从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求.使我及时调整自己的目标,有了一个准确的定位,有了努力的方向,并为着自己的目标而奋斗.把企业的经营跟我们电子商务联系起,做到理论联系实际.同时,通过对企业的参观,也让我对一个优秀的企业有了认识.在参观时,我注意到一个细节,一些精致的木牌上写着"企业与个人共同成长",是的,只有把个人追求融入到企业的追求中去,让员工与企业共同成长,才是xxx发展的基石.

通过这星期的认识实习,我感受很多,收获很多,也意识到了自己的不足.这是极好的,让我有了努力的方向.知道了自己应该从哪方面努力,着重学习哪方面的知识,有了目标方向接下就是自己的努力.电子商务是一种机遇,也是一种挑战,我对电子商务的发展充满信心,也对成长中的自己充满信心.

大学生电子商务实习报告 篇二

1、市场

1.1、延安红枣的现状及问题

延安大红枣是驰名中外的陕西传统名优特产之一.其特点是果大核小,皮薄肉厚,质脆丝长,汁多味甜,甘美醇香,含糖量高,色泽鲜红,水分较少,贮藏期长,品质优良.真乃"味夺石蜜甜偏永,红迈朱樱色莫论",是色、香、味、形俱全的红枣.

但现状就如下面:

枣子青了、红了,烂了、收了;枣农喜悦了、揪心了、希望又落空了……年复一年.每年9月底10月初,老天爷的"脸色"总是那样地让延安枣农揪心.延安大红枣,牵扯到沿黄七县近百万群众的一项大产业,今年遭灾了吗?收成如何?红枣产业还面临什么亟待解决的问题?

⑴信息不能很通畅的进行交流

农民们不知外面市场的需求量有多大,是否还可以扩大种植面积,获得更多的利润

⑵交通不够发达

不能将如此好的产品销售出去.(路难:肩扛背驮的枣农无奈)

⑶当年的枣不能很好的卖出

虽然外面对枣的需求很大,延安人手中有枣,但是不能很好的销售出去.好多的枣由于在当年没有卖出去到了以后就会出现好多的问题(发霉,生虫等)

⑷目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式,市场前景狭窄

销售渠道不广泛,导致了红枣的销售一直不是很理想,所以延安红枣应该发展新的营销模式 ⑴利用淘宝网店销售会使得延安红枣有个更好的前景

再好的东西得不到好的销售,就会积压在农民手中,就会失去它应有的价值.延安地区如果将迎来阴雨天气,省气象台应及时提醒,红枣成熟会受到影响.此外,还须加强地质灾害的监测和预防.

目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式,市场前景狭窄,销售渠道不广泛,导致了红枣的销售一直不是很理想,所以延安红枣应该发展新的营销模式.

我方在淘宝网上注册了网店,就是为了让更多的消费者可以买到他们想要的延安大红枣.让延安红枣闯出陕西,走出中国,走向世界!

2、选择延安大红枣的理由

红枣,盛名己久,.尤其延安延川县的红枣,更负盛名.延安延川县东傍黄河,属温带半干旱区,气候干燥少雨,昼夜温差大,日照时间长,延安大红枣主要产于黄河沿岸,它以个大、核小、皮薄、肉厚、味醇、富含维生素c、d、p(芦丁)、糖份、果胶物质、铁钙、磷,钾等成分是名副其实的"果中皇后".受黄河特殊的地理因素影响,是大枣的理想适生区.

红枣的功效

1.减少老人斑

红枣中所含的维生素c是一种活性很强的还原性抗氧化物质,参与体内的生理氧气还原过程,防止黑色素在体内慢性沉淀,可有效地减少色素老年斑的产生.

2.保肝护肝

红枣中所含的糖类、脂肪、蛋白质是保护肝脏的营养剂.它能促进肝脏合成蛋白,增加血清红蛋白与白蛋白含量,调整白蛋促进肝脏合成蛋白,增加血清红蛋白与白蛋白含量,调整白蛋白与球蛋白比例,有预防输血反应、降低血清谷丙转氨酶水平等作用.

3.防止落发

红枣有健脾养胃之功能."脾好则皮坚",皮肤容光焕发,毛发则有了安身之处,所以常食营养丰富的红枣可以防止发脱落,而且可长出乌黑发亮的头发.

4.健胃补脑

中医常用红枣养胃健脾.如在处方中遇有药力较猛或有性药物时,常配用红枣,以保护脾胃,红枣中含有糖类、蛋白质、脂肪、有机酸,对大脑有补益作用.用红枣与面粉制成枣糕,能养胃补脑.

5.可补气养血

"红枣有补中益气,养血安神"之功效.红枣中的高维生素含量,对人体毛细血管有健全的作用.

延安红枣好处如此之多,我们就借助网络平台,让延安红枣的销售更上一个台阶,让更多的人受益!

3、项目的可行性

3.1、目前农村电子商务的发展

目前,从对中国互联网认识和使用的群体来看,绝大部分都集中于受过高等教育的人口.在电子商务迅速发展的情况下,农村电子商务出现了一些属于自己买卖的平台,秉承绿色、助农、至诚、共赢的价值观,树立开放式接入、专业化运营、市场化经营的经营理念,依托全省供销社行业资源,建立专业的、开放的、涉及农产品的电子商务平台"网上供销社",联接城乡、服务三农,努力打造一条从线下到线上的绿色农产品通道.网上供销社全面整合供销社行业资源,以最优质、最全面的服务,为农民兄弟解决"买难"、"卖难"问题

3.2、农村网络使用的增长

近年来,农村经济的不断发展,农民的生活也火起来了,互联网也相继进入了各家各户.

4、方案策划

4.1、网络推广营销战略

4.1.1、网络

①目标

扩大陕北延安农村地区红枣的知名度,使其更好地走向市场.

②定位

定位于低中高层次的消费者,大枣男女老少皆可食用,属于绿色健康食品,因此目标消费者广泛,市

4.1.2、利用调查问卷进行宣传.

电子商务顶岗实习报告 篇三

我围绕在学校这三年来所学的知识进行调研,并于20xx年xx月份来到了xx化工厂进行实习工作,通过了解电子商务系统建设情况,了解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国站的具体情况,了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合.充分进行理论联系实际,将自身所学在工作中充分使用,为自己积累的不少工作经验.

由于xx化工企业大量产品用于国内销售,且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站,我就是主要负责阿里巴巴的后台操作,通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户.由于该xxx已经申请了阿里巴巴的诚信通服务,能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息.网上的联络方式还有msn和email联系顾客,网络之外的还有电话、信件联系等等,从而通过与顾客不断的沟通来获得商机.此外,还负责国内贸易相关的货运和沿海运输的管理,把货物发往全国各地需求者.

我通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯xxx阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客咨询事宜.这也与电子商务专业紧密的联系了一起,使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中.作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择.

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通,主要步骤有:

1、直接登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和即可.

2、登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理,即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心.

3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分商品上架.所以每天的主要是重复发送以前的信息,以来获取较靠前的信息排名.但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每天仅可以修改一次.逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息.

4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的xxx,还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易xxx,都可以找到顾客.

5、点击客户,再输入验证码便可查看该xxx的联系方式,需要注意的是必须是诚信通会员才能看到.阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!

6、如果该xxx的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的,说明此时电脑或手机在线.如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了.

7、如果网上洽谈的可以的话,再通过电话就可以商量具体事宜.关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的,而是通过传统手段来实现的.

客户在贸易通上咨询的问题很多,首先的是商品的用途问题,有油漆厂、涂料厂、油墨厂等.首先问的.是顾客能用什么样的树脂.比如油墨的用户,就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种,一般的时候顾客是知道自己的需要的.其次是价格问题.真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用.但是价格总是在不断的变动当中,半个月前碳五的价格是每吨8200元左右,但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了,可见报价总是滞后的.再次是能否寄样品.这个问题针对不同的顾客是不同的,有诚意的顾客就可以,但是诚意一般都是靠感觉的.另一个考虑的是该商品是否有积压,如果有就可以相应的放宽限度.

该厂由于是生产厂家,所以主要顾客还是贸易xxx的中间经销商的.这是由市场决定的,因为很多顾客需求量是较小的,不适合xxx直接联系的.xxx的主要目标也是培养大量的经销商,这样不仅能够减轻自己的各方面压力,而且能够拥有稳定的货源,对于企业的发展是非常有力的.

但是传统企业在向现代化企业转型的同时,尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧xxx家那样发达.尤其是在交易的后期,国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的,而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现.可见国内的电子商务还有很长的一段路要走,还不成熟.

电子商务专业实习报告20xx 篇四

一、 实习目的:

为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程,把专业的理论知识加以运用,熟知电子商务是通过以电子化为手段,商务为目的地交易过程,提高电子商务地操作、实践能力,为以后的课程打下坚实基础,为以后的职业铺平道路.通过专业实习,让我们在深入了解电子商务的基础上,掌握电子商务专业实践技能及操作流程.在专业实习的过程中,可以提高我们对实际操作经验的积累,综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能,理论联系实际,培养我们的应用能力,地问题、解决问题的能力和创新能力.

1.提高自身对企业电子商务的全面认识

调查了解实习单位的实际情况,包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等,特别是企业开展电子商务的情况,从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识.

2.培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能

把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能,综合运用于专业实践之中,培养从事商贸方面工作的工作能力.

3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力

通过专业实习,培养爱岗敬业的职业道德,增强对专业的适应性,使我们进一步加深对书本知识的理解,加强实践能力与创新能力的培养,同时,在实习过程中意识到自身的不足,更加明确下一步的努力改进方向,增强自觉学习的意识与动力.从工作中学习和锻炼职业能力,为以后开展的毕业实习及就业,打好基矗

我选择的是分散实习,通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限xxx,在网上简单的面试一遍,xxx再到该xxx的电子进行面试.面试成功后,我进入这家私营企业开始了我的实习生活.

二、实习时间

本次实习时间从20__年6月 到20__年8月

三、实习地点

__省__市__区__-__x-x工业区__鞋业

四、实习单位和岗位

实习单位:__-__有限xxx

岗位:电子——美工

xxx

__-__有限xxx是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业.xxx主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业.xxx国内外市场并重,网点覆盖全国各盛市、县,产品销往世界70多个国家和地区.

经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚实务实、自强不息的道路.同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精,将产品做工精细、款式新颖、品质优良.xxx曾获得南海平洲"先进单位""先进工会委员会""文明经营户""双爱双评"先进单位等光荣称号并于20xx年通过ISO9001--2000国际标准质量认证.目前同乐步鞋业旗下拥有 "奔力龙""俏管家""路百顺""迪顺王"等各大知名品牌.20xx年xxx成功签约意大利品牌"PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权.

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候,我的岗位是电子的美工,主要是负责网店的装修,在网上找一些素材,自己制作几套模板上传到网店去,xxx就是制作首页图、宝贝图、促销图等,还有一样就是用photoshop处理宝贝图片,再上传到宝贝详情描述里.因为部门的经理想让我多学其他东西,所以到后来还安排我负责上传新的宝贝,并同步到分销平台,再有就是做推广,利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广.

六、实习心得

第一次来到xxx,一眼望去感觉xxx的环境也不错.xxx的生产厂房跟商务办公楼是一起,电子也是后来才发展的.在大门进去的右边墙上,有xxx的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、xxx栏等,并且内容详细.给我的第一印象就是这家xxx非常注重xxx的文化和制度.令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着:“白天上班,私下却说xxx的坏话就是自己的身体和灵魂." 我对这句话的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不满意这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限.

专业实习第一天,我们部门的经理先让我熟悉一下xxx和本部门的环境,xxx简单地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟悉一下基本流程.电子的人并不多,加上我只有三个人,所以经理跟我说以后的工作可能比较多,范围也比较广,我自己倒认为,多接触点东西也不坏,那样我可以学到更多的东西.xxx有做淘宝商城,也有做C店和分销,在阿里巴巴也有注册,感觉以后要做的东西真的很多.给宝贝拍照,处理图片,上传宝贝,售前售后客服,发货,店铺推广等等,全都是我们部门三个人一手包办,每一样都要做好真的不简单.

首先就是给宝贝拍照,不做你不知道,原来这里面也有很多学问.例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来,怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前,另外背景选取也很重要,一般宝贝细节图片的背景都是白色的,真人试穿的时候就选取外景,或者拍好抠图换背景.还有,好的拍摄设备更能拍出更好的作品,这个也是让我们头痛的地方.我们做的是中高档皮鞋,需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵,细腻,毫无瑕疵,但由于设备有限,我们很难做到这个程度.也只能靠后期图片处理.

处理图片基本都是由另一个人负责,而我就负责上传宝贝,因为没有数据包,所以都是一个个的上传,每一处信息填写都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等,宝贝标题也很重要,要抓住关键词,尽量体现你卖的产品,有没有促销等吸引买家眼球.

客服我也做过,每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服,总结出来就是,我还不是很适合做客服,因为做客服的一些技巧我还没掌握,还有我回复顾客的语气有点强硬,我发现,就是一句简单句也要变长句,例如顾客问你有没有这款鞋,没有的话不能只说"没有",要亲切的说"亲,不好意思,我们这款鞋子现在没货哦,要不看看其他的."有些顾客指定一定要这款鞋,但我们没有货了,先承认错误给他解释清楚,再给他推荐其他款式,所以说一定要清楚宝贝情况,及时把信息改正过来以免误导买家.遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答,这需要好好练习我们的忍耐力.

推广方面我是负责博客推广.一开始做的时候无从下手,不知道该怎么做,后来请教了经理和一个推广比较在行的同学,我慢慢也掌握到一点技巧.

一个是利用百度贴吧.先申请几个QQ ,在空间写一些网店推广的软文,加上一些添加店铺水印的图片吸引读者,xxx再贴吧发帖,发帖要注意不能做,这样会被封的,要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片,图片上面加上空间的地址,这个水印要做的透明一点,这样就没那么容易被封贴,在贴吧把浏览量引到空间,在引到你的淘宝店铺.

一个是博客营销.在成功实施博客营销之前,首先要拥有一定的关注度,这就需要你去挖掘粉丝关注,可以先关注别人的博客,或者评论别人发布的博文来吸引关注,另外还需要掌握以下几个技巧:

1、传递价值 2、微博个性化 3、连续发布 4、强化互动性 5、系统性布局 6、准确定位 7、提高企业博客专业化水平 8、有效控制 9、注重方法与技巧 10、模式创新.

除此之外我们还可以利用微博推广,微博推广也要注意以下六个关键:

1、不要只看不评,转发也要写评论

2、评论要有特色,引起共鸣

3、微博也要讲究可信度

4、发布关于企业的微博故事化

5、不断更新,坚持发布新内容

6、做好互动,参与一些话题,如:#今日精品推荐#

推广一定要坚持,不断的更新内容,发的帖子要精彩,贫乏无味的帖子是没人看的,也要有创新,就算抄袭也要换个表达方式,为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文,吸取好的方法.

以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验,在这之前,我一直是做网店装修和图片制作.做好店铺装修不容易,像淘宝商城的装修我们可以直接买模板,而C店也可以使用买了的模板,但不一定买到的就适合店铺的风格,那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板.做了这么久我也得出一些小小结论:

1、装修网店,可以根据不同时期(如:季节变化、节假),不同的促销活动,可以制作几款模板来装修网店,把店铺装修得漂漂亮亮,能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心,并且能够限度的提升店铺形象,有利于网店品牌的形成,提高浏览量.

2、无论是装修网店还是做图片,都需要用到素材,这就需要我们养成一个好习惯,就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来,好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到,也要多看看别人成功的制作,吸取精华来给自己创作提供灵感,也要加以自己的创新.

3、做美工要用到的xxx不多也不少,例如photoshop、dreamwexxxer、firework等这些xxx都有可能要用到,特别是photoshop,那是经常要用的,要好好掌握技巧,熟练使用,这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用,所以,我觉得在学校没事干的时候啊,不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要实际操作,多掌握一门技术总是好的,这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了.

一个半月的专业实习过程中,时间虽短,但也反映出不少问题,有好也有坏.好的就是:每项经理给我安排的任务我都能按时完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐劳,基本上每天都是我最早来到办公室,面对庞大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然坚持了一个多月,做事方面也比较勤快灵活.然而经理给我一个差评就是,工作上"问题"少,这个问题少不是说我工作上没有出差错,而是说我工作这么久,极少向他提出过有什么不能解决的问题,他说,作为一个实习生不可能什么都会,应该多少会有点问题,可就是少见我提问.而我自己则认为,每次给我新任务的时候,经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示来做,有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教,而且经理又比较忙,所以我就不敢麻烦他.

经验和教训:

1、要善于学习.面对大量在学校从未接触过的东西,要快速掌握方法,这就要提高学习能力.还有,不仅要学习技术,还要学习别人身上的优势,吸取别人的经验,少走弯路.只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好,才能让自己更快的适应任何一份工作.

2、提高人际交往能力.在一个地方工作,每一个人都有自己的思想和个性,跟他们处理好关系则需要很多技巧,有好的人际关系为你日后的工作提供便利,还有要学会待人接物,人与人之间的相处是一门很大的学问,我们踏入社会,该怎么待人接物,处人处事,这个我们只能一边学一边做.

3、掌握专业知识很重要.在学校接受理论教育,在社会就要实践,不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求,在企业中并没有想象中的容易,要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能,并与实际相结合.缺乏专业知识技能,很快就会被社会淘汰掉,所以,要珍惜在学校学习时光,好好利用学校给我们的资源.

4、要善于自我总结.孔子说:"人非圣贤,孰能无过?过而改之,善莫大焉."这说明了自我总结、改过的重要性.总结是一面镜子,没有总结就没有进步,通过总结可以全面剖析自身存在的问题,从中找出经验,完善自我.

我认为我们专业实践是很重要的,可以开展多些实践,因为理论跟实践总有不同的地方,学的东西跟做起来的感觉是不一样的,日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力,这样才能让我们跟好的胜任一份工作.

实习结束,回到学校,我们要总结在此次实习过程中遇到的问题,不断学习,不断改进,不仅要学好专业知识,还要综合学习,提高自己的综合素质,为自己将来出社会工作打好基础.

电子商务摸拟实验实习报告 篇五

实验名称:浙科电子商务摸拟实验

实验目的:让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心,电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式,例如:网上营销、网上客户服务、以及网上做、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性.接触更多网络知识,了解网络经济时代的企业经济管理模式,在亲身实践中,提高了我们对书本知识更深一步的理解.

实验报告:

出口商在这一角色中其实充当了两个角色,它一方面是供应者,另一方面又要向厂家订货,是国内外市场的纽带,随着中国加入世贸组织,互联网信息化高速发展带来的机遇,加之传统外贸企业的固疾逐步推生出一个全新的行业 ,于是出口商的地位举足轻重.它的主要业务流程有:

1、 进入浙科业网站,选择出口商品的角色,xxx注册用户,注册时,填写用户资料,并且申请一个Email地址并设置到企业用户资料,就可以直接登入.用户名(ck 涂祁姣 12):a

2、 在资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户,就可以申请开立银行账户.填写资料,证明文件编号为00606.,地址,选择本组的银行——木木银行,提交后,待到银行批准后,就成功完成银行申请.

3、 等待开立的银行账户审批通过之后通过:资金管理——账号设置进行"xxx账号设置".

4、 通过:网络访问——商贸网店——用户注册 开通EDI服务,并为使用的EDI服务申请CA认证.

5、 进行采购管理,在"供应信息" 中对同一新产品不同的报价进行比价,方便采购到价格便宜且物品质量好的商品.在"采购计划"中确认要采购的商品后,系统自动生成采购合同,制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价,采购过程中,不断向供应商询价.在"询价记录"里保存了通过商贸网站,企业网站,发送询价等手段向供应商询价的全部记录."采购询价"记录了供应商发过来的报价,"合同管理"主要管理商场与供应商之间的购销合同."新合同"可直接向供应商发送合同意向."库存管理"可以方便查询到"采购入库记录","销售

6、 通过商贸网浏览来自外国的进口商发布的信息,通过网络向进口商报价,且都记录在“报价管理"里.进口商若满意用户的报价则是"通过"接着进入系统的"制单"确认后用户可以进入"结汇"则这笔出口业务完成,若不满意则会"拒绝"收到合同后,用户可以在"审核信用证"查找.

消费品的数量和档次,一方面意味着生活质量空前提高,另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革.所以,消费者虽然功能简单,但是推动整个摸拟环境市场动作的动力.它在这一角色中的主要操作流程步骤有:

1、 作为消费者的角色,先进入摸拟的企业的消费者这一模块,进行注册,填写资料,也得要设置Email地址(同上)并且设置到个人资料中,就可以直接登入消费者这一角色中.用户名(xf 涂祁姣 12):a

2、 进入消费者这一模块,通过:资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户,申请开立银行即多来银行开立账户.

3、 等到开立银行账户审批通过,通过:资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行,开通银行服务.银行接受处理后,就可以进行存款,xxx提交.

4、 消费者可以通过"现金金额"查找到个人当前的现金金额,"消费记录"记录了用户购买到的所有消费品,"订单查询"可以看到用户有效的订单.

5、 通过各种网络资源:网络访问中的"收藏夹"、"Email"寻找个人的需要,并通过网络进行消费,查询后可向厂家订货,订立合同以后,xxx通过物流xxx进行运输,到货后需要在"确认"里确认,消费者通过网上进行支付,支付给厂.

商场是电子商务中不可缺少的角色之一,一方面作为卖方,为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品;另一方面商场还可以作为买方,与其他商场或是生产厂家进行商务活动.主要的流程有:

1、商场是整个实验系统的零售商,首先注册,填写详细的资料,设置自己的Email地址和其它必要填写的资料.登入:用户名:sc 涂祁姣 12 :a

2、通过:资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户,在银行里(丰利)银行申请开立银行账户.商场注册银行——商场选择生产者.

3、 待开立的银行审批通过之后,通过;资金管理——账号设置,进行"开

4、通户账号设置".过;资金管理——柜台业务——对公业务——网上银行,进行开通网上银行服务.在"供应信息"进行比价,xxx进行采购计划,发送询价,达成协议后,进行合同签定,在"到货确认"中确认入库或者退货,xxx,通过网上支付,转账给供应商.这些可以在"采购入库记录"中详细查看到.商场生成定单——厂家接受定单——厂家给物流xxx发送送货通知单——物流xxx给厂家发提货通知——物流给厂家发提货通知 商场接货——办理提货手续——生成到货通知——商场给厂家发到货通知——厂家给商场发付款通知——商场到银行转帐——厂家接受到款.

5、通过;资金管理——柜台业务——代理业务——特约商户,进行注册网上银行网上支付特约客户.

6、通过;商贸网站——用户注册,开通EDI服务,并且为使用EDI服务申请CA认证.这样,就可以进行安全交易和订立合同了.

7、 商场也要在营销管理中申请网站,首先申请域名,成功申请完以后,就选择网站模块和功能组合,设置完毕后并且要保存,系统会生成新的企业网站,就可以方便其他用户的直接访问了,xxx可以通过"市场调研"和"发布"等模块对产品进行处理.可以通过物流xxx对消费者所要的产品进行签订合同,进行配送.这些都可以在"销售出库记录"中查看.

在电子商务中,随着信息技术的发展,生产企业的生产销售模式将发生不断的改变.电子商务通常是以EDI报文格式交换数据.电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计.主要流程步骤有:

1、作为产品最终供应商的角色,所有商品都是厂家供应生产的,先进入摸拟的企业,在厂家一角色中进行注册,填写资料,设置自己以前的Email地址并且设置到企业用户资料.

1、 过:资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户,向银行(王氏银行)申请开立银行账户.

2、 等到开立银行账户审批通过后,通过:资金管理——账号设置,进行"xxx账号设置".

3、 通过:生产管理——新产品生产,生产新产品建立自己的产品库.选择要生产的产品,并且填写好数量,进入产品生产列表,列表中有生产的产品,数量,支付的金额和现金余额.xxx,点击生产按钮,就可以成功生产,产品就可以入库.如图:

产品名称

数量

规格

生产成本

小计

针织衫

40

衣长59

￥100.00

￥4,000.00

休闲男装

20

180

￥80.00

￥1,600.00

休闲男鞋

40

39-42

￥120.00

￥4,800.00

提包

50

686

￥20.00

￥1,000.00

网易拍

30

YSD-SY2102

￥1,200.00

￥36,000.00

"计划生产"制定生产量,"生产记录"里保存了每次生产的记录,可供用户查看.

4、 通过:商贸网站——用户注册,开通EDI服务,并且为使用EDI服务申请CA认证.

5、 建立自己厂家的网站,申请域名,选择网站的模板和功能组合,设置完毕后并保存,系统域名就可以被访问了,xxx,经过"发布"就可以发布产品.还可以在"网络访问"中"商贸网站"发布自己的网站,可以方便用户对网站的访问.

6、 对用户发来的询价信息进行处理,当成功后,用户会签订合同,"合同管理"里主要管理厂家和客户之间的购销合同,xxx,厂家通过物流提出配送请求,提交新的配送单,配送单就会保存在"配送单"里,若物流xxx同意,就会有提示等待出库,产品就会完成出库.系统会自动记录销售"出库单".有些客户要求进行"退货处理",产品入库存,记录退货入库单.就是;订货应答--订货变更--订货单发送--订货单变更确认--已接受订货单--订货单查询 .应收款查询--应付款查询--收款确认--生成财务帐--付款确认--生成财务帐--生成销售帐--销售帐查询--财务查询 .

银行是指通过 网络或其它方式,实现将银行服务于客户的服务系统.它拉近客户与银行的距离,而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间.实现转账,账户查询,存款查询等功能,主要业务流程步骤有:

1、银行的角色主要工作是对日常业务请求进行处理和xxx,首先进入银行这一角色的设置,补充完整资料,并且设置Email地址到用户资料.

2、 成功进入银行这一模块,成功处理客户来办理开立账户、储蓄,取款,个人用户间的转账,账户查询,销户和办理银行注册客户等业务的功能模块.

3、 对于用户的贷款申请,查看详细的贷款申请表之后,选择同意或者拒绝发放贷款.

物流中心作为承担运输任务的第三方,也是电子商务中不可缺少的一环.提供生产企业查询相应的发货单.主要流程步骤有:

1、货物运输这一角色中,不可少的就是物流,在这一系统中,注册物流这一角色,填写详细资料,设置自己的Email地址,并且设置到企业用户资料中.

2、 过;财务管理——柜台业务——对公业务——开立帐户,向银行申请开立银行账户.

3、 等到开立银行账户审批通过后,通过;财务管理——帐号设置,进行"xxx帐号设置".开通网上银行,填写资料后进行提交.

4、 通过;运输管理——运输设置,设置运输货物的资费标准.选择运费计算方式并且进行描述.还可以进行更新,调整.

5、 购买仓库,"车辆管理"里购买车辆,添加驾驶员(要填写驾驶员的详细资料,并且保存)等.

6、 对其他用户申请要求运输时,小秘书将会有提示,即受理配送请求后,产生新的"处理入库运输单"xxx为该运输单指定运输车辆和驾驶员,确认后就可以"出车"运输.即可以产生"处理出库运输单",货物出库后将要求出车运输货物到目的地.

实习心得:通过这次实习,让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域,学习和体会到了电子商务的核心思想.在亲身实践电子商务的过程中学习和提高.在这个摸拟中,通过厂家,商场,物流企业,外贸xxx,银行和消费者六个角色,让我对电子商务主要的交易流程和核心理念.在不同的角色,从不同的角色参与其中,让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性.在现代的信息时代中,多种交易都是通过网络实现的,于是,对于掌握这方面的知识越来越重要了,这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识,出感觉到了电子商务的优越性.

电子商务毕业实习报告 篇六

在此实习期间,我主要是在里面做电商商务方面的很多事情,相对来说我们虽然有了那么的平台,但是在我是一个电子商务方面的学生来看,我们在很多方面是需要改进的,我刚开始来这里的时候就看到了本xxx网站的很多问题,那时候我看见就有一个比较失落的感觉,我在这样的xxx能够得到提升吗?因为我们这个xxx也是属于一个刚转型的电子商务xxx,所以在很多方面都不是很成熟,也有很多是值得我们学习的.

在这里我看到了家人一般的感觉,在这里我能知道我缺少什么?在这里能够很好的发挥我的特长,对于整个专业来说我不是最优秀的,但是对于在实践方面我也是相对来说一个算优秀的.

现在的我在这里找到了自我价值实现的东西,这里可以给我提供很多方面的帮助,不管是在工作中,学习中,生活中等都能够得到帮助,我开始慢慢的喜欢上了这里,我觉得我现在的工作状况比较好,虽然现在我是内贸团队的队长,但是目前相对这个职务来说我还是有很多欠缺的地方,在很多事情上面都觉得自己心里很为难,在整个团队中基本都是我们电子商务专业的,我们都是同学,在很多时候如果他们工作方面不是很好的话,都不能表达出来,在很多时候他们做的东西也不能白白的去浪费,都是希望做了这么久的东西,希望能够展示出来,只有这样心中才觉得快乐,但是有时候真的也不是我心中的那么好,但是我还是这样去做,可能很多因素都是因为顾及到很多方面的问题,所以我选择了自己的处理方案.

刚开始来这里的时候我们都是在做网站,就感觉我们在学校学的WEB,网页设计对现在的我们的帮助特别的大,刚开始来这里的时候在我们的眼中看来每个店铺的首页都是需要完善的,主要就做了装修方面的内容,一个店铺想有一个完美的装修,那就必须要用到我们的WEB程序和网页设计的内容,相对来说要自己的店铺更美,有一种动态的感觉就需要一些jsp的内容,这样才算是一个完善的页面,才能给人良好的感觉,想想其实有时候一个人的自学能力是非常重要的,相对来说我们装修整个页面的话肯定是需要 PS的,但是相对我们专业来说没有开设PS这门课,所以我都是自己在大学里面自学的,现在在做店铺装修和一些产品图片处理的时候是非常好的,如果在条件允许的情况下,我觉得电子商务专业就应该开设PS这门课,让更多电子商务的学生在电子商务这块学的比较广泛,也比较实用,相对来说是一个比较实用性的课程,

现在我们在这里这么久的实习时间了,在装修和图片处理方面也算比原始更好,更美观了,但是这都是我们大家共同的努力的结果,现在我们做的更多是在推广方面,到了这里的时候发现原来我们学的市场营销,网络营销对我们来说也是非常重要的,至少对我们来说我们能找到我们推广的侧重点,也能够在很多平台上面很快的上手,不管是站内的推广,站外的推广,,博客,微博在这些平台上面的一些基本操作都是可以,不管是收费推广,免费推广,还是竞价排名推广只要对我们产品有曝光量,有点击量的推广,对我们来说都是比较有用的,所以多学一些网络推广方面的知识对我们电子商务的专业也是非常有用的,也可以多学一下比较系统化的,比较有逻辑的东西,可以在我们工作的过程中能够有一个明确的思路,好的思路才能做出好的业绩,才会有更多的晋升机会.

现在我在xxx开始做了我们xxx一个内贸团队的的队长,到了这个时候我觉得我在工作方面还有很多欠缺地方,在这里我也看出来了对我们来说管理学也是非常有用的,至少在我们队员做出很多成绩的时候我们要认可他做的东西,但是如果死不好的话我们也可以选择委婉的拒绝,只有利用他的思路做的东西可以给队员一定的激励,才能更多的去实现价值,才能更多的去挖掘一个人的价值,在这个岗位xxx一定要对你的每一个队员非常的了解,他拥有什么样的特长,都是非常重要的,很多时候我们要学会利用管理学的一些基本理论和人的心理行为特征,来看看每个人适合什么样的岗位,在这个岗位中让他发挥自己的特长去做不同寻常的事.

最新电子商务专业顶岗实习报告 篇七

一、实习概述

在参加学校10月底安排的招聘会,并经历了面试后,我成功的得到了从20xx年11月初到20xx年1月底,在义乌欧邦电子商务有限xxx的顶岗实习机会.虽然算不上正式的员工,但我依然会以正式员工的规定严格要求自己;以实习生的心态努力学习,将最好的自己展现出来!

我实习的xxx是于20xx年9月新成立的义乌欧邦电子商务有限xxx,坐落于离飞机场很近的北苑幸福里电子商务园区,义乌欧邦电子商务有限xxx主营爱达屋空气净化器,针对的是中高端空气净化器线上市场.面对日益严重的雾霾,甲醛,PM2.5等空气污染问题,空气净化器市场不可谓不宽广,这给这个新晋的xxx带来了极大的机遇;但是看到这个商机的人同样不在少数,怎样能在同行中脱引而出,对于这个新晋的xxx是个极为严峻的挑战.而我作为这个新晋xxx的一份子,从上班的第一天开始努力的融入该集体,希望能以自己的绵薄之力帮助xxx抓住机遇,战胜挑战.

我实习的岗位是可客服一职,对于这个最简单的职位,我并没有小看这个职位的作用.我相信客服是卖家与买家的桥梁,客服的优劣在一定程度上决定着店铺的成功与否,虽然我没有太多的客服经验,但我抱着一颗服务他人的真诚的心,总能打动顾客的.由于欧邦电子商务有限xxx是14年9月新成立的,产品的详情图方面有很多不够成熟的地方,我每天的任务除了接单;还有罗列出每款空气净化器自身的特点,及较其他空气净化器的优势,从而帮助优化我们店铺的宝贝详情图;此外,还有寻找一些可能对空气净化器感兴趣的店铺,推广我们的空气净化器,让其一起来销售我们的空气净化器.

二、实习过程

在进入这个xxx之前,我只能说是听说过空气净化器而已,对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一无所知.刚开始上班的几天,尤为担心自己能否胜任这个xxx的客服一职.对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时,我也时常答不上来,总是需要寻求运营主管的帮助,才能解决客户的疑问;面对一些专业名词,如"光触媒"等,我也觉得不知所云,完全不知道该怎么去回答客户.但在经过几天的研究学习之后,我发现自己渐渐了解了空气净化器的各个方面,并正慢慢地融入到这个xxx当中.

在与同事相处方面,我也能很快的融入到这个新的群体当中,并与之相处融洽.在人与人的相处过程中,难免会产生矛盾,如何去看待这个矛盾并解决矛盾值得我们深思,而我始终坚信中庸之道--"和为贵".就拿打扫办公室来说,老板要求大家轮流打扫,每天都要打扫,而有的同事可能因为个人原因,一周只打扫一次,地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹.但是我不能因为他不打扫,我也跟着不去打扫,甚至就跟他老死不相往来,这种做法是小学生的幼稚行为.他不打扫卫生,我要打扫的更加干净,才能让办公室看上去更整洁.总之,向着"以德报怨"靠拢就是最好的与人相处之道.

在生活方面,由于xxx临近飞机场,每天都能听到飞机从头顶低空掠过,震耳欲聋的轰鸣声使得我脑子一片混乱,感觉很压抑,身心疲惫.每天晚上躺在新的床上,难以入眠,第二天一早又被飞机的轰鸣吵醒,房间的隔音效果尤其不好,楼道里还时不时传来电梯的叮咚声,真是让我难以适应.另外,由于这个幸福里电子商务园区是新建成的,我们xxx又是新成立搬进来的,宿舍的设施也还没有完善,面对自己每天换下来的衣服,却没有洗衣服的地方,真是一件苦恼的事.不过经过一周左右时间的沉淀,我终于逐渐地跟上了新工作的节奏,慢慢地适应了新的工作环境.

熟悉的疲惫让我想到大一当义博会志愿者那会,义博会的展期一般都是5天,万万没想到我却参加了10天的志愿者活动.前面的5天,每天都是一大早去参展商报到处,帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会提供的资料,每天都是照着,站到俩腿发软,下班后又要走近一个小时的路回学校,那份辛酸让我记忆犹新.之后的5天,在服务台为有问题的采购商、参展商等解决问题,同样也是每天站着,看着人来人往好不热闹,恨自己不能离开岗位也去参观.

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